近日，居住在電業新村南區的張梅花老人來到長樂西路街道供電局社區，將一面印有「不忘初心解民憂 傾心為民辦實事」的錦旗送到社區工作人員李捷與社區民警喬振兵手上，感謝他們解決了自家樓上的漏水問題。
原來，近日張梅花老人所住房屋樓上漏水，水漬蔓延下來，家中牆面已經起皮，自己與樓上租戶協商無果後，撥打了西安市「12345」政務服務便民熱線反映。得知這一情況，社區工作人員李捷、社區民警喬振兵聯繫了物業、房屋中介，一起查看了漏水情況，經過協商，房屋中介負責維修了漏水管道並支付給張梅花老人600元賠償金，解決了困擾張梅花多日的煩惱。
下一步，供電局社區將堅持以小細節推動大滿意，推動「警格+網格」融合治理，助力警社聯動，以最實舉措、最高效率服務於民，做好居民群眾的「貼心人」。
文/圖 西安報業全媒體記者 雷偉東