近日，石家莊的魏女士打了一輛滴滴特惠車出門。一上車，女司機就開始打電話，抱怨特惠車價格太低，根本賺不到錢，甚至還破口大罵。魏女士表示，車費是7.85元，既然平台提供了特惠車服務，乘客就有權利享受。司機對平台的不滿，也不應該在乘客面前發泄，這種行為讓人很無語。
事後，魏女士投訴了此事，滴滴回應稱已經對司機進行了處罰，暫停了她的接單資格。此事經報道後，引起了網友熱議。
有人認為，如果司機覺得特惠車不划算，可以選擇不接單，而不是在客戶面前抱怨，這樣顯得非常沒有禮貌。現在網約車市場競爭激烈，司機端賺不到錢，建議把特惠車服務關閉，自己出門從不點特惠車，因為知道司機賺不到錢肯定不會有好的服務。
有網友表示，既然如此，為什麼還要開滴滴？難道開滴滴的人就高人一等嗎？司機吃的就是服務行業的這碗飯，如果賺不到錢就不要做，有矛盾應該找平台解決，而不是向衣食父母抱怨。不過，資本的力量也是不可小覷的。到了某個階段，就開始收割韭菜。
但是，還有人認為司機沒錯，7元夠油錢嗎？但是她罵錯了人，平台才是罪魁禍首。平台應該改進規則，而不是單純懲罰司機，製造矛盾的可不是雙方，而是平台！