魅族20系列產品一經發布，便榮登各大熱銷榜榜單，時隔近一個月後，4月28號，魅族官方在各大社交媒體發布了「致魅族20系列超前訂用戶的一封信」。
具體的官方公告如下：
公告中提到：魅族20系列發布以來，大部分手機型號供不應求，大量超前訂用戶尚未買到心儀的型號，所以魅族官方在加急備貨之餘，表示將超前訂權益使用時間繼續延長至6月20日，權益期內購機依舊可享36個月超長質保和贈線膜套裝等七大尊貴權益，同時原平台權益發放方式不變，在下訂平台使用權益，平台會匹配發貨。
此外，為了給用戶提供更加具有誠意的服務，魅族官方表示將採用全人工核驗的方式，突破平台間數據無法直接共享的限制，在魅族官網為35萬名1元超前訂用戶開啟36個月超長質保，線膜套裝等權益的跨平台使用通道（包括線下渠道），實現跨平台購買權益互認。
可以看到，魅族20系列自發布以來就非常搶手。照這個活動看來，顯然魅族20系列在618應該是不會調價了，想入手的小夥伴可以趕緊入手了。不得不說，在供不應求的情況下，魅族依舊秉持著用戶至上的態度，可以說是整個手機行業服務的「天花板」了。