原以為只是一個普通的改版，沒想到憋了一個大招。3月10日，支付寶宣布將進行全面升級，志在擺脫單一的「支付工具」屬性，上升為全球最大的數字生活開放平台。

從工具到平台，從國內到全球，並不能代表支付寶這一次改版的跨越性，用螞蟻金服CEO胡曉明的話來說，這是支付寶創立15年來最重要的一次改版，不亞於從PC到移動支付的遷移。那到底是怎樣的一場改版，才需要這麼大的陣勢呢？

支付不是界限

從前，支付寶只是讓人們放心網購的一層保證；之後，它與淘寶網脫鉤，成為第三方支付工具；後來，它開始以支付為中心衍生出各種繳費服務；然後，它再次拓展金融相關業務，花唄、餘額寶等產品名揚四海。

可以說，以支付為原點，支付寶拓展了關於錢和消費的所有服務，並以此成為國內百姓使用頻次最高的APP之一。但到現在，支付、金融、繳費等詞彙早已經無法定義支付寶，特別是即將進行的改版之後，支付寶將迎來前所未有的變化。

以前關於支付寶的改變，一般會以支付及金融業務為核心去延伸，相當於功能越來越完善；而這一次改變，是完全跳出支付和金融範疇，引進全新的服務概念。

總體而言，這次改版有兩大顛覆點。第一，ToB瞄準數字化需求，支付寶將成為商家們的數字化「升級寶」；第二，ToC強調生活服務屬性，讓支付寶成為用戶的「生活寶」

ToB：企業的「升級寶」

2019年以來，逍遙子張勇接任馬雲之後的第一個主張就是數字化，並在雲棲大會、雙11等重要場合反覆強調數字化的重要性；同樣在2019年，已經奉守「沉默是金」的劉強東在少有的幾次發言中表示，未來五年技術服務將會成為京東業務增長的核心動力；還是在2019年，美團王興大力推動供給側數字化改革，並以此為切入點瘋狂拓展toB業務；同樣對數字化傾注極大關注度的還有馬化騰和李彥宏，小馬哥甚至認為：數字化是這個時代最大的公益。

似乎一夜之間，所有的網際網路大佬都開始迷戀數字化。而暗藏背後的，是一場覆蓋全國產業的數字化變革正在襲來。這場數字化變革，可能最先在網際網路企業之間展開，但最終會像當年的網絡一樣，席捲到各行各業。

擺在企業和商戶面前的，是必須要儘早實現的數字化產業升級。但並不是每一家企業都有能力和技術去獨自完成這個升級過程，這時候就需要找其他擁有數字化技術的企業協助升級。這一塊市場，已經引來包括阿里、騰訊等大牛在內的多家網際網路企業布局。

而這一次支付寶的改版，正是瞄準了服務業的數字化升級需求，開放平台流量，期望在未來三年，攜手5萬服務商幫4000萬服務業商家完成數字化升級。

這也就意味著，以前主要在個體用戶群體流行的支付寶，將開始面向於企業用戶，即toB。作為擁有超十億活躍用戶的超級平台，商家透過支付寶不但可以實現數字化升級，而且還可以觸碰到更多的客戶。

而通過數字化升級這一紐帶，支付寶有望將這些服務業商家搬上支付寶平台，從而為用戶提供越來越多樣化的服務。這也是支付寶在ToC方面即將產生的顛覆。

ToC：用戶的「生活寶」

據了解，新版的支付寶將在首頁應用中心增加了包括外賣、美食/玩樂、酒店住宿、電影演出等入口，首頁下拉之後還有餓了麼外賣到家、口碑超值團購等服務入口。

這部分突出「生活服務」的內容，是以前支付寶以支付為核心很少觸及的部分。而可以想像的是，隨著入駐支付寶這個平台的服務業商家越來越多，支付寶的這些服務將越來越完善，越來越便捷，以後用戶的「衣食住行」等需求都可以在支付寶找到相關服務。

這樣一來，支付寶就不再僅僅只是一個與支付相關的平台，而是「數字生活開放平台」，不僅是企業和商戶的「升級寶」，還是個人用戶的「生活寶」。

值得一提的是，胡曉明還透露，為了這一次改版升級，已經準備了18個月，原計劃還要過幾個月才正式改版。只不過受到疫情影響，雲上數字生活工作得到空前重視，市場的變化讓支付寶提前開放平台。

支付寶的這一次「迎難而上」，也彰顯了阿里的新六脈神劍真意——此時此刻，非我莫屬。

助力阿里突破重圍

從市值上來看，去年成功回港上市的阿里巴巴已經超越了騰訊，成為網際網路第一大企業，不過緊隨阿里之後的騰訊，正帶著美團、京東、拼多多等一幫小弟在後頭虎視眈眈。正所謂一個好漢三個幫，從這個角度來看，市值第一的阿里巴巴顯得有些孤單。

而阿里巴巴雖然有著淘寶、天貓、支付寶等一手好牌，卻始終在兩個領域上落後於競爭對手，這兩個領域分別是社交和本地生活服務。

其中社交領域阿里面對的是騰訊的微信及QQ兩座大山，目前隨著釘釘在2020年的走紅，阿里有望在社交領域撬動騰訊的溫床。而本地生活服務阿里面對的是美團，支付寶的此次改版升級，正有望在本地生活服務領域為阿里打開局面。

美團，其實是阿里曾經的「小弟」，當初馬雲很早就發現了本地生活服務的前景，並期望扶持美團來完善阿里在該領域的布局，因此阿里曾經多次參投過美團的融資。不過因緣巧合之下，美團最終還是沒能和阿里走到一起，這讓阿里在錯失進入本地生活服務這一片江山的最佳時機。

亡羊補牢為時未晚，但總是難會留下不完美。後期，雖然阿里斥重金收購餓了麼，打造本地生活服務最強陣營，但是美團在王興的帶領之下越發強勢，始終一馬當先。

而且隨著王興對「無界擴張」的踐行，美團的服務範圍越來越寬廣，其體量也越來越龐大，如今已經穩坐網際網路企業前三。

昔日的小弟成為了頗具實力的競爭對手，阿里並不懊惱，既然美團可以「無界擴張」，那支付寶也可以「無界升級」。

支付寶此番升級，也宣告了支付寶將參戰本地生活領域，所以會有人說這一次升級像是把「餓了麼」搬到了支付寶上，也有人說支付寶越來越像美團。

而在這一陌生的領域，支付寶有兩大優勢。第一，支付寶有獨特的用戶群體，目前支付寶是除微信之外，用戶調用頻次和依賴度最高的APP，而且用戶打開支付寶大多數與消費有關。在這樣的邏輯下，通過支付寶完成服務型的消費其實是再自然不過的事情。

第二，以平台資源服務於商戶是阿里的強項，以數字化為基點，支付寶向生活平台轉型就有了不斷豐富、不斷完善和不斷進步的基礎。其實，這已經是另一種方式的「無界擴張」。

攤開的手掌握成一個拳頭，將具備更加強大的力量。支付寶正是阿里集合自己的優勢握成的一個拳頭，這個拳頭砸出去，或助力阿里突出重圍！

作者：電商報 風清