正在專心學習
面前的筆記本電腦
突然起火
前段時間
姜堰小伙錢先生
經歷驚魂一刻
錢先生今年25歲，上班之餘還在備戰公務員考試。他的這部戴爾筆記本電腦是4年前購買的。
事發當天上午10點多，錢先生正在家裡使用筆記本電腦學習，電腦音箱處突然冒煙起火燃燒。火焰迅速蔓延，書本、書桌和牆布也被引燃。
當時錢先生的本能反應是端水救火。好在他有著參與消防救火的經歷，隨即反應過來不能用水救。
情急之下，錢先生拎起筆記本電腦衝出房間，直接扔在客廳的地面上，撲滅明火，然後回去將房間裡的火撲滅。
筆記本電腦突然起火差點燒著房子，錢先生受驚不小。兩天後，緩過勁來的錢先生向姜堰消費者協會進行投訴。
姜堰消費者協會接到投訴後，立即進行調查核實，並於5月28日向戴爾（中國）有限公司發函，依據《中華人民共和國消費者權益保護法》相關條款，要求該公司派員前來姜堰至事發地點，現場勘驗電腦損毀及財產損失狀況並分析事故原因。
雖然筆記本電腦突然起火燃燒的具體原因仍有待檢測，但經過姜堰消費者協會的多次調解，戴爾公司和錢先生最終達成調解協議：戴爾公司為錢先生更換一部配置較高的新筆記本電腦一台；由美亞財產保險（中國）有限公司上海分公司支付錢先生除事故電腦以外的財產損失7466元；事故電腦由戴爾公司取回以進一步分析起火原因。
8月29日，錢先生拿到了戴爾公司為其更換的新筆記本電腦。
昨天，錢先生收到了保險公司賠付的除事故電腦以外的財產損失7466元。
姜堰消費者協會提醒廣大消費者，購買商品，要記得留存購物憑證；如果電子、電器產品起火，要及時撥打119，保留報警記錄並提請鑑定起火原因；使用電子、電器類產品前，要仔細檢查核對產品是否標有CCC認證標識，並仔細閱讀使用說明，按照說明提示正確使用產品，以防意外事故發生；超過安全使用期限的電子、電器類產品，製造商將不承擔產品質量責任，消費者應謹慎使用。
全媒體記者 應婷婷
通訊員 李向陽
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