最近B站著實風波不斷，還沒從員工猝死的影響下走出來，又被曝出涉嫌出售用戶隱私的醜聞。
當年的網際網路清流，如今竟然落到了這步田地，怎能不令人扼腕。
直接說事兒吧——3月12日，有網友發現，B站「答題領卡兌換大會員」活動頁面的聲明中，存在將所填寫的用戶信息「共享」給第三方的條款。
網友們一傳十十傳百，很快就集體怒了。面對輿論衝擊，B站連忙滑跪道歉，在3月13日就爆料微博進行轉發回應，表示用戶所發的活動頁面是與聯通運營商合作的2233流量卡申請登記頁面，所填信息為申請流量卡所需要的必需信息，活動文案措辭不妥，引發誤解，對此，嗶哩嗶哩彈幕網已下線該頁面並對其整改。
對於這個解釋，網友嗤笑：改了文案就能改本質麼？
01 掛羊頭賣狗肉？
B站惹事的這波活動，其實算是網際網路市場部門的老戲碼了。
為了增強用戶粘性，各大視頻網站時不時就會發一些「限時免費」的各類會員資格給用戶。通常情況下，用戶得到方便，網站獲得流量，雙贏的買賣就這樣完成了。
但就這樣一個簡單的營銷活動，卻讓B站做砸了。
與騰訊的「大王卡」類似，B站也與聯通合作推出了專屬電話卡「2233卡」，噱頭與活動幾近相同，包括對應App免流量、同運營商號碼之間通話免話費等。
為了推廣流量卡，B站自然是開始大搞活動，在自家廣告位上塞了不少「免流量」「免費大會員」這樣的噱頭廣告。此次被網友發現問題的頁面，就是其中一個活動入口，通過填寫問卷的形式，收集開電話卡所必要的個人信息。
從表面上看，由於現今實名制電話卡的影響，B站索要這些信息是合理的。但，問題出在了問卷附帶的服務條款上。
在這項條款中，收集來的信息共享範圍可並沒限定在與B站合作的聯通公司，而是被模糊地統稱為「特定行業的產品/服務的提供方（『商家』）」，包括但不限於汽車行業、教育行業、旅遊行業、家裝行業、本地生活服務等。
這幾乎是把所有需要大量潛在客戶信息的行業都給兜進去了呀！
且不說填完這個問卷，用戶的個人信息會被多少公司拿捏住，就單說開電話卡這事，也絕不是想像中那麼簡單。你以為你能白嫖電信運營商？在人家眼裡你只是一隻小菜雞好嗎？
以B站這次推廣為例，他們給到的是網絡預約的實體電話卡，既然是實體卡，就會有專人線下送卡、開卡。為了保證開卡成功，業務員的態度往往都很懇切，不少人表示自己在領卡時遭遇過工作人員的窮追不捨。但凡你臉皮薄一點，那可不光是開卡的問題，而是——要花錢的！（咦，說好的免費呢？）
你不好意思拒絕，人家可好意思用道德綁架你，用殷勤感動你，用說不清道不明的福利誘惑你……總之最後，說好的免費辦卡就成了花錢開卡，同時你的家庭住址之類的隱私信息還有可能被各行各業共享。
你要是問這算不算欺負老實人呢……沒錯，欺負的就是你這樣的老實人。
02 B站已窮途末路？
這事說到底，甭管是像B站公告所說的與運營商的推廣合作，還是用戶們說的買賣隱私，真相就只有一個——掙錢。
而B站之所以吃相如此難看，原因也十分簡單，之前榜姐在B站另一篇文章《破解攝像頭，變向偷拍！連年虧損的B站，又栽了……》中提過，「成立於2009年的B站，成立有多久，虧損就有多久」，今年也不例外。
3月3日，B站發布了2021財年Q4季報，全年虧損了大約68億。
B站的小日子之所以這麼苦哈哈，是因為它與大多數視頻網站不同。作為國內「Z時代」年輕人最多的社區，遊戲產業曾是B站最主要的收入來源，但受未成年人防沉迷系統逐步推進以及遊戲版號發行限制等影響，遊戲部門的收入增速明顯減少，僅為14.7%，在B站各業務中墊底。此外，曾一枝獨秀的電商收入增速，也從2019年Q4的403%銳減到了35.4%。
與之相對的，則是廣告收入增速的大漲——達到了119.8%。
對於一個視頻門戶網站，用戶數量是所有數據的基石，是重點中的重點。但在Q4財報中，B站的月活增速出現了首次下降，付費用戶數量雖然增多，但每個用戶的付費額卻在減少。其中，大會員業務影響明顯，而這又與B站的主營業務有關。
B站以個人用戶上傳內容為主，與愛奇藝、騰訊、優酷等視頻網站相比，B站的自製劇一直是個短板。儘管B站會引進一些國內外番劇來吸引用戶，但由於審查制度的影響，和諧力度通常都很大，用戶花錢看正版反而只能看到閹割版，有吃虧的感覺，這也使得大會員的吸引力明顯下降。
《小林家的龍女僕S》片尾曲畫面
吸引力下降的同時，也就意味著獲客成本的上升。根據《投資時報》數據，在2020年里，B站的獲客成本第一季度為143.7元，第四季度則達到了212.7元，不到一年就增長了69元。
老客難留，新客難獲，這恐怕就是B站越來越依賴廣告等多元化收入的現實原因。
03 結語
除了營收困難以外，由於用戶上傳的視頻內容繁雜，審核跟不上，B站動不動就被扒出「有害內容」，多次被監管部門點名審查，還因此受到其他網站的訴訟。
根據天眼查數據，B站因侵害作品信息網絡傳播權糾紛而被起訴的案件記錄有328條。有業內人士推測，該數字在未來一段時間內會持續增長。
受近階段負面信息的影響，B站在港股股價出現大跳水，今日收盤價下挫19.43%。
除了自身原因以外，B站的流年不利與場外因素也有關係。
受中概股集體暴跌的影響，B站在美股也受到大斬。3月11日美股收盤時跌至19.02美元，降幅達到12.27%，總市值縮水至73.72億美元。
截至2021年末，B站帳面上的現金與現金等價物為75億，定期存款為76億，儘管從B站帳面數據來看，無論是燒錢獲取用戶還是加強對外投資，都還有一定的餘裕，但這始終不是長久之計，各路資本也不會對一個連年虧損的企業心生好感。所以，B站的首要任務就是扭虧轉盈，這就難怪他們想掙錢的心會這麼迫切。
如何體面地掙錢，B站很想知道。
文章來源: https://twgreatdaily.com/zh-tw/34f6d864ebf06d30ffa4104dd0847915.html