打擊電信詐騙再揮重拳。近日，國務院打擊治理電信網絡新型違法犯罪工作部際聯席會議辦公室正在組織開展專項打擊行動。10 月 17 日，支付寶表示，將繼續積極配合公安機關進行詐騙打擊，並推出 "152 防騙套餐 "，在行業率先上線 " 反詐騙法律服務 "。
當用戶遭遇詐騙後，支付寶不僅會接受舉報並配合警方，還會幫助用戶找到專業律師，提供免費的法律諮詢服務。目前這一服務已針對假冒客服、刷單兼職、虛假信貸等高發詐騙類型的受騙用戶開放。
至此，支付寶安全實驗室已實現了在打擊電信詐騙上的進一步全鏈路打通：事前安全教育；事中 5 大反詐神器進行勸阻；事後 2 大舉措盡力挽回損失，又被稱為 "152 防騙套餐 "。
自呼籲 " 像打擊酒駕一樣打擊詐騙 " 以來，支付寶已陸續推出 5 個反詐騙神器，包括智能風控 AlphaRisk、彈窗提醒、延時到帳、安全守護、叫醒熱線等，並進行各種線上線下安全教育。
但預防詐騙是世界級難題，既難在識別，也難在提醒。身處騙局的被騙者往往 " 當局者迷 "，深信騙子的話，直到錢財損失才會醒悟自己被騙。此前中國警察網的一份調查顯示，有 60% 的受騙者曾收到過防騙提示，但沒有聽勸，最終仍然上當了。
直到錢轉出後，這些用戶才意識到自己被騙了，並開始嘗試挽回損失。但如果方法不得當，反而可能有更大的損失。據媒體報道，曾有用戶被騙後在某搜尋引擎上查找挽回辦法，卻搜到假冒客服的電話，導致二次被騙。
為解決這一問題，支付寶安全實驗室上線了 " 反詐騙法律服務 "，對於遭遇詐騙並已完成舉報的用戶，在舉報後會提供 " 法律諮詢 " 入口，由專業律師接聽用戶來電，免費提供相關法律諮詢。目前已針對假冒客服、兼職刷單、虛假信貸等高發詐騙類型開放。
數據顯示，試運行期間已成功解決上千名用戶的法律難題，目前尋求法律幫助的用戶有 8 成集中在追償嫌疑人、法律訴訟程序相關。