第11個「雙11」伴隨著初冬如期而至，對於廣大「剁手黨」來說，眼看著天氣越來越冷了，也是時候趁著雙11大促給自己預備幾件禦寒衣物啦！不過看著領券、滿減、秒殺、預售、疊加、購物津貼、付定金立減、分享返現、簽到領代金券……各類促銷方式讓人眼花繚亂。為了獲得最低價格，消費者需要完成「燒腦」的打折算法，還要防範一些商家先漲後降等套路。這種情況下，消費者能拿到實惠嗎？
「剁手」時刻：電商平台迎來預售開門紅
公交車站、地鐵站，隨處可見顏色鮮亮、印著「11·11」字樣的牌子，無時無刻不在提醒著大家，一年一度的「剁手」網購的時間到了。事實上， 今年「雙11」除了天貓、京東、拼多多、蘇寧易購等電商平台外，還吸引了100多家各類電商平台參與。
據京東大數據顯示，截至到11月1日24時，北京、上海、深圳、廣州、成都成為首日下單金額最高的5座城市。從增速來看，四川用戶數增長為101%。產品方面，熱銷品類TOP5分別為：家用電器、電腦/辦公、手機通訊、母嬰和數碼產品。下單量前五分別為：手機、抽紙、牛奶乳品、餅乾蛋糕、休閒零食。
來自天貓公布的數據顯示，天貓預售首日，10月21日僅一天的成交量增長137%，最受歡迎的，還是美妝產品，有7家美妝品牌預售開啟10分鐘銷售額就破億元。
「雙11」預售的火爆折射出中國消費市場正在持續釋放的深厚潛力。今年「雙11」預售不少銷售額都是三四線城市貢獻的，有的甚至來自農村。如，近日京東社交電商京喜占據微信一級入口當日，來自三至六線城市的下沉新興市場的新用戶占當日京喜新用戶的74%。
商務部最新數據也顯示，農村電商保持良好勢頭，前三季度全國農村網絡零售額達1.2萬億元，同比增長19.7%，增速高於全國2.9個百分點。全國農產品網絡零售額2824.7億元，同比增長26.4%。
監管「亮劍」：重點整治「二選一」
不過記者注意到，今年可謂是最嚴監管年，國家市場監管總局多次發文規範市場，特別是今年「雙11」的監管，非常重視電商平台強迫商家「二選一」問題，原因主要是「二選一」問題今年凸顯。
11月5日，國家市場監管總局召開「規範網絡經營活動行政指導座談會」，召集阿里巴巴、京東、拼多多等20多家企業參會，規範「雙11」網絡經營活動，點名「二選一」違法。同日，國家市場監管總局委託浙江省市場監管局開發建設的「全國網絡交易監測平台」在杭州上線，將對網絡交易實現大數據、人工智慧監管，甚至可實現檢測電商平台是否在賣假貨。
11月8日，國家市場監管總局再發文稱，切實加強「雙11」活動期間市場監管，嚴厲打擊銷售假冒偽劣商品、虛假宣傳、價格欺詐等侵害消費者合法權益的違法行為，對違法經營者形成強大威懾，建立起違法必究的穩定預期。
實際上，2019年1月1日起施行的《電子商務法》就對電商「二選一」做了規範。2019年「618」前夕，國家市場監管總局曾召開座談會，要求電商平台禁止通過協議等方式限制、排斥促銷經營者參加其他平台組織的促銷活動
2019年6月至11月開展的2019網絡市場監管專項行動(網劍行動)，也嚴厲打擊不正當競爭行為，依法查處電商平台強迫商家「二選一」行為。
套路仍存：商品價格忽高忽低
之所以嚴監管和雙11的營銷「套路」脫不了干係。原來存在的營銷套路，今年「雙11」仍然存在，例如先漲價後打折；定金和訂金不分，都不退等現象。
在某電商平台，某款拉杆箱平時買500元左右，現在是售價609元，但可使用優惠券再加打折，最後到手價約419元。「雖然比平時便宜了，但感覺不舒服，明顯是先漲價再打折了。」有消費者對此表示。
另外，雙十一商品價格波動較大，記者在某電商平台上通過購物車的方式觀察商品價格變化，即便進入雙11預售期，價格也是一天一變，忽高忽低。以某耐克鞋為例，最高價和最低價時相差100多元。
另外，買生活用品遭遇「電商專供」也是套路之一。成都市民董女士告訴記者，自己趁著「雙11」促銷在某電商平台購買了兩大箱衛生紙。收到貨後，包裝和平時在超市購買無異，但是拿著卻感覺輕一些，用著也薄一些。拿著去超市對比確實不一樣，翻看到貨的包裝箱發現寫著「電商專供」的幾個很小的字。
此外有消費者表示，除了衛生紙等日用品以外，家電產品在不同電商平台和實體店差別供貨現象也存在。還有消費者表示，去年遇到「雙11」當天凌晨瞬間售罄下架的商品，第二天恢復原價後就顯示貨品充足了，希望今年多一些真誠、少一些套路，制定商家能接受的促銷方案。
貨比三家：消費者還是可以拿到實惠的
這麼多套路下，「雙11」消費者到底能不能拿到實惠？有業內人士表示，首先說二選一，「商家要麼接受二選一，要麼將各個平台商品統一抬高至最高價。而無論怎麼選擇，吃虧的都是消費者。」因為不同電商平台對商家返點不一樣，造成商家商品在不同的平台售價不同，現在消費者購物習慣貨比三家，強迫商家二選一的目的就是形成優質資源獨享，沒有價格對比就沒有傷害。
此外，「一看玩法猛於虎，一看優惠兩塊五」，是「雙11」的真實寫照。有消費者表示，「在某平台玩了5天蓋樓，蓋了50級，拿了四塊多。」另外一個玩家表示，「隊伍的樓蓋到1357級，分到18塊多。」
值得注意的是，有些平台也沒有太多玩法。如今年唯品會雙11大促主題為「無套路，真便宜」， 聯手數千家品牌直接開放深度折扣，不用湊滿減、不用計算優惠券，直接一口價，將為用戶帶來一個無需費腦、暢快買買買的購物現場。並於10日晚8點率先開售。
今年的「雙11」，一邊「熱」，一邊「冷」。「熱」的方面不用說，各個電商平台絞盡腦汁搞活動、做廣告、備貨品、拓展新的消費市場，對於消費者來講，也是精心挑物品、各路比價、做好攻略；而冷的方面，則是各個相關的部門，開始出禁令、表態度、約談電商，所謂「醜話說在前邊」，千萬別干違法違規的事。
天府早報記者 冷宏偉