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習近平總書記在上海考察時強調，把增進民生福祉作為城市建設和治理的出發點和落腳點。近年來，青浦區深入踐行人民城市重要理念，在構建「溫暖家」治理體系過程中，持續在城市治理數字化、智能化、精細化上下功夫。高效「智」理，讓城市運轉更聰明、更智慧，讓宜商便民服務更快捷、更安心。
持續上新營商環境改革舉措，提升宜商便民服務水平
城，所以盛民也。青浦重大戰略疊加賦能，城市人口、功能和規模不斷擴張，城市治理難度也越來越大。如何在城市系統日益複雜的條件下提升宜商便民服務效能，青浦不斷深化「一網通辦」改革，持續優化「青浦好辦」服務品牌，制定優化營商環境7.0版，推出「好辦」「快辦」「智能辦」事項140個，「一業一證」改革拓展至25個行業，市場准入准營便利化水平不斷提升。推進資金補貼扶持、稅收優惠等惠企利民政策和服務「免申即享」，實現「政策體檢」、企業「服務包」精準送達。
「隨申辦」市民雲青浦旗艦店圍繞個人全生命周期，打造新生兒出生、公民婚育、公民住房、扶殘助困、職工退休、靈活就業等主題服務，主題庫累計上線50個服務事項、52個辦事指南、22個政策文件，年訪問量超3000萬人次。創新應用「視頻幫辦」，開辦24小時「一網通辦」自助網點，在社區村居、黨群服務中心等布設自助終端87台，不斷完善15分鐘政務服務圈，讓「一網通辦」不僅好辦，而且易辦。
「跨省通辦」加速跑，便利企業群眾「就近辦」
民，乃城之本也。推動城市高效治理，青浦始終把便利群眾放在心上，依託長三角一體化示範區建設，持續豐富拓展「跨省通辦」業務種類，讓越來越多的人分享到數字化、智慧化治理變革帶來的紅利。
「今年6月推出婚姻登記跨省通辦，現在平均每4對新人中，就有1對是非上海戶籍。」青浦區婚姻登記管理中心婚姻登記員介紹，為此，窗口調整了數量，同時增加每日可預約的席位。在長三角一體化示範區「跨省通辦」專窗，企業登記註冊、特種設備使用登記、公共場所衛生許可、道路貨物運輸經營許可等入駐「跨省通辦」事項，充分便利企業、群眾辦事。一扇「跨省通辦」專窗，讓群眾對一體化有了實實在在的觸摸。
方廳水院地跨滬蘇浙三地，是示範區水鄉客廳「一點一心、三園三區、三道多村」空間格局中的「一點」，在水鄉客廳建設中具有畫龍點睛的作用。方廳水院作為跨省域項目，針對跨省域項目審批流程不統一、標準不一致、要件材料不同等難點痛點，示範區執委會牽頭，藉助水鄉客廳開發建設指揮部協調平台，會同三地主管部門建立聯合工作專班，以方廳水院項目為試點，開展聯合技術審查、一體化審批。近年來，青浦著力在制度創新上做示範，在工程建設等領域開創「跨省通辦」一體化審批新模式，創新工程項目跨域審批，拓展電子證照互認調用，推動實現長三角辦事「免帶證」。同時，青浦與煙台、阜陽、六安舒城等地簽訂「跨省通辦」協議，建立工作溝通聯繫機制，明確線上線下申辦渠道、窗口設置等，拓展跨省通辦「朋友圈」和服務事項，切實提升政務服務水平。
物聯為「針」數聯為「線」，織就了城市安全「防護網」
人心往之，城必興焉。推進城市高效治理，根本目的是提升群眾的獲得感、幸福感、安全感，打造人人嚮往之城、心安之城。在城市數字化轉型和智慧城市建設的過程中，青浦持續增強城市運行「一網統管」建設水平，讓城市安全管理更加智能、更為精細，織就了城市安全的「防護網」。
2023年7月21日，受強對流天氣影響，青浦普降暴雨，國家會展中心部分路段出現積水，積水已經沒過了腳踝，很多參展群眾只能淌水步行。依託「一網統管」平台，青浦區防汛指揮部第一時間發現險情，立即啟動防汛防颱二級響應，派出了2支防汛排水突擊隊，並配備兩台大功率應急搶險泵車，通宵搶險，把災害的風險降到最低。高效應對極端天氣帶來的各類突發情況，「一網統管」平台發揮了重要作用。青浦區依託各類前端感知設備，實現對「人、物、房、點、路、網」的全要素管控、可視化指揮，大數據中心彙集公安、消防等部門數據資源，精細化管理提升防控效能，通過智能識別、巡查發現、熱線投訴三種手段，收集各類城市事件，利用平台調度和業務協同平台流轉，將城市治理問題閉環處置。同時，青浦不斷加強「雪亮工程」建設，構建起全時監控、全域巡查、全民互動的市域社會治安防控體系。智慧賦能韌性安全城市建設，不僅提高了監測預警、隱患排查、極端天氣應對等能力，也讓平安青浦以人民群眾可見、可觸、可感的方式實現。
今年，青浦「一網統管」平台完善重保應用場景建設，開發祭掃工作指揮平台、「五五購物節」等場景運用於實戰。依託幸福雲開發367個村居「一網統管」平台，賦能村居運行微網格和基層治理，在最低層級、最早時間解決最突出問題，實現綜合執法、數字城管、網格化服務管理、12345熱線指揮調度等職能有效融合，有效解決城市日常管理中的裉節問題。
激盪奮進新征程的澎湃力量，繪就出「幸福溫暖家」宜居宜業的新圖景。下一步，青浦將錨定推動社會主義現代化國際大都市的樞紐門戶建設的目標，順應城市工作新形勢、改革發展新要求、人民群眾新期待，在推進中國式現代化的青浦實踐中開創城市高效治理新局面。
編者按：潮湧浦江闊，奮楫揚勁帆。過去的2023年，在區委區政府的堅強領導下，全區上下接續奮鬥、砥礪前行，穿越風霜雨雪，見證青浦蝶變，收穫豐碩成果。一年來，城市能級全面提升，發展動能明顯攀升，民生福祉持續躍升。
融萬象於筆端，譜盛世之新篇。在承載著全區人民期望和重託的青浦兩會即將開幕之際，青浦區融媒體中心聚焦青浦推進「中國式現代化」的具體實踐，策劃推出「喜迎兩會」系列綜述報道，圍繞戰略賦能、創新驅動、幸福美好、高效治理、江南新韻、生態宜居等重點，總結青浦區實現高質量發展的新成就，剖析「戰略賦能區、數創新高地、幸福溫暖家」建設的內在密碼。