好消息!
春節回家更方便啦!
記者從中國鐵路昆明局集團獲悉
一部手機+身份證
雲南鐵路26個車站
全面實施電子客票
自2019年7月30日昆明南至大理、昆明南至麗江動車開始實施電子客票應用以來,經過5個月的努力,目前,昆明南、昆明、大理、麗江、建水、蒙自、彌勒、普者黑、嵩明、曲靖北、富源北等26個車站,以及全部G字頭、D字頭動車,以及大部分C字頭動車組列車全面實施電子客票業務,並實現了全國聯網。
電子客票的實施,旅客購票後無需換取車票,只要刷身份證即可秒速進站、驗票,出行更便捷。鐵路部門提醒廣大旅客,為方便行程發生變化時辦理退票和改簽,建議在到站行程結束後,根據需求列印報銷憑證。
雲南鐵路實施電子客票業務的車站:
昆明南、昆明、麗江、鶴慶、大理、祥雲、雲南驛、南華、楚雄、廣通北、祿丰南、玉溪、通海、建水、蒙自、屏邊、河口北、石林西、彌勒、普者黑、珠琳、廣南縣、富寧、嵩明、曲靖北、富源北。
中國鐵路昆明局集團有限公司有關部門負責人介紹,推行電子客票應用,是鐵路部門運用信息化、智能化技術手段,提高客運服務質量,改善旅客出行體驗的服務舉措。實行電子客票後,旅客在以上線路購票、進站乘車、退改簽等流程將發生一些變化,主要體現在:
購票環節
通過12306網站(含手機客戶端,下同)購票的旅客,可自行列印或下載購票信息單;通過車站窗口、自動售票機購票的旅客,鐵路部門提供購票信息單,並請旅客當場核對信息;旅客如需接收列車運行變更信息,可在購票時登記手機號碼。購票信息單僅作為旅客購票的信息提示,不作為乘車憑證。
進出站環節
旅客持中華人民共和國居民身份證、外國人永久居留身份證、港澳台居民居住證、港澳居民來往內地通行證、台灣居民來往大陸通行證等可自動識讀證件時,可憑購票時使用的乘車人有效身份證件原件,通過自助閘機完成實名制驗證、進出站檢票手續;旅客持戶口本等不可自動識讀證件時,可憑購票時使用的乘車人有效身份證件原件,通過人工通道完成實名制驗證、進出站檢票手續。
乘車環節
旅客須按購票信息顯示的車廂號和座位號就坐,遇列車工作人員查驗車票時,旅客應出示購票時使用的有效身份證件原件。
如需改簽、退票,使用電子支付方式購票的旅客,可通過12306網站或車站指定窗口辦理改簽、退票手續;使用現金方式支付或已列印報銷憑證的旅客,須到車站指定窗口辦理。如需報銷憑證,可於開車前或乘車日期之日起30日內,憑購票時使用的有效身份證件原件,到車站售票窗口(含自動售取票機、代售點窗口)列印;超過30日的,可聯繫鐵路12306客服中心辦理。
鐵路部門提醒廣大旅客,為方便行程發生變化時辦理退票和改簽,建議在到站行程結束後,根據需求列印報銷憑證。
(昆明日報全媒體記者 蔣卓成 素材來源:918雲南交通台)
責編:郭韋 審核:李正紅