西安大唐不夜城步行街改造彰顯古韻魅力

消費是最終需求，既是生產的最終目的和動力，也是人民對美好生活需要的直接體現。作為實施消費升級行動計劃的重要舉措，2018年年底，商務部決定首批在全國11條步行街開展改造提升試點工作。

一年過去，這項具有「小切口、大成效」特點的工作進展如何？是否已在消費升級中扮演更加重要的角色？日前，記者來到入選全國首批步行街改造提升試點項目的西安曲江新區大唐不夜城步行街，探尋她一年來的改變，尋找其變化背後的啟示。

新表達——藉助社交媒體擴大傳播，用新奇體驗吸引消費者

「那可是網紅『打卡地』呀。」提起大唐不夜城來，西安的哥何師傅的話匣子就打開了，「不倒翁小姐姐啊、石頭哥啊，都特別出名。很多來西安旅遊的年輕人，上我的車都直接說先去大唐不夜城。」按照何師傅提示，我們在網上找到很多相關視頻。隨手點開，身穿盛唐服飾的大唐不倒翁小姐姐翩翩起舞，不時還會與觀眾互動。「看錶演你們要早點兒過去，表演晚上7點開始，早去才好占位子。」何師傅給出了貼心小建議。

當我們來到大唐不夜城步行街的開元廣場時，已經是晚上7點多。剛入數九的西安，夜晚的氣溫已降到0℃上下，但大老遠就能看到密集的人群。這樣的熱鬧景象，幾乎隨處可見。走到詩歌藝術主題雕塑前，我們欣賞了一場短劇表演。化身為雕塑元素的演員們讓雕塑故事「活」了起來，周圍有不少年輕觀眾身著漢服，還會與演員互動。「我經常會穿著漢服來這裡，仿佛自己回到了盛唐的長安城。」一位年輕人與我們攀談起來，漢服的袖擺被風吹起，充滿了古韻之美。

「這些都是我們的新嘗試。」大唐不夜城步行街管理辦公室的許帥說，「步行街2018年12月25日正式開街，改造提升一年來，讓街區的文化和歷史『活』起來。」據介紹，大唐不倒翁的走紅還有一段不為人知的曲折經歷。「這個項目曾因表演效果不理想而被打入冷宮，後來考慮到表演的靈活性和互動性的突破，才又想起了它。除了對造型、服飾進行提升外，還在各類社交平台上大力推廣，迅速點燃了大家的激情。」許帥介紹，大唐不倒翁小姐姐走紅後，很快便有了其他產品，試銷的效果非常好，今年春節期間將集中推出。

新提升——在規範管理中提升服務，靠常變常新黏住消費者

「啊——」各種喊叫聲在一個長方形噴泉池周邊此起彼伏。這是大唐不夜城步行街最新改造的「喊泉」。隨著喊聲的起伏，噴泉水柱的高度會不斷改變，現在這裡也是遊客必到的「打卡點」。「『喊泉』算是遊客自己創造出來的。今年國慶期間，這個噴泉突然在網上走紅。」大唐不夜城工程管理部工作人員說，「當時總有遊客在噴泉旁邊大聲吆喝，認為水柱會隨聲而變，怎麼勸都不聽。我們就想，大家喜歡就把它改成『喊泉』吧。僅一周時間，『喊泉』便誕生了，這裡也更火了。」

「喊泉」的改造並不是個例。這一年來，步行街上的很多細節之處都有了不同，街道兩旁增加了數個鞦韆式搖椅，開業的西安老字號從年初的一家增加到了四家，圍欄與街道景致也更加協調。除了細節方面越來越注重服務和精緻化外，管理也越來越規範，比如對演出活動、景觀布置等提出了新的要求。與此同時，為提高夜間消費便利度和活躍度，街區商業延長了營業時間，藝術景觀照明也會持續到夜間12點，使街區成為真正的「不夜城」。

對於大唐不夜城的管理團隊而言，如何增加對遊客的黏性，讓他們「停下來」變成顧客，仍是一件頗費腦筋的事情。「無論是細節提升，還是大型物業改造，我們最終目的就是讓遊客多停留一會兒，瞄準的是遊客的需求和商業消費提升。」許帥表示，快速響應已成為慣例，「可能傍晚看到消費者的留言，晚上管理團隊就會開會討論並拿出辦法，因為服務消費者是第一位的。」而這一「大唐速度」的背後，是一支年輕的管理團隊，在步行街的市場化運營管理中積極求變，勇於創新。

新未來——優化布侷促進商業繁榮，以高水平運營激活消費

說到步行街的運營情況，據步行街數字運營部工作人員統計，截至記者採訪時，2019年步行街客流量共計約7860萬人次，平均每月客流量超過650萬人次。與去年相比，客流量累計增長超過50%。

客流量的增長和知名度的提高，是改造提升工作給這條步行街帶來的最直觀的好處。商業提升一直是大唐不夜城步行街的工作重點。「許多知名步行街發展的順序是『商、文、旅』，而我們是『文、旅、商』。」許帥說，大唐不夜城步行街文旅特徵突出、客流量大，但如何將龐大的客流進行高效商業轉化，進而拉動消費，是我們的主要突破方向。

「目前存量商業的改造提升力度特別大。」步行街文商管理項目部負責人介紹，目前步行街正在對現有存量商業體進行改造，定位和目標客群都各有側重，希望進一步提升業態檔次並完善整體商業布局。預計2020年年底前，新的商業格局將基本形成，與步行街現有的西安大悅城、銀泰等商業體遙相呼應，互為補充，成為步行街商業繁榮的重要載體。

2019年9月，商務部印發《推動步行街改造提升工作方案》，提出要利用3年左右的時間，重點培育30至50條環境優美、商業繁華、文化濃厚、管理規範的全國示範步行街，指導各地培育一批代表本地特色的步行街。對此，西安曲江新區管委會相關負責人表示：「我們現在仍處於求新求變階段，在滿足消費者需求方面我們沒有標準，萬千變化才會有無限可能。」

來源：經濟日報新聞客戶端