導語
在剛剛過去的「雙節」假期,重慶市3萬多家火鍋店,累計賣出超1千萬口火鍋。
萍姐火鍋·公路夜市門店最高翻台率10.7輪;北步園火鍋排隊最高突破1000桌;年白老火鍋重慶區域總營業額突破3200000......
極致內卷的重慶火鍋,在產品、營銷、供應鏈的重塑上不斷螺旋式向上。
關於重慶市場,火鍋餐見又有新發現。
登上必吃榜的重慶火鍋
5個方面值得學習
今年,多個火鍋同行都提到了年白老火鍋。
一貫印象中,叫好又叫座的火鍋店要麼會玩靠潮流,要麼突出場景,讓人好奇的是,年白老火鍋鮮有網紅、打卡等元素出現,卻有不少火鍋同行前去探店。
火鍋餐見去大眾點評看了看,發現在強手林立的重慶,年白老火鍋多家門店拿下區域TOP1,併入選2023大眾點評必吃榜。其門店的特色發魷魚也成了小紅書上的新晉頂流。
剛剛過去的雙節,年白老火鍋創始人陳俊發朋友圈稱,重慶區域總營業額突破3200000。
開在居民樓下的火鍋店
他都做對了哪些事?
1、將老店「品牌化」,延續社區煙火氣
年白老火鍋的前身名叫「聶五火鍋」,此前是由聶五夫婦在1991年創立,2019年,門店開始品牌化,更名為年白老火鍋,定位「社區老店」。意為年代嘿久遠,味道嘿日白。
站在前人的肩膀上將老店煥新,並進行品牌化再造,其實也是一種品牌打造的思路。而原有的品牌記憶、社區煙火氣也有了新的延續。
年白老店
它也常被網友稱為「藏在居民樓的老火鍋」,這種定位強調的是煙火氣的氛圍感,讓人沒有距離,放下所有包袱,還能消除品牌和消費者之間的陌生感和距離感。
2、味道越傳統,越有生命力
年白老火鍋的菜單僅有兩種鍋底:純牛油鍋底、鴛鴦鍋底。年白老火鍋創始人陳俊告訴火鍋餐見,從品牌創立至今,重慶老火鍋的風味及做法從未改變。
門頭上寫著大大的「五斤油一斤料,正宗重慶老味道」,消費者的評價也多集中在鍋底上,「用料足,牛油濃郁」、「鍋底味道好,涮鞋底子都好吃」、「沒扣過都散發著濃烈的麻辣香氣」......
沿用重慶老火鍋風味
從顧客的角度來講,老味道更有風味記憶,可以長期復購。目前,年白老火鍋的復購率達到了80%以上。
從市場層面來講,傳統風味經歷長時間的驗證,有更強的普適性,以及滿足大眾化的風味需求。
3、不刻意卷顏值,用慢哲學推新品
火鍋行業內卷的方向之一就是拼上新速度。而在年白老火鍋研發一款新品首先考慮的是味道,而不是跟流行。
部分菜品
比如此前折耳根的相關菜品很流行,年白也做了研發嘗試,多輪測試發現折耳根涮燙後依然會發酸,也就沒有跟風出這款產品。
而在甜品方面,像是在重慶很火的冰湯圓,有的門店會把冰湯圓打造成各種風味。年白的做法是,推出以來只做細微的調整,仍採用傳統的紅糖調味。上新4年,年白的冰湯圓已賣出10萬份+。
事實上,他們推出一款新品需要反覆嘗試,有的新品推出需要一兩個月時間。
在重慶有句老話,重慶火鍋好不好吃,鍋底是最基礎的,真正的功夫在炒飯上。此前年白在推出一款肥腸炒飯時,嘗試了不同材質的鍋,以及不同的調味方式,讓肥腸的嚼感恰到好處。
關於產品上新,年白還有一個關鍵路徑:打破產品研發與顧客之間的藩籬。有時候顧客的建議,也會成為產品研發的一部分。
年白髮魷魚
在年白,發魷魚一直是顧客必點單品,陸續就有顧客提議,為什麼不把魷魚做成一個炒飯系列?於是,年白的研發團隊跑了多家市場測試醬料,甚至還嘗試了泰國菜的調味方式,最終花了2個多月時間才把產品上市。
在陳俊看來,新品的味道、品質才是關鍵,反而產品的顏值並沒有前者那麼重要。
4、注重體驗感,大於眼前一亮
此前,年白對門店的燈光做了測試調整,對比了一些潮流、賽博朋克照明方式後,發現顧客對氛圍舒適度的感受還是遠遠大於視覺上的衝擊。
繼而年白的燈光設置要既能照亮菜品,整體氛圍還沒有網紅感,最重要的是燈光不能晃到顧客的眼睛,造成視覺的不適。
門店內場景
在門店的體驗上,火鍋餐見還發現,年白很會與顧客建立高效的溝通。
· 體現在菜單設計上,把招牌菜、特色菜進行分類展示,讓顧客一目了然,避免了選擇困難。
· 在顧客用餐視角設置提示、宣傳語。顧客在座位上,視線範圍內就能看到哪些菜品必點、酒水位置、出入動線、洗手間等常見需求提示,避免了顧客到處找、詢問。
陳俊認為,注重體驗大於眼前一亮要義在於,店內所有東西都儘量擺放在顧客一眼輕鬆看到的地方。
對於年白老火鍋而言,無論是能打的產品還是對市場的理解,除了品牌創始人團隊的自身管理運營能力外,重慶的市場環境也造就了如年白一樣的眾多優秀的火鍋品牌。
5、製造意外,活動款反而更講究
一直以來火鍋店做活動很常見,年白做活動卻是反向邏輯——讓顧客感覺到物超所值。
年白的活動產品反而品質更高,用方向邏輯促銷反而給顧客帶來反差感與驚喜。
在前不久的一場活動中,年白購置了一線美妝產品送給顧客,讓很多顧客都很意外。
在重慶,還有很多優秀的品牌在自己的領域生根發芽,比如以「火鍋+茶館」突圍的北步園火鍋、打造公路夜市場景的萍姐火鍋、另闢蹊徑開發獨棟的四間火鍋,都在影響著同行。
來了都喊「巴適」
重慶火鍋為何如此能打?
除了重慶是重慶火鍋發源地這一先天優勢之外,最近,火鍋餐見還看到了重慶火鍋業發達的多個支撐力。
我們來看一組數據。
上半年,重慶市餐飲收入1105.52億元,增長16.7%。這一數字到底是個什麼量級?火鍋餐見查閱了其它幾個城市相關數據如下:
上半年,成都餐飲收入951.2億元;北京餐飲1-8月實現收入878.2億元;杭州餐飲收入649億元;大連餐飲收入69.5億元。
透過幾個一線、新一線城市餐飲收入來看,重慶的餐飲收入排在了絕對的頭部。餐飲收入的背後則是龐大的門店數量以及消費人群。而火鍋作為中餐第一大品類,在餐飲大盤中也相應占據一定比重。
反觀重慶的火鍋業,人氣高、市場體量大、全產業鏈發達,也讓重慶市場有了諸多看點。
除了數據,我們再來看新的政策支撐力。
9月25日,重慶舉行了相關的新聞發布會。公布了重慶全市有火鍋店3.2萬家,2022年全市火鍋全產業鏈產值已達3000億元。
此外,發布會還出台了相關發展意見:
對於一個行業而言,政策的支撐無疑是行業的信心底座。
火鍋產業高地的打造,少不了煙火氣的氛圍帶動。
9月底,重慶火鍋發源地將正式開街,雲集了橋頭、朝天門、劉一手、老山城洞子、德莊等知名火鍋品牌。
發源地這一地理屬性IP的建立,更能引發大眾打卡需求。
此外,10月27日至29日(重慶)火鍋美食文化節也將召開。
對於重慶的火鍋業來說,有龐大的市場及上下游產業鏈,以及背後的政策作為支撐,這個大市場,給重慶以及國內的火鍋人足夠多的探索空間,以及市場想像力。
這樣的一個大市場,火鍋老闆沒有理由不去深入探訪。
重慶遊學開啟
10.25-27和火鍋餐見一起耍
10月25-27日,火鍋餐見2023城市品牌遊學·重慶站開啟!
我們將探訪萍姐火鍋、年白老火鍋、北步園火鍋、四間火鍋等新勢力品牌!
探尋馨田火鍋油碟、斌憨憨好食材供應鏈!
同時恰逢重慶火鍋節,大家還能接著(逛吃「霸王餐」)!
10月重慶火鍋plus版升級游,看品牌、探供應鏈、逛展會。一次遊學,三種體驗!