在漳州市奧體中心游泳館辦了一張5年的卡，交了幾千元，沒想到才使用幾次，奧體中心游泳館竟然關門了，只留了一個客服二維碼，讓學員聯繫客服人員解決後續的問題。然而，多名學員在跟客服人員溝通退費問題時，卻出現了退費難、負責人聯繫不上疑似跑路的問題。 針對網友反映的問題，導報記者進行了走訪。
漳州市奧體游泳館大門緊閉
現場：奧體游泳館大門緊閉
10月16號下午和10月17日中午，導報記者兩次到漳州市奧體中心游泳館。
該游泳館共有六個大門。在一號門口處，大門緊閉，下方用竹竿抵住，不讓外人進入。門外張貼告示，上面寫著：游泳館電路維修，暫時閉館，開放時間另行通知，詳情請關注公眾號及客服微信。
漳州市奧體游泳館門口張貼通知
導報記者走訪了幾個大門，有幾個大門進出處都有竹竿抵住。導報記者來到六號門處，發現張貼有相同的告示，大門也是緊閉，從側門可以觀察到館內游泳池的現狀，泳池依舊有蓄水，救援設備仍在。
講述：辦理年卡後無法退費
「辦卡才不到一年，就關門跑路了。」來自漳州的蔡女士告訴導報記者，2022年11月份，她在漳州市奧體中心游泳館辦了一張5年的年卡，當場交了3130元，收款方全稱是：福州市晉安區唐豐體育用品有限公司閩侯縣青口分公司，運營方是：福州市晉安區唐豐體育用品有限公司漳州公司。（以下簡稱「唐豐體育漳州分公司"）
辦理漳州市奧體游泳館卡繳費單截圖
據蔡女士介紹，去年辦完卡後，她經常來奧體游泳館游泳。其間，因為電路的維修問題，也停止對外營業幾次。自從今年9月份，唐豐體育漳州分公司在奧體中心游泳館大門貼了一張告示，此後，該游泳館的大門再也沒有打開過，蔡女士卡里剩的2000多元也沒辦法使用。目前，蔡女士已經聯繫唐豐體育漳州分公司的客服，對方表示退款要找漳龍集團，跟他們沒關係，也沒有提供相關的退款通道。
在漳州市奧體中心游泳館辦理游泳卡的李先生表示，去年12月，他一次性繳納了2680元，同樣辦理了一張游泳年卡，目前只用了十幾次。唐豐體育漳州分公司突然對外停止營業，既沒有提前通知消費者停止停業，也沒有通知要退款。
部門：經營者拖欠水電費暫停營業
收款方是唐豐體育漳州分公司，為何要找漳龍集團退款呢？
導報記者從漳州市12345政務熱線的網站上看到，漳州高新技術產業開發區社會事業管理局(文體)10月16日回復市民投訴時表示：由於唐豐體育漳州分公司拖欠漳龍集團近20萬水電費，9月25日被漳龍集團斷電後停業，9月28日，漳龍集團恢復供電後也多次交涉，唐豐體育不滿其催債做法拒不開業。目前，漳龍集團已發律師函至唐豐體育漳州分公司要求作出相關說明，並將於近期進行協商處理，區社管局積極聯合各相關部門推進該事件處理。
隨後，導報記者聯繫了唐豐體育漳州分公司的負責人高某，但電話一直無法打通。導報記者在諮詢福州市晉安區唐豐體育用品有限公司電話時，話務員表示，該公司並未登記，無法查詢到電話號碼。
導報記者 劉龍 蘇濤 文/圖 編輯 劉方心嵐