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紅樓夢描繪了很多精彩的小人物，其中王夫人的陪嫁周瑞家的，便是其中一個。
一開場，薛姨媽得了宮花，讓周瑞家的送給各方的小姐，結果她辦事敷衍，原本該按照規矩來送，但她卻偷了懶，將最後一支給了黛玉，惹得黛玉發了一次脾氣。
但實話說，周瑞家的，真的算不上壞人。
都說黛玉脾氣不好，書中黛玉刻薄的例子，最典型的便是周瑞家的送宮花事件。
那日，薛姨媽得了宮花，讓周瑞家的送給姑娘們。結果周瑞家的卻將最後兩支給了黛玉，惹得黛玉發了脾氣。
「我就知道，別人不挑剩下的也不給我。」
有人說，黛玉也太計較了，不就是最後一個拿到宮花嗎？可實際上，這種大戶人家，次序非常重要，亂了次序，就相當於羞辱。
且看薛姨媽是怎麼囑咐周瑞家的——
薛姨媽道：「你家的三位姑娘，每人一對，剩下的六枝，送林姑娘兩枝，那四枝給了鳳哥罷。」
在賈府，連吃飯座位和走路次序是最講究的。薛姨媽的出身，自然懂這些道理。所以她先安排送給主人家的三個姑娘，然後安排去送林姑娘，最後送媳婦輩的王熙鳳，王熙鳳自然會安排送給其他媳婦們。
這是不成文的規矩，也是約定俗成的禮節。
可偏偏周瑞家的，「仗著主子的勢利，把這些事也不放在心上」，不僅抄近道，還把順序弄錯了。當時，王熙鳳「命周瑞家的回去道謝」，她也拋擲腦後，直接回了家。
這分明就是周瑞家的辦事敷衍，黛玉這樣發脾氣，也並不代表她真的在意這件事，或許也只是藉此來提點。
她沒有上綱上線到薛姨媽的頭上，更沒有找任何人的麻煩，只是用著這種方式，讓周瑞家的在她這裡不敢敷衍，如此而已。
且看黛玉住的瀟湘館，哪怕她在病中也井然有序，這是黛玉的本事，更是她的厲害之處。
周瑞家的，確實是個勢力的人，但依舊不是一個十足的壞人。
或者說，整個《紅樓夢》中，不存在百分之百的壞人，當然，現實生活里也不存在。
在劉姥姥入賈府的情節中，周瑞家的甚至扮演了一個很善良的角色。
劉姥姥初來賈府時，灰頭土臉，若非周瑞家的引薦，別說王熙鳳，連平兒也見不著。但因為劉姥姥的女婿狗兒，曾出過力，她「今見劉姥姥如此而來，心中難卻其意」。
雖然在劉姥姥面前，她存了顯擺的意思，可到底也幫了劉姥姥。
實話說，這個世界上，人們對好人太苛刻，對壞人太寬容。好人做一百件好事，只要做一件哪怕不壞，但不怎麼好的事情，也會被罵得狗血噴頭；壞人作惡多端，只要做一件好事，就能讓人對他改觀。
這是一種病態的心理。
至少，在劉姥姥的角度，周瑞家的是幫了忙的，甚至，她原本可以不幫這個忙。
脂硯齋在此處也批：「在今世，周瑞婦算是個情懷不忘的正人。」
這個評價，其實很高了。
劉姥姥第二次進賈府，依然沒有什麼身份。
此時的她，還不曾得賈母的歡喜，甚至從賈府拿了銀子走，再次上門主人家是否歡喜也很未知。可面對遠道而來的劉姥姥，周瑞家的依然禮待。
她為劉姥姥去通報，她也知道劉姥姥是為了報恩而來，送些瓜果蔬菜。
若非周瑞家的去找王熙鳳，而王熙鳳恰好在和賈母說話，或許劉姥姥這一次，也只是報恩完事，根本不會有後面的故事。
都說書中的人物，有血有肉，有好有壞，真正細讀了事關周瑞家的情節後，才真正開始懂得，人生從來不是非黑即白。
至少，周瑞家的很難被稱為一個徹頭徹尾的壞人，哪怕她真有點做事敷衍。