花費兩三萬元報名參加
中公教育的事業單位等考試「協議班」培訓
如果沒有通過，可以提出退費申請
然而
未能通過考試的學員卻沒想到
其退費申請通過後變成了分期
甚至分期的費用還被延期
8月15日，北京中公教育科技有限公司山東分公司(以下簡稱「中公教育山東分公司」)負責處理退費的工作人員回應稱，「學員申請的退款是由總部給各個分校分配資金，然後分校再打款給學員本人。由於公司資金流緊張，只能分期退款。今年六月和七月的退款確實還沒發放，我們在等總部通知。」
圖片來源社交媒體
報名中公教育培訓考試未過
承諾退款變分期，分期又被延期
「在參加中公教育培訓後沒通過考試，後續的退費卻成了難題。」市民崔先生在去年報名參加了濟南章丘中公教育組織的事業單位筆試課程，培訓費用總計25400元，「對方在報名的時候承諾，如果考試沒有通過可以退費，但自從申請退費以來始終沒有進展。」
據崔先生提供其與北京中公教育科技有限公司簽署的協議顯示，學員按要求參加培訓課程和考試，最終筆試或面試未通過的，機構需向學員退還費用25400元。機構會在收到退費材料並核實後的30-45個工作日內，將退費金額支付至學員提供的銀行帳戶。
「我正常參加了培訓，並參加了2022年事業編考試，但沒考上。」崔先生回憶，去年他查詢成績後便在中公教育APP上提交了退款申請。45天過後，他遲遲未收到退款，致電中公教育北京總部，「當時官方客服回應公司資金緊張，沒錢退款。」隨後，崔先生又多次嘗試聯繫之前報名時的工作人員，但得到的均是相關人員已經辭職的答覆。
直至2023年3月，崔先生收到了中公教育山東分部的相關退款通知，稱退款將以分期的形式退還，25400元分10期支付，每期退款2540元。「但是目前只收到4月至6月的退款，7月份的退款至今未收到。」崔先生說，隨後他直接撥打了中公教育北京總部的退費電話，卻一直未能得到回覆。
無獨有偶，學生小劉也有著同樣的遭遇。去年3月，她與中公教育簽訂「2023年山東公職通行協議班」，培訓費用為30000元，合同中明確寫明未被錄取退26000元學費。目前2023年山東公務員公告考試錄用公示名單已出，小劉參加考試後卻未能通過。「今年5月，中公教育承諾分期退款，直至7月1日，才收到第一期退款2600元。後來就一直沒有退錢。」小劉說。
中公教育山東分公司：
資金緊張，只能分期退款
此外，還有參與中公教育「協議班」的學員小唐稱，自己與公司簽署的協議標明，「未被錄取退11400元學費。」小唐發起退款申請後被告知需要分期，對此她並不認可，希望對方能夠一次性退款。
中公教育為何要分期給學員退款，又何時可以按時發放?8月15日，記者多次撥打北京中公教育科技有限公司官方客服電話，對方稱他們並不了解相關情況，需要諮詢學員報名所在地分公司退款專線。
對此，中公教育山東分公司負責處理退費的工作人員回應稱，目前確實存在退費難的問題。「退款是由總部分配資金給分校，然後分校再打款至學員本人。由於資金流緊張，所以只能分期退款。」該工作人員表示，今年6月和7月的退款還未發放，「我們也在等總部的打款通知。」對於一次性退款的要求，工作人員表示可以向總部反饋。
「目前公司還在正常運轉。」上述人員表示，其師資力量沒有發生變化，但因目前資金緊張導致退費不及時，如果有報班計劃的學員建議選擇「非協議班」。
中公教育山東分公司涉多起合同糾紛
律師稱協商未果，可向教育部門投訴
據了解，中公教育集團創建於1999年，是國內職業教育培訓機構的龍頭企業之一，其主營業務為公務員考試培訓，目前在全國319個地市開設了上千家直營分校和旗艦學習中心。該機構此前推出公務員、事業編、研究生等考試培訓「不過包退」的「協議班」，受到了不少考生的追捧。不少遭遇「退款難」的學員所報的為「協議班」。
天眼查App顯示，北京中公教育科技有限公司山東分公司涉多起法律訴訟案件，有部分為教育培訓合同糾紛。今年7月19日，該公司還因未按時履行法律義務，被濟南市歷下區人民法院強制執行4萬餘元。
對於上述學員在中公教育遭遇的「退費難」問題，山東爭渡律師事務所的黃西文律師表示，學員與中公教育簽訂的「保過」協議具有一定的法律效力，雙方應先以協商退費為主，如若協商不成，學員可向教育部門投訴，也可憑藉該協議提起訴訟或申請仲裁。
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來源：新黃河
編輯：凌文秀
審校：李良棟
監製：殷美玲
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