據公開報道，趙佳臻主要負責的是拼多多國內業務。當下，拼多多用戶數量已經到達了新高度，這說明拼多多已經進入了全新的發展階段，用戶數量不再是其最重要的業績指標了。

如何行穩企遠，如何在高速發展後排除企業風險，如何為產業和消費者提供長遠的價值，才是拼多多新階段要關注的重點。

在長期主義的企業發展觀中，走得快，不一定是優秀企業的特點，但走得穩，一定是所有成功企業的共同特質。

趙佳臻的工作重點既體現了他對拼多多新階段的思考和認知，也體現了這位拼多多新任聯席CEO獨特的企業發展思維。

趙佳臻上任後，對拼多多的國內業務進行了重大調整，他大力推動的第一件事便是將刀刃向內，開展了大規模的平台治理。

2 怎麼成為一個好平台

從趙佳臻上任後一系列新動作可以看出，他對拼多多新階段任務的定位是，要成為一個更好的平台。

一個更好的電商平台，當然不僅僅指短期利潤的增長。短期業績往往是起起伏伏的，企業長遠的價值，才是一個優秀企業家應該去關注的。

思路決定出路。平台型企業最大的風險之一就是各種社會問題帶來的風險。如果不能及時發現這些風險，就有可能會讓平台置於不可知的風險之中。

電商平台型企業都面臨著一個重大的問題：他們不是產品發布者，他們也不是消費者，他們只是一個平台服務商。如果僅考慮收入與利潤，他們很容易忽略掉平台中各種交易帶來的社會問題。

比方說，未成年人問題，就是電商平台面臨的重大社會問題。平台很難識別消費者的身份，對具體的產品風險的識別也有難度，未成年人購買一些不適合他們的產品，平台要不要介入呢？還是為了利潤睜一隻眼閉一隻眼呢？

趙佳臻認為，這是平台長久發展必須處理的風險，不但要干預，而且要當作大事來處理。

全面禁售亞硝酸鹽就是拼多多在保護未成年人問題上作出的努力。

亞硝酸鹽是一種食物添加劑。它作為肉製品護色劑允許限量使用，可以增進肉的色澤和風味，並起到防腐作用。

但亞硝酸鹽也具有毒性，攝入0.3~0.5克亞硝酸鹽即可引起中毒，攝入量達到3克則會導致死亡。

目前，在國外不少地方，亞硝酸鹽已經被不法份子用於引導未成年人自殺，存在傳播和效仿的可能性，對未成年人群體存在極大的潛在危害。

為了加強對未成年人的特殊保護，消除正規商品被不當使用所導致的社會風險，拼多多將在原有對未成年人保護的基礎上，以「亞硝酸鹽」問題為新起點，主動靠前研究新問題，提高未成年人保護標準，全面下架和禁售「亞硝酸鹽」，這在國內電商平台中也屬首次。

此外，未成年人使用刀具，也是一個社會風險。

在各大社交媒體、短視頻平台不乏「耍花刀」的專門教學內容和視頻，而「蝴蝶刀」作為常見刀具，因其獨特的設計成為「耍花刀」視頻的常客，受到部分追求刺激的未成年群體追捧。

拼多多考慮到「蝴蝶刀」等「非廚刀具」具有體積小、重量輕、易於購買和攜帶的特性，可能存在社會潛在風險，對這類商品也採取了管控措施。

為重點加強對未成年人特殊保護，平台在原有對「非廚刀具」在信息層面的管控基礎上，增加了用戶身份的管控，制定了「最嚴措施」：

一是購買「非廚刀具」必須實名登記；

二是嚴禁未成年人購買「非廚刀具」，系統會自動攔截未成年人帳號的相關訂單；

三是買樣鑑定「非廚刀具」，清退確定違規的商家；

四是在聊天中過濾「開 刃」等關鍵詞，消費者或商家發出後，另一方無法收到對應信息。

拼多多還開展了圖書治理和版權保護專項行動、封建迷信和色情低俗專項行動，嚴格審核機制，加強巡查，打擊各類盜版和低俗產品，引導商家進行規範經營。

靠前研究未來風險，及時發現各種有可能導致社會問題的產品，並採取技術手段對未成年人和銷售風險產品的商家進行雙向管控，這一系列動作彰顯了趙佳臻將風險管理重心前移、構建全面風險管理體系的長期主義發展觀。

企業的長遠發展，其實與社會責任是高度統一的，二者並不是相互替代的關係，反而是一個相互促進的關係。

一個好的平台企業，必然有能力服務於更多的企業和個人。為他人創造更多的價值，平台的價值才得以體現，這也是平台對自身發展的一種長遠投資。

拼多多創立之初就以助農業務作為核心業務，新任CEO趙佳臻同樣表示，要繼續對農村供應鏈體系和產業升級加大投入力度；繼續服務鄉村振興重大需求，在農研科技、新農人扶持等領域提供助力。

作為國內電商平台助農業務中的佼佼者，如今的拼多多已然成為國內最大農產品上行平台。

拼多多對農業的投入持續且深入：在上游，組織全球性、高水平農業賽事，探索農業前沿技術，培養扶持新農人；在中游，優化供應鏈，通過原產地直發、完善冷鏈建設等方式，實現農產品上行；在下游，通過「農雲行動」打造全新農產品供應鏈，並通過百億補貼刺激消費。

人既盡其才，則百事俱舉。從農研科技大賽和培養扶持新農人等舉措來看，拼多多助農是「授之以漁」式助農，是「造血式」助農，能夠真正為產業鏈各方撐起「致富傘」。

聚焦助農、將發展中國農業作為企業的社會責任，讓拼多多取得了企業效益和社會效益的雙豐收。

電商平台是一個由很多商戶和消費者組成的市場，同時有一個提供市場經營所需各項服務的管理者和賦能者。

一個好的電商平台生態，絕不僅僅是平台自己唱獨角戲，平台必須為商家和消費者提供雙向價值，既能幫助平台消費者更方便、快捷、安全地購物，又能幫助平台商家實現更高效的運營。

趙佳臻將生態建設當作其治理思路的另一個關鍵點，正是基於平台的長期價值體系的塑造。

拼多多賦能中國製造的做法，是利用網際網路技術對包括供應、生產、渠道、售後等在內的一系列節點進行改造，從而重構企業零售環節，優化資源配置，創新模式，提升效率。

消費者服務創新則是拼多多近期發力的重點，《消費者體驗提升計劃》是平台構建良好生態的又一重大舉措，極大程度上滿足了消費者在售後服務上的便捷性需求，解決了售後服務上的痛點。

當下的拼多多售後不僅廣受讚譽，而且進一步倒逼平台商家提升產品品質和服務品質，讓平台生態建設走上一個新台階。

3 拼多多的新未來

趙佳臻上任45天一系列的新舉措，讓人既看到了中國新一代網際網路青年企業家的穩健作風，又看到了拼多多這家企業基於長期主義的光明未來。

長期主義最重要的一個要求，便是理解企業主營業務所處的周期，抓住企業不同發展階段主要矛盾，進而在經營層面不斷地做「減法+聚焦」，在市場競爭中找到差異化定位。

所有優秀、長壽的企業，都來自於優秀創業者的深刻洞察和堅韌努力所驅動的社會價值，這是商業成功的唯一發動機。

拼多多擁有一任又一任優秀的創業者、管理者，他們在不同階段都準確理解了企業所面臨的問題，這是非常難得的優秀團隊。

長期主義還要求企業管理者尤其是領導人看清形勢、明確戰略，堅守客戶價值和用戶價值，不為短期目標犧牲長期價值，堅持做難而正確的事情。

希望中國出現越來越多拼多多這樣的企業，因為這既代表著中國商業力量在全球的崛起，也預示著中國企業家群體進入世界優秀企業家行列的時代來臨。