跳出內捲風,歐瑞博引領新派智能家居

2022-05-26     懂懂筆記

原標題:跳出內捲風,歐瑞博引領新派智能家居

「消費者還是藍海,但是競爭已經紅海。」這句話是當下智能家居市場最切實的寫照。

智能家居這個詞,我們似乎已經聽了很多年,但現實狀況是「廠商講的比用戶用的多」。智能家居的市場普及率仍很低,而賽道卻十分擁擠,行業已經瘋狂「內卷」了。僅在今年上半年,市場上就已經有22款智能中控先後發布。

企業在擁擠的賽道中如何破局?通常的做法會有兩點:第一是找到用戶真正的痛點,快速打開市場,讓賽道提速;二是從用戶體驗出發,找到更多的落點,把賽道拓寬。

最近,歐瑞博發布了一系列智能家居新品,這次發布會的特點就是「色」—— 一口氣發布了MixPad 7 Ultra、戴妃系列、巴赫系列、ORIGIN、蒼穹燈、3D窗簾等幾十款新品,這些產品的一個共同點就是美,讓用戶更容易「見色起意」。

在懂懂看來,歐瑞博此次倡導的「科技美學」,將會產生深遠的行業影響,對智能家居領域一味追求智能而忽略家居本質的現象進行糾偏,同時也將引領行業進入一個「新派智能家居時代」。

「 01 」

回歸家居本質,打開更大空間

智能家居概念落地至少也有十年了,賽道中彙集了家電、網際網路、IT等各行業的巨頭,以及層出不窮的創業公司。但是幾乎所有玩家都把絕大部分創新的力度放到了前兩個字——智能,而忽略了後兩個字——「家居」。

智能家居的初心,是通過科技創新滿足人們對於美好生活的嚮往。從一位用戶的角度想一下,裝修自家時候最看重什麼?首先是美不美、好用不好用,然後才會考慮是不是智能。家居是根本,科技是手段。但是不可否認的一點是,這個行業在很長一段時間內都過分強調智能,甚至有些越來越像一個數碼產品,卻失去了家居的味道。

「新派的科技美學,與傳統的智能家居思維不同,不再停留於計算、連接,而是讓智能家居回歸家的意義,不再讓家被冷冰冰的數碼設備所綁架。」在智能家居深耕多年,歐瑞博CEO Mark更能理解用戶的真實心聲,所以歐瑞博這一次的新品發布更強調「美」,讓智能家居產品就像在牆上長出來的一樣,與家居和諧相融,給用戶帶來視覺和感官上的愉悅。

例如,MixPad 7 Ultra將智慧屏的設計與家居美學相融,用胡桃木版適配中式簡約風,用煙燻綠織布(B&O同款頂級丹麥面料)版適配法式現代裝修風格,用流銀之鋁版來適配輕奢意式家居風格。

針對年輕人,這一次發布的MixSwitch戴妃系列尤為引人關注。這個系列最大的特點就是在配色上可以給用戶最大的自由度:全系列莫蘭迪配色,讓很多男性朋友感到愛不釋手,Lady系列配色更容易俘獲女性朋友的芳心。MixSwitch戴妃系列通過色彩的適配,給年輕用戶帶來了極大的浪漫感和愉悅感。

再比如,巴赫系列主打極簡主義,讓年輕人鍾愛的極簡風滲入每一個設計細節。簡單而不跳脫,與牆面極致平整和產品一體化,是其外在的簡約。而相比外型的極簡,巴赫系列又帶來了不「簡單」的色彩,提供智美4色之外,還有22款驚艷配色定製服務。也就是說,無論家中的裝修是什麼風格,幾乎都可以在巴赫系列中選到融合一體的智能開關。

懂懂最喜歡條紋設計風的MixSwitch ORIGIN,與很多奢侈品的設計元素一樣,滿滿的高級感,與眾不同的設計風格可以瞬間提升全屋的逼格。

還有一個很重要的智能家居產品,就是燈品。歐瑞博這一次帶來了「蒼穹系列」,通過光線轉換,在家中可以體驗到艷陽高照的藍天,浪漫的晚霞,亦或是皓月當空。

這一組產品看下來賞心悅目,堪稱色彩的饕餮盛宴,可以「撩」到每一個用戶的心底,Mark甚至用了「騷」這個字來形容產品特色。歐瑞博將智能家居的美學意境提到如此高度,在懂懂看來對於行業的發展有兩重價值。

  • 第一,跳出了智能硬體固有的局限性,回歸家居本質。這種美學設計不僅顛覆了人們對智能家居的刻板印象,還重構了智能家居發展的底層邏輯。過去整合行業在智能的路上蒙眼狂奔,以後場內玩家會不斷回看初心,將用戶體驗和家居的本質作為一切產品設計的出發點。
  • 第二,給智能家居帶來了新思路,加速智能家居的普及,更拓寬了賽道。以前很多用戶不選擇智能家居,是因為難用、外觀丑。智能並不是剛需,但美一定是家居的剛需。比如懂懂看到煙燻綠 MixPad 7 Ultra之後就毫無抵抗力,想立刻出手了。當看夠了太多智能家居產品的刻板與單調後,這種回歸家居本質的「美」,無疑會促使更多的用戶願意接受和嘗試,加速智能家居普及的進度。此外,新形態的照明產品也帶來了完全不同的場景體驗,這是以前智能家居產品中匱乏的,將極大地拓展人居生活的想像空間,也給智能家居發展開闢出了新的市場空間。

所以說,在這場以「科技美學」為主題的新品發布會背後,既是智能家居行業的審美革命,也是一次重大的業態升級。

「 02 」

作業系統,為極致體驗而生

智能家居行業發展多年,但今天的一個普遍現狀是,用戶的體驗是碎片化的、分裂的。從智能家居開始出現的時候,每個企業都有自己的一套標準,並努力推動自己的標準成為行業標準。

一直以來在科技圈有一種認知:三流企業賣產品,二流企業賣技術,一流企業賣標準。在PC時代,微軟的Windows成為通用作業系統,所有的應用都跑在這個系統之上,所以微軟成為PC時代最大的贏家;在移動網際網路時代,蘋果的iOS和谷歌的安卓,成為作業系統的新王者,蘋果與谷歌也成為移動網際網路時代的最大贏家。

正是基於這樣的認知,每一個進入智能家居領域的企業都希望擁有一套自己的標準。但用戶在選擇產品的時候,不可能只選擇一家廠商,最後的結果就是智能體驗的碎片化。比如懂懂家裡就有華為、小米、卡薩帝、美的、TCL、科沃斯等多個品牌的智能產品,這些設備之間無法聯通,手機上要安裝好幾個APP,說實話今天智能家居給用戶帶來的體驗還遠不夠「智能」。

「智能單品時代已經成為過去,全屋智能時代已經到來。」 Mark強調,從用戶體驗出發,智能的家應該是一個整體,一個具備極度進化的智慧生命體。

如何打造一個完整的、可進化的智慧生命體?必須要有底層作業系統的支撐,才能真正打通所有設備,讓整個家居產品智能地連接、智能地管理、智能地應用。所以,我們看到很多立足智能家居的企業都會打造自己的作業系統,而且大多是基於安卓內核進行開發。

但是在歐瑞博看來這一步還遠遠不夠,只有自己從內核開始構築一個完全屬於自己的作業系統,才能帶給用戶極致的體驗。

舉兩個例子:一是蘋果公司,其可以吃下絕大部分高端智慧型手機市場份額,甚至自家利潤高於其它所有安卓機廠商的總和,就是因為軟體、硬體、服務一體化,再以形成閉環的生態體系去吸引眾多合作者,蘋果最終帶給了果粉極致的體驗;二是特斯拉,擁有自己的純電汽車作業系統,對汽車功能和性能做出高度整合,給用戶帶來的體驗遠遠超出其它汽車產品,所以才擁有了今天的成功。同理,在智能家居領域,也同樣需要一個可控的作業系統,才能為用戶提供更完美的體驗。

今天的智能家居領域,多數廠商還是在基於安卓做一個「皮」,包裝成自己的作業系統。但是基於安卓的智能中控屏仍有安全、隱私和穩定性方面的缺陷。事實上我們知道,安卓是為移動網際網路而生,在面向未來的物聯網(AIoT)時應該有一個全新的作業系統,為此蘋果、谷歌、華為等行業巨頭也早就有所行動。

深耕智能家居多年的歐瑞博認為,一個真正的全屋智能系統,必須具備安全,穩定,智能,高效,兼容,節能,便捷,開放的八大要素。當行業都在為一個個產品內卷的時候,歐瑞博下決心乾了件大事:寫一套屬於自己的作業系統。

歐瑞博團隊中超過200位研發人員,歷時三年,挖空了安卓,重寫了500萬行代碼,對整個 HomeAI OS 從系統內核層、系統服務層,以及應用架構都做了全面的優化,這就是今天專為全屋智能而生的原生物聯網作業系統—— HomeAI OS 4.0。在這個過程中,歐瑞博一共申請了613項專利,以及350項發明專利。

一個作業系統的重要性以及為企業帶來的競爭力無需贅言,但是有決心做自主作業系統的企業少之又少,因為投資大、周期長、風險高。到今天為止,歐瑞博自研的全屋智能 HomeAI OS 已經成熟,將成為繼鴻蒙之後國內第二作業系統。

歐瑞博下如此大的功夫做作業系統,目的是從用戶體驗出發,在為用戶帶來更好使用感受的同時,也在不遺餘力地推動行業全設備互聯互通,以開放的心態「連接」更多的企業、更多的設備,讓用戶端的生態鏈更為完整。比如在2012年加入Zigbee聯盟後,歐瑞博推動用更加標準化的Zigbee技術,來實現更好的設備的互聯互通。同時作為Matter重要的推行者與參與者,其已經與全球眾多品牌共同完成了第九次Matter互聯互通測試,實現了不同品牌的互聯互通,歐瑞博將成為全球第一批推出Matter產品的品牌。未來,為了更好地讓設備接入 HomeAI OS 系統,歐瑞博將開放HADC設備接入平台,實現一站配置,多端同步,無代碼接入。

一個全新、可控的作業系統,加上開放合作的心態,歐瑞博此舉將推動智能家居從單品時代向全屋智能時代的過渡。

「 03 」

用戶體驗是創新的原點和終點

無論這次發布會的主題——科技美學,還是自研作業系統,你會發現歐瑞博的一切出發點都聚焦在用戶體驗。

智能家居行業發展的這幾年,有些跑偏了,「智能化」這個輪子轉得比較快。廠商過度追求智能,而忽略了家居的本質,甚至在審美、舒適上做了妥協。家是什麼?一個人一生中停留時間最長的地方,生命中最溫暖、最幸福、最豐富的體驗都是在家中實現。當一個行業已經過度內卷,但用戶並不太買帳的時候,應該回到原點重新思考——回到家庭的場景中,思考用戶最需要什麼,他們希望什麼樣的體驗,家居場景能為他們帶來哪些獨特的感受?

沒錯,大家都在蒙眼狂奔,不停地創新,但是創新的方向如果錯了會越跑越累,行業也會走向比拼低價的無序競爭中。創新的原點和終點都是用戶體驗,從用戶的角度去挖掘創新的方向,才能通過創新去實現用戶體驗的價值。

歐瑞博從用戶體驗出發去創新,也體現在眾多的產品細節上。

很多使用智能家居產品的用戶都有一個痛點:家裡有多個同品牌智能產品的時候,會出現「一呼百應」的尷尬。歐瑞博針對這個問題花了一年多時間去解決,在就近喚醒3.0人機互動定位技術中,採用分布式混直分離聲源定位疊加多重噪音抑制,只喚醒離用戶最近的設備,防止多個設備「搶答」。

另外一個痛點就是智能家居基本上都需要喚醒詞,使得操作程序很複雜(也很尬),這與我們日常自然對話的方式不符,有些「反人類」。歐瑞博基於One Step 3.0技術,實現了免喚醒功能,只需說出「關燈」或者「亮一些」就能精準控制,實現自然流暢的人機互動。

作為智能家居的深度用戶,懂懂還有一個痛點——就是網絡不穩定。

HomeAI OS 4.0支持全新的木星技術,藍牙、WiFi、Zigbee三網進行融合,如果WiFi出了問題,還可以使用 zigbee的信道,設備控制本地化優先,網絡拓撲可以自動優化,越用越穩定,網絡數據自動克隆,設備數據自動恢復。這兩項全新的技術,讓設備在無線通信的穩定性與容災能力上大幅度提升。

這個技術為什麼對用戶體驗非常重要?打個比方,在智慧型手機領域,用戶都知道華為手機的通信能力比蘋果好,進電梯、坐高鐵和位於偏遠地區,華為的手機信號一定好於蘋果。原因是什麼?因為華為是做通信起家,手機中有多種通信技術並存,可以自動優化,在最適合的環境中選取最適合的網絡,讓用戶始終「在線」。「華為手機信號好」是一種用戶體驗,慢慢地也就沉澱為用戶的認知和口碑。

我們家裡的各種開關,如果手感做得好,能給人帶來很愉悅的感受。舉個例子,大家都知道Zippo曾經擁有非常多的粉絲,它除了產品功能好,有一個特別吸引人的地方就是掀開機蓋時會發出「啪」的一聲,清脆悅耳,甚至人有人戲稱:每個打火機都要經過調音師的檢測。純鋼外殼開合之間的聲音與手感,讓很多男士著迷,他們會把Zippo握在指間不停地擺弄,獲得心理滿足感。

其實,蘋果耳機充電盒通過磁力連接,盒蓋在開合之間不僅手感好,關閉時那清脆的聲音也特別誘人,很多用戶也喜歡將其在手間把玩。可見,用戶體驗的「癢處」都在細微之處,而細微之處如果能夠帶來極致體驗,也會令用戶痴迷。

一個家居開關的觸感,取決於三要素:操作力,反彈力以及行程。當操作力減去反彈力在25克左右,觸感值在40%-60%時將帶來愛不釋手的按壓體驗。歐瑞博的 MixSwitch 戴妃系列經歷了超過200次按鍵手感專業調校,讓開關有了寶馬方向盤按鍵般的爽快手感。這就如駕駛汽車,你體驗了百萬豪車的駕駛感,就一定退不回十萬級別的。

在本次新品發布中,可以看到歐瑞博很多打動人的產品細節,是奔著極致用戶體驗而來的。總結一下,這場發布會給行業帶來了兩點重要啟示:第一是回歸家居本質,讓科技服務於生活,而不是科技牽引生活;第二點,極致體驗需要完整的作業系統,也需要從無數的細節入手。只有真正滿足用戶對家居體驗的需求,才能跳出內卷,改變「消費者還是藍海,但是競爭已經紅海」的創新窘境,引領行業再次向前奔跑。

或許,新派智能家居時代已經開啟。一個全新的底層邏輯,將令賽道整體提速。

文章來源: https://twgreatdaily.com/zh-tw/85abd2076545d113db5c83274f24da77.html