9月24日，羅某在家接到自稱是快遞公司快遞員打來的電話（18301542844），稱不慎將羅某在網上購買的衣服丟失，現在會通過保險渠道給其賠付，並要求羅某添加微信，因羅某確實在網上購買了一件衣服，於是羅某信以為真，添加了對方微信。
添加微信後，「快遞員」給羅某發來一個二維碼，稱其識別二維碼後可查看物流信息，羅某按對方的指示操作，對方要求其將餘額寶中的3100元餘額提現到手機號綁定的銀行卡上，又要求其將網商貸中可用額度31650元全部提現到銀行卡中，後羅某發現銀行卡里的錢被轉走，打電話聯繫該「快遞員」時，電話已無法接通，微信也被拉黑。