2022年5月28日，金融EMBA2020級C班舉行線上班會，敦煌網創始人兼董事長、CEO王樹彤與新華都購物廣場有限公司董事長倪國濤圍繞「後疫情時代下跨境電商和線上零售的發展與機遇」進行深度對話與交流。
跨境電商篇
Q
倪國濤：疫情爆發初期，跨境出口電商在市場整體低迷的情況下逆勢高速增長。然而隨著全球疫情「加時」，以及層出不窮的「黑天鵝」事件，又讓這個行業的發展出現了諸多不確定性。請問你如何看待近期行業面臨的挑戰？後疫情時代跨境電商下一個爆發點會在哪裡？
A
王樹彤：先說結論，我認為中國跨境出口電商市場仍然整體向好。你看在疫情防控要求下，消費者線下消費場景受限，全球消費都呈現線上化趨勢，拉動電商滲透率迅速攀升。同時受益於國內基本恢復的供應鏈能力，及 「雙循環 」國家政策，中國商品應該說還是抓住了這樣的機遇，逐步提升了在全球電商中的市場份額。未來 5年，預計中國跨境電商仍將保持 15%-20%的增速，穩住發展勢頭。
但最近兩年層出不窮的 「黑天鵝 」事件，確實也讓國內跨境電商行業整體發展備受衝擊：首先 2021年的亞馬遜封店事件，至少 5萬中國跨境賣家被關閉帳戶，波及超 600個中國品牌，經濟損失超過 1000億元；歐盟落地了近 30年來最大的增值稅改革。而且不光是歐盟，英國、美國、加拿大 ……包括近期日本，全球範圍內針對跨境電商的合規管理日趨嚴格。還有俄烏衝突，以及產業鏈遷移，中國製造後繼乏力這些聲音，近期又開始大了起來。而且疫情下物流成本也在急劇抬升，幾乎已經占到了跨境交易整體成本的 30%以上，疫情前行業水平一般是 10%-15%。你看這只是從去年到最近，我隨便舉的幾個例子，但每一個對中國企業，特別是民營企業來說，都是極大挑戰。
但與此同時，我們也看到了極具想像空間，讓人非常振奮的機會，行業可能要迎來劃時代的變革。
社交網絡和移動互聯，讓全世界人與人之間的連接，從未像今天一樣，緊密而直接。社交媒體，也正在成為一種新的 「身份認同 」。 2021年 ,全球社交媒體用戶達到了 42億 ,占總人口的 53.6%。典型用戶 ,每天在社交媒體上花費 2小時 25分鐘 ,相當於每周大概有 1天是不睡覺的。
推動這場連接，並將深刻改變全球電商生態的，是 Z世代。他們是天然的移動網際網路的原生代。他們一邊長大，一邊掌握社交媒體的話語權、流行文化的主導權和消費的決策權，他們消費意願強、頻次高，引領全球消費趨勢。
埃森哲的數據是 2025年全世界社交電商增速，將是傳統電商的 3倍，規模達到 1.2萬億美元，占全球電商支出的 62%——當全世界越來越多的 Z世代，遇到了飛速崛起的社交電商，將為全球貿易帶什麼樣的變化呢？
中心化的國際巨頭和大平台，不再是數以千萬計的中小微創業者，做數字貿易 「不得不 」的選擇；去中心化的獨立站蓬勃發展 , 小商家也有能力脫離大平台；網紅經濟、社交電商 , 讓每一個內容創作者都能成為營銷觸點和銷售渠道；每一個小微企業都有機會成為全球化企業 ,被世界所看見；每一個有想法的個體都有能力和大企業競爭 , 打造全球品牌；分享即推廣 , 連結即銷售，每個人既是消費者 , 也是銷售者 , 更能直接連接生產者。全球貿易的生產消費關係，和貿易零售鏈條正在重塑。
有公開數據顯示社交電商內容創作者的經濟至少價值 1042億美元，超過 5000萬創作者正在使用網際網路將他們的作品直接展示給全球觀眾。
對於 Z世代而言 , 這是一個前所未有的、跨境貿易的輕創業時代 ——去中心化的 「全球微貿易 」時代。
Q
倪國濤： 您提到「全球微貿易時代」，這是個很新的概念，能否展開講講？特別是對身處其間的企業、個人而言，這個時代的到來意味著什麼?
A
王樹彤： 在我看來，全球微貿易時代，可以說是對既有秩序的一種顛覆。它帶有一些鮮明的特徵，或者說是跡象：
第一是"人人可參與"：小微創業者、內容創作者，誰都可以，幾乎沒有門檻；
第二是"零基礎啟動"：不需要外貿經驗和大資金，甚至都不一定要建立自己的網站APP，一個連結，隨時啟動；
第三是"即插式創新"：各種功能模塊，安裝就可以上手；
第四是"個性化消費"：個性商品、小眾品牌，選擇更多更豐富；
第五是"柔性化供給"：小批量、輕定製，供應鏈更有彈性。
目前MyyShop的活躍用戶，今年Q1同比去年增長超過76%。我們全球範圍合作的網紅、博主已突破11萬，沉澱商品超過226萬，相關的短視頻播放量合計突破1000億，點贊、評論等互動量合計超過56億。
Q
倪國濤：最近拜登在訪日期間宣布成立「印太經濟框架」，這被視為對中國供應鏈極大的威脅和圍堵。中國一直在講企業出海、品牌出海，但從國際大環境來看，現階段可能遇到了一些阻礙。那麼中國企業要以什麼樣的姿態，才能更好地走出去？
A
王樹彤：從以前特朗普主導退出 TPP，到拜登最近牽頭 「印太經濟框架 」成立，孤立中國的意圖非常明顯，這對我們來說確實是個不利信號。還有各種關於 「脫鉤 」的聲音，現在是人家切實朝這個方向進了一步。再加上受疫情影響，不管是廣交會，還是義烏小商品市場，外國人都來不了，也不來了。外貿行業過去賴以生存的方式現在開始不奏效了。那怎麼辦？也不能直接躺平， 我們得用新的方式，更積極地走出去。
敦煌網作為一個全鏈條生態型的服務平台，我們非常清楚，貿易問題的解決是複雜的多點問題，需要從海外端到國內供給端以及中間服務端全鏈條、系統化、規模化地去解決，去帶來訂單。基於過去多年積累的經驗，我有幾個思考：
第一，中國走到海外市場需要有一套友好滲透的方式。
疫情加速了線下到線上的轉化，導致大量群體、企業面臨新的數字化技能的挑戰，這也是全球各國看重數字經濟發展的共識點。基於這樣的全球共識和迫切需求，中國在數位技術領域積累了尤其豐富的經驗，不同於傳統的中國孔子學院，或者去當地開餐館、做貿易去賺當地人錢，我們通過能力建設學院的方式去幫助本地企業、群體獲得實際的技術技能，通過培訓人才這樣的一個軟性入口，超越意識形態，可以快速在不同國家複製、規模化。
第二，中國走到海外市場需要有科技驅動的面孔。
過去美國企業被全球所青睞，很大原因是青睞他的先進技術，今天中國需要抓住我們在大數據、 AI人工智慧領域的領先優勢去擁抱更多的國家，它超越了價值觀、意識形態問題，擁抱科技、學習科技已經成為全球各國的共識與需求。
第三，中國走到海外市場需要用服務賦能的方式去切入。
通過中國先進的網際網路大數據、 AI技術能力，幫助海外提升能力技能的培訓，在實際應用場景中需要的第三方服務就可以對接進去，包括如何建站、選品、對接供應鏈、獲得流量訂單、結算收款、物流等等。 通過發揮數據雷達的優勢，服務貿易作為中國的軟實力，通過能力建設、技術、服務的先行滲透，背後其實是中國產品的走出去。
除此之外，我也時常在想，如何讓海外市場不排斥我們，願意和我們合作？我們中國的朋友在哪裡？這幾年作為 APEC工商諮詢理事會、 B20、金磚國家女性工商聯盟等組織的中國代表，我在一線也有很多的實踐。中國可以多發揮民間二軌的力量。時間關係今天在這裡我就不過多展開了。
正是過去實踐中的這些認知，讓我們更堅定自己的理念，以及商業模式：我們要做的是像水一樣的賦能者，潤物細無聲的滲透，提供無處不在的服務。 就像我們說要讓 「人人可參與全球貿易 」，所以我們去做的是帶動、培訓當地網紅、 KOL、 KOC，甚至一些僅僅是親戚朋友眾多的素人，讓他們可以和中國供應鏈對接，可以實現帶貨變現，在新時代得以生存和發展。 解決的是當地民生、就業的問題。這就是一種牢固、安全、共贏的聯合方式。
總結起來，就是我認為，我們既要守得住，也要有方法去攻，否則自己的空間會越來越窄。
編輯：丹凌
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