1月10日，臨河明珠新天地、明珠公寓的一些業主向記者反映，因為多種原因，他們沒有及時繳納物業費，隔一天就會接到來自北京的、美國的簡訊或電話，催促他們交物業費。
業主說，他們不是不想交物業費，是物業提供的服務不到位，所以才不交的。每天接到這類電話或簡訊，他們很害怕，這究竟是咋回事？希望記者幫助了解一下情況。
業主：
對物業服務不滿意才不交物業費
臨河明珠新天地業主張先生說，不是他不想交物業費，而是因為他對物業提供的服務不滿意。
他的車停在小區里總是遭到人為破壞，去找物業，物業根本不管；樓道門關不住，物業不給維修；擦樓道的墩布氣味嗆人，工作人員每次擦完樓道，樓道里特別難聞，讓人想吐；他家的窗戶快掉下來了，多次找物業，物業不管；電動車放在小區里總是丟，後來他把電動車放到家門口，結果又丟了；業主家丟了東西，物業不管，小區的監控什麼也看不清。因為這些原因，所以他沒有交物業費。這段時間，他隔一天就能接到美國或北京的簡訊、電話，簡訊內容不同，但都是催促他繳納物業費的。
記者看到，張先生收到的簡訊中，有這樣一條內容：「仁和物業要求2019年12月31日前結清物業費，未來是信用社會、法制社會，不能以不知道來迴避責任，以不懂法來逃避義務。未來屬於誠實守信的人，失信者將寸步難行，處處受限，請珍惜您的信用，做一個文明守信的人」。
張先生說，簡訊上還寫著他的名字，內容除了要求他繳納物業費以外，還要求他繳納滯納金。
和張先生情況相似的還有臨河明珠公寓的王先生和王女士，他們也總是收到催交物業費的簡訊和電話。
王先生說，小區電梯特別髒，物業不給打掃；樓道里到處貼著小廣告；物業費太貴，和提供的服務不匹配，所以他才不交物業費。
王女士說：「我們小區樓道門鎖不住，可視電話沒圖像；電動車丟了物業不管，樓道門門鈴壞了也沒人給修；鄰居家裝修噪音大，綠化帶草長得很高，住戶家窗戶密封不好。這些問題都和物業反映過，物業根本不管，氣得我好幾年沒交物業費。」
物業：
請來信息公司催收物業費
針對業主反映的問題，記者找到仁和物業管理有限責任公司的物業經理扈瑞霞了解情況，她說：「業主反映的問題，屬於我們服務範圍的，我們將逐步改正，不屬於我們服務範圍的，我們沒法處理。明珠新天地和明珠公寓的部分樓道門關不住，是因為總是遭到人為破壞。現在樓道門正在維修中，維修好以後我們會給業主發放門禁卡，這樣貼小廣告的就進不去了。」
至於業主反映的總是接到北京和美國發來的催交物業費的簡訊或電話，扈瑞霞說：「因為一些業主不交物業費，我們和南京一家信息科技公司簽了《物業費催收技術服務協議》，由南京的這家信息公司提供物業費催收技術服務，通過簡訊通知、電話催促拖欠物業費的業主繳納物業費，目前，物業只收物業費，沒有向業主收取滯納金。南京的那家信息科技公司在北京和美國都有辦公地點，所以業主才會收到北京或美國的催交物業費的電話和簡訊。」
仁和物業公司的這種做法合法嗎？
1月13日，記者諮詢了大法揚律師事務所律師劉連剛，他說，物業公司委託南京的信息公司通過簡訊和電話催促業主繳納物業費，屬於善意規勸，並沒有泄露業主的個人隱私，不違法。
巴彥淖爾日報社全媒體記者：賈君蓮
編輯：史瑋 校對：喬鴻