吳聲：長期主義，本質是重新理解世界

9月7日，2023騰訊全球數字生態大會在深圳寶安召開，會議上，騰訊集團高級執行副總裁、雲與智慧產業事業群CEO湯道生宣布，騰訊將邁入「全面擁抱大模型」時代。同時，對外正式發布自主研發的通用大模型——混元大模型。

在這次會議上，場景方法論提出者、場景實驗室創始人吳聲也針對騰訊產業網際網路新進化與企業數字化場景新實踐，提煉三個產業煥新關鍵詞：場景增強、長期主義、種樹經濟。

無論是數字化轉型，還是大模型的落地，最重要的是找到合適的落地場景。如果沒有適合的場景，兩者就如空中樓閣，不能真正改善工作，提升效率。

那麼，如何找到合適的場景？我們來看看吳聲老師的分享和觀點~

在這次的騰訊全球數字生態大會，反覆被提及的關鍵詞，叫做場景。

我看到騰訊混元大模型的發布，突然發現，也許只不過一個身在局中，一個在倡議產業的煥新，我們理解智變加速的時候，它的本質是數字化能力所夯實的底座形成的場景基建，源源不斷地在生長，在企劃，在開發新的場景。

那麼，網際網路在千行百業中，到底什麼才是痛點，什麼又是關鍵點？

我總結了三個關鍵詞：場景增強；長期主義；種樹經濟。

一、場景增強：產業場景栩栩如生

在騰訊全球數字生態大會上，湯道生特別提到了「智能增強、數據增強、連接增強」。

在各行各業最佳實踐的標杆案例的分享里，蘊含著我們對場景增強的理解。

案例1：上海浦東機場

上海浦東機場副總經理林建海認為，「數字化的轉型在持續改變，從最初以系統為中心到現在逐步轉移到以場景為中心。」

在浦東機場轉型的過程中，林建海明確了一條主線：以數字化到智能化，再到智慧化。

並且，推動這一轉型和智慧發展的過程有兩種轉變：第一種轉變是從經驗的決策轉為數字決策；第二種是從以設施為核心轉為以效率為驅動力，不斷提升上海作為國際航空樞紐的能力，增強機場的競爭力。

在數字化轉型的過程中，他提到以數字孿生實現「全真互聯」的時候，我第一次對全真互聯的全和真有了更加樸素的感受，原來這個「全」是安全，原來這個「真」是真實。

當我們能夠運用數字孿生和騰訊雲的第一代碼平台生成模擬的開發和決策的時候，自然對於它的那種航空的信息流、貨物流、旅客流等一系列關鍵的場景集，就能夠理解它為什麼能夠實現更好的決策。

案例2：中遠海運

這種真實場景的增強，中遠海運林亦雯在提到蘇伊士航道蝴蝶效應時說，怎樣能夠在APP實現全流程的監控體系？

最後，中遠海運通過與騰訊雲的合作，進行了數字新基建，實現全流程的雲監控、監工，助力供應鏈優化。

案例3：三一集團

三一集團梁在中提到，「在三一集團的數字化轉型過程中，單靠我們的力量遠遠不夠，作為工業企業，我們強在業務場景的理解，而騰訊云為代表的網際網路公司能夠以長期的技術積累賦能場景，順應技術賦能場景的需求。

以騰訊云為代表的廠商為三一集團提供了實時連接，遠程運維的基礎設施，無論我們的設備賣到哪，尤其是全球設備平台都能夠進行無縫的對接，大數據處理工業設備全生命周期管理，正是因為有了雲才能把智能製造和智慧運營的夢想放在現實里來。」

並以礦山無人化為例，他談到「礦山和採掘行業，一直是施工當中非常高風險的場景，所以我們一直在推進礦山無人化，當前自動駕駛在應急的情況下還是要保留一部分的人員接管。

接入時延，尤其是卡頓，在消費網際網路的角度來說會影響客戶的體驗，但是對工業環境就是事故和損失了。騰訊為三一集團智能礦山提供了音視頻的能力，讓機手可以遠程實時接管，實現了時延最低，穩定性最好。」

通過這樣的轉型，三一集團在董事會和現場形成了透明可視的連接，這不僅是讓一線見炮火的人做決策，也是能夠讓做決策的人看得見一線的炮火。

場景增強包括了人、貨、場的重置，在重置的過程中，產業煥新表現為場景的栩栩如「新」和栩栩如生。

因此，當湯道生和盧敏放（蒙牛集團總裁兼執行董事、國際乳品聯合會董事）的數字人對話的時候，我們怎麼理解，數字人到底是可信的工具還是營銷的抓手？到底是智能客服的決策，還是新的效能革命的載體？

我相信，一旦我們不斷豐富各種類型的應用場景，我們會對企點（騰訊企點）不滿足作為普適性的客服，而是和騰訊混元大模型一樣，它更多關注的可能是應用。

在混元大模型三個非常重要的特點裡，我不關心它強大的中文創作能力，也不在意它更加可行的任務執行，我更關注的是複雜語境下的邏輯推理的能力，這是我們看待世界一種全新的可能。

在全新的可能和方式里，我們理解上下文，連續形成場景的洞察，對問題的拆解和對任務的拆解，也意味著我們更加深入、平等和在場的能力重新煥新了我們對產業知識圖譜的理解和重構。

二、長期主義：

在緩慢的周期里重新看待世界

在騰訊全球數字生態大會上，湯道生提出，「騰訊在生態體系中做好數字化工具的提供者，將集成、交付、銷售等環節更多交給生態合作夥伴，讓夥伴『唱主角』，彼此定位清晰，分工明確，角色互補。」

為什麼騰訊把自己作為從數字化助手到智能化助手，從工具箱到夥伴天下的能力越來越表現為讓各行各業的生態夥伴唱主角？

我覺得唱主角的核心，可能是因為我們對於行業本身應該有更高的敬畏和理解。

所以，我們說AI時代的本質是在理解語言。

我在今年的新物種爆炸大會裡特別提到，理解語言比生成內容更重要。

我們明顯感受到這種長期主義意味著日拱一卒，對於那些看上去無比微小問題本身的一種發掘。當大模型的中場戰進入到群雄逐鹿的一次混戰，對於移動網際網路的總結與啟迪可以提煉為三個要素：

第一個點是場景，無論是Scenarios（場景）還是Context（環境）。

湯道生在會議中提到，騰訊的產業網際網路將全面擁抱智能時代，通過「三個增強」來助力產業打造智能引擎，挖掘數據的價值，連接場景應用，實現高質量發展：

第一，以智能增強構築產業發展的新動能。

騰訊混元大模型擁有超過千億參數的規模，訓練的語量達到2000萬億的Tokens（標識符），具有強大的中文理解能力、創作能力、邏輯推理能力以及可靠的執行能力。

目前，混元與騰訊的產品進行了廣泛地對接與集成，比如：

• 騰訊會議通過接入騰訊混元大模型，極大提升了口語化文本準確理解、超長記錄高效提煉、理解生成實時處理。
• 騰訊文檔通過接入騰訊混元大模型，可以有數十種文本生成場景、上百種專業文書規範、數百種Excel公式。
• 騰訊廣告通過接入騰訊混元大模型，更好的適應行業與地域特色、滿足千人千面需求，以及文字、圖片、視頻的自然融合。

第二，以數據增強來夯實企業數字化的基石。很多人注重大模型，但是對於數據關注不夠，而數據已經成為設備與企業運行關鍵的生產要素，隨著智能時代的到來，數據要將發揮更大的作用，甚至成為企業競爭的核心壁壘。

第三，以連接增強，激發場景創新。做好產業數字化還需要推動數據像水一樣流動。流動的水才有活力，而流動的數據才能夠發揮作用，連接就是保障數據能夠保持流動的河道。

相信在大模型的開啟下，下一代的騰訊雲會越來越智能。

第二個點是提示詞。

問出一個好的產業問題，你的效率和效能、毛利潤、產業的邏輯和商業模型才能夠做到今天這麼好，如同騰訊雲所倡導的以小見大，是見自己、見天地、見眾生，也是建功和建業。

第三個點是對話。

在場景的基礎之上，我們對於產業本身的應用，能不能進入新的周期，成為所有人的價值觀，就像混元大模型反覆提到的思維鏈策略，我把這個思維叫做Chat思維。

這也是為什麼2023年，我把今年商業的周期總結為對話時代，這個對話包含了人機對話、消費者和用戶平等的對話，包含我們和生態夥伴更加深入友好的對話，包括我們和所有的利益相關方的一種具體情境的對話，它是場景對話。

很多時候，我們對於長期主義總有一種誤解，但是我們今天不得不承認，在一個需要更加耐心和緩慢的周期里，我們的認知本質上是重新看待、理解世界的方式，也是重新詮釋自我、組織、社會。所以，沒有什麼可以一蹴而就。

三、種樹經濟：

數實融合，才能枝繁葉茂

每個人都習慣了從種草到拔草，在種草過程中，我們對於用戶心智的念茲在茲，和拔草過程中形成的高轉化率成為了唯一的KPI。

但是，我們今天正在迎來如同2023騰訊全球數字生態大會反覆倡導的：我們需要數實融合，才能枝繁葉茂。

當我們基於一種新基建形成越來越多的場景協作，基於新土壤的老樹發新枝或者無中生有，都能夠讓我們看到，這樣的繁花似錦，本質上來自於我們的一種相信。

種一棵樹最好的時間是10年前，其次是現在。

我看到騰訊全球數字生態大會的宣傳片提到「就現在，就出發」，是告訴我們行動力不僅是最好的商業模式，更重要的是在AI時代，怎麼樣把轉換的思維方式重新定義為新的一種行動能力，這是相互賦能，彼此價值的核心要義。

譬如山西證券以「數據驅動，科技賦能」的數字化戰略綱領賦能FICC業務（Fixed income、Currencies & Commodities，業務資產種類主要包括固定收益產品、外匯和大宗商品及衍生品），打造出多個閉環解決方案，構建了公司獨特優勢業務。其在關鍵場景的業態中構築數字化的運營底座、數據底座、技術底座，讓數據正在業務化，也讓業務更加智能化。

我們今天反覆討論和強調安全，它給我們最重要的啟發在於幻覺率的下降，不是探知方法所得來的一種雕蟲小技，而是在於首先必須可靠，其次必須可信，然後必須可用，這一切才說你可以。

君子可欺之以方，是因為在這樣一種正大光明的百年一遇的機遇里，我們都是滄海一粟，只有協作才能讓我們合力奮進，抵達到產業網際網路到智能網際網路和AGI應許之地。

新物種正在爆炸，魯迅說無窮的遠方和無數的人都和我有關。

所以中海航運的林亦雯說，我要給騰訊安全點贊，因為數字安全免疫力如此的重要，這個安全植入到今天的線索里，她告訴我們，場景並不是主動規劃出來的，如同openAI的兩位科學家寫的《為什麼偉大不能被計劃》所提到的那樣，它是我們自然而然的踏腳石。

四、場景是自然而然出現的

和菜頭有一篇文章談到松馳，他說「松馳永遠不是想要就要的」。

場景也是這樣，場景並不是簡單的想要，它是水、空氣、土壤，它是自然而然，它如水銀瀉地一般，流到哪裡，場景才會應運而生。

因為場景會激活我們的生態合作夥伴的意願，會激活我們終端使用者的付費機制，場景會讓我們知道，我們此時此刻，恰如彼時彼刻，謝謝各位。