隨著上海疫情防控形勢逐漸向好
上海的高三、初三、高二、初二年級
及各高校及中等職業學校畢業年級
已經陸續安排返校開學
據了解，不少學校提前下發通知
返校時
學生需憑「隨申碼」綠碼進校
要求家長提前做好申領工作
不過，記者在12345市民服務熱線看到
不少家長在申領的過程中遇到了問題
孩子的親屬隨申碼申請不下來，
到底什麼原因？
01
線上自動審核申領親屬隨申碼，需要滿足什麼條件？
答：在線申領時系統將優先進行自動審核比對，自動審核未通過時可通過「人工審核」申請。自動審核時申請人與被申請人只需滿足以下任一條件即可審核通過：
（1）在同一本戶口簿上（上海市戶籍）；
（2）在2008年（含）以後的同一張本市出生醫學證明上。
02
自動審核未通過，選擇人工審核方式，家長需要提交哪些材料？
答：需要提交身份證明及關係證明：
（1）申請人（即家長）與被申請人（孩子）身份證明：被申請人有身份證時，需提供被申請人本人手持身份證正面和反面的照片各一張；被申請人無身份證時，需提供被申請人本人手持戶口簿主頁照片及手持本人頁照片各一張。
（2）申請人與被申請人關係證明：被申請人有身份證時，需提供戶口簿主頁、申請人頁、本人頁照片各一張，或者未成年人出生醫學證明照片一張；被申請人無身份證時，除上述材料外，需提供申請人與被申請人的合照一張。
03
我和孩子是集體戶口或者社區公共戶，該怎麼申請？
答：被申請人的戶口本如是集體戶或社區公共戶，需提交本人的個人戶口卡照片，並提供關係證明，如：
（1）申請人頁、被申請人頁照片各一張，顯示有親屬關係；
（2）未成年人出生醫學證明；
（3）獨生子女光榮證；
（4）領養證明；
（5）申請人和被申請人的合照（僅針對包含被申請人照片的身份證明文件的情況）。
04
如果父母與未成年人不在同一本戶口本上，該如何申領？
答：可通過以下兩種方式申領。
方式一：可由其他與未成年人在同一本戶口簿上符合規定的長輩、親屬代為申領。
方式二：符合以下三種情形的，可由父母進行申領。
（1）若未成年人與父母在2008年（含）以後的同一張本市出生醫學證明上，未成年人父母可直接在線上申請，通過自動審核獲取親屬隨申碼。
（2）若不符合自動審核的條件，可以提供證明親屬關係的其他真實材料（如出生醫學證明、獨生子女證等），未成年人父母可直接在線上申請，通過人工審核申領親屬隨申碼。
（3）若線上審核不通過，可前往線下受理點進行申請（未成年人不必隨同到場），並攜帶本人的有效身份證件（身份證、臨時身份證、戶口簿）與可證明與被申請人親屬關係的材料（如出生醫學證明、獨生子女證等）。線下辦理點為全市220家社區事務受理服務中心。
05
人工審核需要等多久？
答：進入人工審核填寫頁面，填寫真實有效的相關信息及材料。提交成功後，後台工作人員將進行人工審核，當日12點之前提交的申請將在當日完成審核，當日12點後提交的申請最晚將於次日12點前完成審核。申請人可在申請記錄中查看親屬隨申碼的申領進度。
06
上傳照片後顯示申請失敗，是什麼原因？
答：上傳手持證件照片時，需要被申請人手持本人身份證或戶口本原件，並且需對焦本人完整的臉部清晰拍攝。如存在缺少本人手持證件原件照片、照片未包含本人完整臉部、照片對焦不清晰或拍攝臉部背光反光、提交申請信息不屬實或不完整、多人合照等情況都會導致申請失敗。
07
家裡人輪流接送孩子，親屬隨申碼能重複申領嗎？
答：為最大程度提供便利，「親屬隨申碼」可由親屬代為重複申領，如父母、祖父母、外祖父母等親屬長輩可同時為家中的未成年人申領「親屬隨申碼」。
08
外省市未成年人可以申領嗎？
答：目前親屬隨申碼支持為本市及外省市的未成年人申領（暫不支持為港澳台、華僑及外籍未成年人申領）。
09
小孩辦理了臨時身份證，能申領嗎？
答：可以，臨時身份證與身份證具有同等法律效力，可作為未成年人的有效身份證明，在申領過程中代替身份證。
10
如果還有和親屬碼申請審核相關的問題，可有快速諮詢電話？
答：可以撥打962600親屬隨申碼專服熱線。
作者： 上觀新聞、新聞坊
編輯：顧佳麗