就醫的朋友想必都有過類似的挂號經歷：眼瞅放號時間到了，但還沒來得及戳動螢幕，號源便秒空。而能以光速將各類專家號一搶而空的「高手」，便是披著技術外衣的號販子。近期，北京市東城區人民法院以破壞計算機信息系統罪對3名號販子作出判決，一條販賣醫院預約號的非法產業鏈也隨之浮出水面。
在外界印象里，號販子也許是那些搬著小板凳連夜在醫院排隊倒號的「黃牛」。事實上，隨著「非急診全面預約」挂號改革的全面推開，醫院「黃牛」也順勢完成了「職業轉型」：從以前的「線下炒號」，變身「線上搶號」。就拿本次被逮捕的作案團伙來說，他們通過使用定製的非法軟體，每3秒攻擊一次京醫通等官方挂號平台，搶號效率相較傳統「營業模式」大大提升。更可怕的是，他們還組成了線上利益聯盟，將國內一些知名醫院劃分片區，每人主攻一家、成員間互通客源、事成後按比例分贓，真可謂「道高一尺，魔高一丈」。
平心而論，相關部門打擊「號販子」的行動從未止息，但為何屢禁難絕？除了醫療資源分布不均、優質醫療資源稀缺外，畸高的違法收益與低廉的違法成本之間的錯配，也是技術黃牛「春風吹又生」的重要因素。從官方通報看，買個搶號軟體只需6000元左右，可短短半年時間，這些作案團伙便輕鬆獲利數萬元。而「一本萬利」的另一面，則是相關法律對於搶占、倒賣號源的行為缺位。即便抓獲幾個，也多以行政處罰為主，「罰款一百、拘留五天」的懲戒顯然對號販子沒啥震懾力度。而且很多時候，囿於證據電子化、調查取證難，號販子的搶號數量和違法所得很難查清固定，這也在無形之中助長了他們的囂張氣焰。
號販子「哄抬號價」，破壞醫療公平，必須從嚴打擊。從技術手段來說，北京目前通過在醫院設置「人臉識別」等方式，加強對「號販子」的甄別和監控；衛生管理部門、醫療機構、挂號平台開發運營方等也通過流量監測、實名認證核驗等方式，改進對異常帳號的監測手段。但說到底，任何違法犯罪現象的滋生，總有其特定的土壤。號販子滋生的土壤，是優質醫療資源的緊張，這也意味著，除了及時堵住技術漏洞，讓實名制就醫「名副其實」，還需要循序漸進推廣分級診療制度，均衡優質醫療資源，讓更多患者無需奔波扎堆就能安心就醫。
多年前，一位女子「怒斥黃牛」的視頻熱傳網絡，從中我們看到了百姓對於公平和正義的熱切盼望。讓這期許不落空，善用技術手段精準打擊、加大違法懲戒力度只是第一步，而要真正紓解百姓的看病焦慮，顯然還有很長的路要走，這也是全社會共同探索的方向。
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