她每天穿梭在轄區的茶棚社區壽春華府小區各個樓棟，宣傳政策、便民服務、排查隱患、化解矛盾、治安防範……大事小情都務求解決在網格，努力為大家托起「大幸福」，她就是茶棚社區壽春華府小區的網格員余紅。
余紅作為網格員，管理著茶棚社區壽春華府小區5-12棟樓共8棟樓。無論到哪裡她都會隨身攜帶一本居民信息登記薄，時刻獲取信息，並將每戶居民的信息妥善保存，建立一戶一檔，事無巨細的記錄下來以供查詢。在日常工作中會有涉及人口普查，特殊人群、大病救助、社區矯正等人員信息，大家都可以從她的居民信息登記簿里找到居民信息。余紅是社區的眼睛、耳朵和嘴巴，深入居民，走訪調研，真實詳細地掌握居民的所需所求，在大家眼裡這本登記簿也是「百寶箱」和「萬事通」。
「我是一塊磚，哪裡需要往哪搬。」余紅作為茶棚社區鐵娘子志願者，小區便民服務屋「縫紉部」的志願者之一，每周四上午8點，都會準時打開縫紉部大門，靜靜等待有需要的居民的光臨。
在一次縫補衣服的時候，余紅和9號樓居民王奶奶聊天，發現王奶奶身患慢性疾病，而且老人的慢性病常規藥已經吃完了，因為行動不方便還沒有買新的藥，她便立即電話聯繫了社區衛生服務站吳醫生上門給老人做常規檢查，然後給王奶奶購買安神補腦液和慢性病藥品。真心換真情，余紅經常利用自己的空閒時間去看望老人，她的細心關懷，也讓王奶奶每次見到她都會親昵地稱呼她「丫頭」，余紅用自身的實際行動溫暖著身邊每一個人。
記者了解到，余紅管理的樓棟里，12號樓有居民經常反映非機動車停車難，所以許多居民都只能隨意停放非機動車，這也給文明創建工作帶來了困難。為了疏通治理堵點、解決這個難題，她在12號樓周邊觀察，尋找到了合適劃定停車位的地方，並積極向社區彙報，最終在街道黨工委支持下，12號樓東邊空地建起了非機動車停車棚，切實解決了居民難題。
「一開始我們小區基礎設施比較差，停車只能停在路邊上甚至草坪上面，因為人多車也多。現在設置了四個停車棚，停車難和充電難的問題都得到了解決。」茶棚社區黨總支副書記王安冬說道。
平凡之中見真情，大事面前顯擔當。余紅用腳步丈量每一寸網格，以服務凝聚每一份民心，用真情打動每一位居民，儘自己最大的能力服務好每一位群眾，用實際行動贏得了群眾的信任，在平凡崗位上做出不平凡的業績。
來源：六安新周報融媒體記者 劉婉兒 劉磊