3月29日，港股上市物企金科智慧服務發布2021年業績報告。數據顯示，2021年公司營收達到59.68億元，同比增長77%，全年實現凈利潤10.77億元，同比增長70%，全年實現歸母凈利潤10.57億元，同比增長近72%。
這是金科服務上市之後的第二個年報，多項核心數據增長超過七成。在疫情持續，經濟下行壓力加大的宏觀背景下，金科服務依然實現高速增長，交出了一份漂亮的成績單。
營收利潤增長均超70%，在管面積達2.4億平方米
金科服務的2021年可以用高增長來形容，各項核心經營數據在2020年既有高基數的基礎上繼續擴大。
年報數據顯示，2021年營收總額和各項利潤都同比增長超過70%，毛利率也從去年的30%攀升至31%。金科服務營收、利潤及毛利率的優異表現，來源於其管理規模的高速擴張和核心業務的強勢增長。
2021年，金科服務在管面積達到2.37億平方米，新增在管超8000萬方，同比增長了50%；合約面積從2020年的2.77億平方米增加至3.59億平方米，新增儲備面積超8000萬平方米。
更重要的是，金科服務不僅擁有領跑行業的管理規模，更有著目前行業內罕見的「獨立性」。
2021年第三方直拓合約面積超5000萬平方米，市場化獲取項目超400個，占比近90%，金科服務獨立外拓的市場化能力愈加明顯。
2021年是金科服務五年戰略規劃的開局之年，其重點布局的「SLCT」四大核心業務進入全面增長階段。空間物業服務（S)、社區增值服務（L）、本地生活服務（C）、數智科技服務（T）分別同比增長35%、566%、122%和109%。
其中，社區增值服務與本地生活服務表現最為強勁，收入貢獻占比提升明顯，分別達到25%和7.9%，已經成為兩大全新的增長引擎。這也意味著金科服務的營收結構得到進一步優化。
內生外拓全面向好，空間服務與數智科技深度協同
儘管2021年下半年受制於整體宏觀條件的不利因素影響，金科服務依然強勢上揚，不僅業績增長提速，還不斷突破服務場景與邊界。
上市以來，金科服務表現出了增長強勁的市場拓展力，夯實空間發展深耕密度，市場直拓量穩質升。
2021年，金科服務進一步強化「密度深耕、深度協同、濃度建設」戰略，管理規模TOP10省市占整體規模超80%。金科服務持續鞏固長江經濟帶，合約規模超過2.7億平方米，占比超過75%。其中，川渝發展圈合約規模達到1.22億平方米，在管規模9106萬平方米，西南核心區市場占有率穩坐第一。
值得一提的是，金科服務在非住宅業態迎來快速發展。2021年非住宅管理規模超過4000萬平方米，涵蓋了商業物業、寫字樓、產業園、學校、醫院、公建等多業態服務體系，其中94%來自第三方直拓。
與此同時，金科服務在「服務+科技，服務+生態」的戰略指引下，進一步加強城市空間服務與數智科技服務的協同發展。目前，金科服務已經與12個城市達成了智慧城市服務合作，而專門針對智慧城市開發的天啟「雲城100」系統也逐步落地，利用大數據、雲計算、人工智慧等新一代信息技術手段，賦能城市治理現代化。
預計未來五年，城市空間服務與數智科技服務的協同度將達到75%，為業績增長帶來可持續的源動力。2021年，金科服務引入戰略股東博裕投資，也讓其股東結構更為穩健和健康，深度賦能資源協同。
客戶滿意度再創新高，升維全生命周期服務體系
2021年金科服務社區增值服務板塊實現了超5倍的增長，這背後是深耕社區二十餘年的綜合服務能力。金科服務通過長期實踐以及對客戶需求的洞察，打造了「心悅」服務體系，建立了更加標準化、精細化、場景化的全生命周期服務。
更重要的是，金科服務14年來對鄰里文化和社群建設的堅守，僅2021年就舉辦了5800場鄰里活動，超過150萬業主參與。這為金科服務贏得了較高的用戶忠誠度，對社區增值服務增長起到了重要作用。
今年，金科服務將升級品牌理念和服務價值導向，從「美好你的生活」到「關愛無處不在」，將「美好」進一步具象化，讓服務更有溫度。
在產品力方面，金科服務圍繞客戶多元化生活需求，不斷升級一站式定製服務。從美居煥新、房屋經紀到餐食服務、航旅出行，持續優化覆蓋業主「衣食住行育游」的生態產品體系。其中，餐食服務形成了團餐、社餐、中高端酒店、咖啡廳運營、供應鏈管理五大業務板塊的協同發展。
堅定踐行「長期主義」，SLCT四大曲線增長可期
2022年金科服務提出堅定踐行「有效增長」的可持續發展理念。在金科服務看來，一個企業的穩健發展，短期看財務指標，中期看能力提升，長期看戰略生態。
因此，金科服務將繼續堅持 「服務+科技，服務+生態」的發展戰略，持續構建「3+2H」戰略生態，一方面形成新服務、新生態、新科技三種能力的協同，另一方面積極布局健康和文體旅賽道。
繼續重點布局「SLCT」四大核心業務，強調成長性與占有率，保持可持續健康發展。
在空間服務方面，聚焦優勢區域和優質客戶，一方面深耕西南西南及長江沿線核心城市，一方面強化住宅物業收併購和多業態直拓，維持空間服務的強現金流能力。
在社區增值服務方面，鞏固上下游產業鏈生態閉環，賦能提速業績增長。同時繼續提升滲透率、轉化率與復購率，做大平台業務，做強垂直業務，孵化未來賽道。
在本地生活服務方面，鞏固餐食一體化供應鏈體系，重點發展餐食服務＋配套新零售，賦能協同規模增長。
在數智科技服務方面，聚焦科技IOT+能耗管理能力，加強智慧物聯、數智發展、平台服務能力，蓄力數智科技輸出能力。
在堅持長期主義的戰略定力下，金科服務未來業績增長可期。