在逆勢中，進軍PC領域六年的華為，以驚人的發展及銷量增速，在國產PC行業占據了一席之地。2019年華為筆記本就衝到了中國市場第二，僅次於聯想，並且在NPS（用戶凈推薦值）上位於Windows陣營第一。

華為每進入一個新品類，都能夠得到用戶的廣泛認可，根源還在於產品的創新。產品根據用戶需求進行快速疊代，從用戶體驗的核心不斷創新，給沉悶已久的行業帶來很多新鮮元素，特別是其獨特的智慧體驗。可以說，創業6年，華為成為了PC前沿技術和用戶體驗的代名詞。

舉一個例子。螢幕是用戶體驗最重要的一個部分，華為將在手機上的創新理念引入到PC上，在螢幕的比例、屏占比、顯色、亮度、對比值等方面，都做到了新的高度。

在傳統的PC產業，從螢幕的切割成本考慮，16:9最為適合，同時也更適合視頻的觀看。但是這一比例相對於辦公並不友好，比如word文檔上方的工具鏈常常會遭到遮擋。筆記本首先是生產力工具，從用戶體驗來講首先是滿足辦公（學習）需求。華為堅持為消費者真正的需求和體驗「買單「，一直使用3:2螢幕比例，經過三年的發展、沉澱，越來越多的友商也開始跟風效仿。華為還將手機中全面屏的做法引入PC，2018年，華為MateBook X Pro作為91%全球最高屏占比筆記本，再一次引領了筆記本全面屏的風潮。

華為給PC產業帶來的另一大創新就是智慧辦公。我們知道，除了蘋果作業系統是封閉體系外，其它的手機作業系統基本上是安卓，PC的作業系統則是Windows，設備之間的連接不順暢。華為基於分布式技術，從底層打破了安卓和windows的系統壁壘，實現了跨平台、跨系統多屏協同的功能。也就是說，筆記本、手機、平板、電視等終端產品，可以非常輕鬆地連接，應用也可以在這些終端之間自由切換，為用戶帶來了智慧辦公的暢快體驗。

短短几年時間，華為以黑馬之態成為PC產業最大的變量，這種變量具備兩重意義：一是，華為的強勢增長正在改變市場格局；二是，華為的創新被PC行業效仿，引領了行業創新的方向。

「 02 」

打破PC創新瓶頸：一個原則兩個能力

PC產業的疊代升級很長時間以來都是遵循摩爾定律，晶片升級帶動了PC終端升級。摩爾定律的本質是性能的提升，在晶片更新換代的前提下，筆記本電腦一直在性能、輕薄、續航這幾個關鍵指標上升級。

但是隨著摩爾定律逐漸失效，晶片的性能達到一定程度後，晶片運行速度的快慢給用戶帶來的感知已經不再明顯，PC廠商多多少少都遇到了創新瓶頸，用戶對新品也就不再興奮，導致PC產業進入了一個創新瓶頸期，這也是其被稱為「夕陽產業」的原因。

華為手機獲得成功的核心經驗就是遵循了「以消費者為中心」的原則。華為考慮的不是市場競爭，而是消費者需求。當性能的提升已經不能讓用戶有明顯感知，如何讓用戶對產品更滿意、更期待，從僅僅滿足基本功能到帶來使用的幸福感？

首先，用戶需求已經從單一追求性能的提升，變為更注意體驗感的提升。

筆記本電腦最主要的一個特點就是輕巧，方便移動。但是以前筆記本的觸控面板體驗不好，所以用戶不得不隨身帶一個滑鼠。華為發現了這個痛點，對觸控板「下手」，採用8個壓電陶瓷片，分布在整個區域，應用了可檢測按壓力度的力度感應器，最終實現了無論在何處點擊，觸控板都能靈敏響應，將觸控板從「只能用半塊」的窘境中拯救出來。

不僅如此，華為還將消費者熟悉的手機上的便利手勢帶到了壓力觸控板上，揮揮手就能輕鬆操作自己的電腦。華為的創新，讓筆記本可以徹底甩掉滑鼠，讓筆記本便捷、移動的體驗感再次上升了一大截。

其次，用戶從僅僅在單一場景中使用筆記本變為在多個場景中都有需求。

因為打通了Windows系統和安卓系統的藩籬，加入全新華為移動應用引擎功能，打造出了一個PC應用與移動App融合為一的生態，用戶可以在Windows計算機上引入豐富的應用程式，直接進入華為應用程式市場，包括專業資訊到豐富的娛樂和移動應用程式，可以說是應有盡有，這就是華為樂享移動App的能力所在。

筆記本有高刷觸控屏，在家裡我們可以在筆記本上體驗手機上的應用，而且與手機上的操作體驗相同，實現了打開電腦玩手機。將PC應用與移動App融合為一的生態，實現了1+1>2的融合創新體驗，相信隨著應用打通、場景融合，未來還會有更多創新的體驗可以實現。

傳統PC產業中，晶片升級是筆記本市場升級的主要動力。但是當速度快到一定階段，用戶感受就不再明顯。比如打開一個網頁用0.2秒和0.1秒，看上去速度有一倍差別，但是用戶基本無感，這時候再一味追求性能已經不能刺激用戶的神經。也就是說，產業發展需要新的思路。

PC產業中的老玩家都有思維慣性，很難跳出舒適區。華為之所以在筆記本市場快速成功，總結起來即一個原則、兩個能力：以用戶為中心的原則，洞察消費需求趨勢變化的能力，通過技術創新滿足消費需求的能力。

「 03 」

從混合辦公的需求到智慧辦公的未來

華為進入PC領域的時候，很多人認為PC已經是夕陽產業，其實從華為的成功可以看到，PC不是走向盡頭，而是正在穿越產業周期。

以前，PC就是單一的辦公工具。但是隨著技術的進步以及場景的融合，PC的定位也在發生變化。

這兩年來最明顯的一個變化就是混合辦公。其實，混合辦公是技術發展的一個必然，只是這兩年的疫情加速了趨勢的到來。可以看到，我們的辦公場景更多、更複雜，同時辦公與家居、娛樂、駕駛等各種場景之間也不再割裂。

在混合辦公時代，筆記本電腦一方面還是最重要的生產力工具，需要通過高性能滿足各種工作的高效執行；另一方面也要與手機、平板及智慧屏等設備輕鬆互聯，與其它應用場景相互融合。

從消費者認知來看，智慧功能已成為購機時考慮的重要因素之一。《2020年筆記本電腦九大消費新趨勢》報告中提出，消費者購買筆記本產品時除了關注綜合性能和整體外觀設計之外，智慧交互也成為消費者新的關注點。從PC產品疊代升級的路線來看，越來越多的廠商開始重視「智慧化」功能，繼華為PC帶來一碰傳、多屏協同等智慧功能後，多家新、老PC大廠也效仿推出了智慧化功能。顯然，新的賽道已經形成，PC過渡到了新的產業周期。

雖然是一支PC領域新軍，但華為帶來的卻是全新的發展路線圖。華為最早將智慧辦公的理念引入，其目的是將硬體與軟體有機地融合在一起，打造設備相互協同，生態相互融合，數據無縫流轉的智慧體驗。

從硬體上看，華為通過革命性分布式技術，實現設備互聯、高效接力、能力共享，不同設備的協同可以根據用戶需求形成「超級終端」，比如手機可以調用PC的螢幕，PC可以調用手機的通訊功能。

從應用體驗上看，這些設備之間的無縫連接帶來了效率提升。比如通過一碰傳，手機上的文件可以輕鬆傳到PC上。當然還不止於連接，生態融合讓各個場景也不再孤立。比如通過多屏協同功能，用戶可以在筆記本上打開手機APP軟體，或是在筆記本上操作編輯抖音，玩法會更加多樣，處理效率也會大幅提升。華為的多屏協同能夠滿足用戶更多場景的需求，發揮了筆記本電腦大螢幕的操作便利性。

華為給PC產業帶來最大的變化就是發展路線圖。在華為的定義中，智慧辦公包括設備便捷連接、數據無縫流轉、跨設備操作、任務接續、硬體能力共享、跨系統應用等等，這些元素都已經成為當下PC廠商創新的著力點。

賽道正在形成，PC處於穿越產業周期的關鍵時刻，華為在PC領域的戰略也愈發清晰——「智慧化+專業度雙線深耕」。相信華為憑藉對趨勢的敏銳洞察，以及強悍的執行、落地能力，將引領PC行業打開一個更為廣闊的前景。