放下肩負數十年的工作，老年人過上充實富足的好日子；獨居老人就診便捷，通過機構服務實現小病在家看、中病找三甲、大病通全球；長者在養老社區得到全方位健康照護，每天都有好心情……隨著養老產業的蓬勃發展，如此美好的夕陽紅生活，正在逐步成為現實情景。
在深入開拓養老藍海的征途中，中國太保始終走在前列，不斷探索「中國式養老」的破解之法，致力於構建獨具太保特色的養老解決方案。在第六屆進博會期間，中國太保旗下中國太保壽險針對國內人口老齡化趨勢下多層次、多元化的養老需求，重磅推出「養老芯主張綜合解決方案」。該方案圍繞「富居雅護」四大核心，可提供包括養老金儲備、居家養老服務、高端社區養老服務及長期護理保障在內的一體化產品和服務保障。
近日，在媒體交流活動上，中國太保壽險圍繞「養老芯主張」，講解、分享了太保家園上海普陀社區、百歲居等養老服務項目以及太保藍公益項目的運營情況和創新理念。
老吾老以及人之老，中國太保從「心」出發，向「芯」而行，在領行業之先發掘養老服務市場的同時，輔以太保藍公益的愛與力量，為老年人的身心健康與人生記憶保駕護航，全力守護高品質老年生活。
（圖源：中國太保）
聚焦中國式養老，「產服合一」成解題密鑰
當下，我國養老市場供需兩端正經歷深刻變革，推動養老產業邁向新階段。
在需求端，一方面，人口老齡化加速成為社會普遍共識。據國家衛健委預測，到2035年左右，我國60歲及以上老年人口將突破4億，在總人口中的占比將超過30%，進入重度老齡化階段。僅靠個人和家庭，越來越難以支撐養老壓力，擺在國人面前的養老難題亟需社會合力解決。
另一方面，隨著中產階級人數增加及人均財富提升，養老需求結構正從生存型向發展型轉變。當50後、60後等人群逐步步入養老年齡，這部分群體普遍擁有較好的支付能力，且比上一代人更接受社區養老觀念，對醫養結合的養老模式和高品質養老社區的需求將大大提升。
在此背景下，「9073」養老模式被認為是目前比較符合我國特點的老齡化應對策略之一，即90%的老年人居家養老，7%的老年人依靠社區養老服務，另外3%的老年人享受機構養老服務。
推行「9037」養老模式，是一項龐大的系統民生工程。與龐大的老年人數量相比，我國現階段的社會養老保險覆蓋面仍存在較大缺口，老齡事業和養老服務還存在發展不平衡不充分等問題。在頂層設計層面，我國持續出台相關指導文件，為養老事業的發展指明方向。
2022年，國務院印發《「十四五」國家老齡事業發展和養老服務體系規劃》明確指出，要大力發展銀髮經濟，推動老齡事業與產業、基本公共服務與多樣化服務協調發展，努力滿足老年人多層次多樣化需求；《國家積極應對人口老齡化中長期規劃》也指出，要打造高質量的為老服務和產品供給體系，健全以居家為基礎、社區為依託、機構充分發展、醫養有機結合的多層次養老服務體系，多渠道、多領域擴大適老產品和服務供給，提升產品和服務質量。
需求驅動疊加政策紅利，養老產業供給端迎來廣闊的發展機遇。面對需求龐大的養老市場，包括保險公司在內的金融機構多點布局、積極創新，以多樣化的產品與服務參與養老事業建設，不斷滿足老年人日益增長的多層次、高品質健康養老需求。
頭部險企多走了一步，力圖建立美好養老生態，為老年人群提供「保險+康養」全方位、高品質晚年生活。而如何實現養老產品、服務的有機統一，成為頭部險企破解中國式養老難題、打通整條養老產業鏈的關鍵密鑰。
發布「養老芯主張」，構築品質養老生活
「9073」格局下，「有錢養老」和「有人養老」被視為實現品質養老生活的兩大剛需。
基於對「中國式養老」的深度調研分析，中國太保壽險從「富居雅護」四大核心設計「養老芯主張綜合解決方案」，推動旗下養老產品、服務實現有機統一，為老年人群構築品質養老生活。
具體來看，「富」即富足，「有錢花」，直擊「有錢養老」這一剛需。對此，中國太保壽險推出鑫福年年（尊享版）分紅型年金產品，該產品從前5個保單周年日起每年可領25%基本保額，被保人達到60周歲後每年可領取100%基本保額，前期為家庭提供穩定的現金流，後期滿足被保人的養老需求。此外，達到一定繳費條件，被保人可享受養老社區服務、居家養老服務、「太保藍本」增值服務。
聚焦「有人養老」剛需，中國太保壽險針對不同情況的老年人，從「居」「雅」「護」三管齊下，賦予這個「人」更廣泛的內涵，即既包括了家人，也包括了提供生活照料、健康管理、醫療、護理、康復等方面的專業機構和人員。
所謂「居」，指的是宜居，住得好。居家養老模式下，老人獨居在家存在安全問題、就醫問診看病難、生病和日常需要照護等核心痛點。針對這些痛點，中國太保壽險聯合太醫管家打造了「百歲居」智慧居家健康解決方案，包括安全管家、就醫管家、照護管家3類服務和1個專屬健康消費平台，既體現了智能科技的力量，也兼具人文關懷，讓長者在家安心，子女出門放心。
在「百歲居」居家養老樣板間，筆者模擬了老人獨居在家的情景。其中，樣板間設置的各項智能設備可實時監測老人的安全和健康狀況，如果出現異常，會自動向老人親友發送提示，可迅速響應。此外，針對老年人生活起居需求的各類輔助裝置齊全，老人還可獲得遠程醫療諮詢、上門醫療服務、就醫陪護等，解決看病難題。
（圖源：中國太保）
「我們的網關暫時是wifi協議連接，後續我們會通過其它協議，更新更高級的硬體。」太醫管家項目負責人告訴筆者，「我們的硬體服務也是在不斷配合市場進行升級的。」
如果說「居」對標的是居家養老人群，那麼「雅」則更偏向於追求高端養老的長者，服務的重點指向「有尊嚴地優雅養老」。
根據老年群體健康狀況及偏好不同，中國太保高端養老社區「太保家園」打造頤養、樂養、康養三條產品線，通過構建醫療、護理、照護、康復、營養和活動六大體系，滿足客戶從強能到失能各階段的養老需求。
「康養社區作為一種新興的養老模式，還處於一個探索和磨合的階段，需要不斷地疊代和優化運營模式，以適應老年人和家屬的多樣化需求和期望。」 據太保家園上海普陀國際康養社區總經理龔苗介紹，康養社區的運營涉及到品牌、團隊、餐飲、護理、醫療、文化等多個方面，綜合考慮了老年人的身體狀況、心理狀態、認知能力、生活習慣、興趣愛好等多個因素，為他們提供個性化和差異化的服務。
（圖源：中國太保）
作為太保家園全國第一家康養社區，上海普陀國際康養社區占地面積約1.7萬平方米，提供288個床位。聚焦老人康養需求，普陀社區提出了四全服務，旨在為客戶提供全人、全程、全家、全隊的一站式幸福家庭解決方案。
在引導員的帶領下，筆者近距離感受到這座集居住、醫療、護理、康復於一體的康養社區的魅力，其為入住老人提供的人性化服務和設施讓人眼前一亮。考慮到老人身體狀況的差異，該社區提供多種房型選擇，滿足不同老人的特殊需求，在環境設計方面盡顯「以人為本」的理念。例如，社區的走廊、臥室等地方均設置扶手，防止老人失足跌倒；每層樓都設有服務台，提供生活輔助和護理服務，等等。
在醫療照護方面，社區內設醫務室、藥房，可為入住老人提供中醫服務和基礎醫療服務，與外部醫院實現藥品配送入口服務，老人足不出戶就能獲得基本醫療照顧，確保健康需要；在康復房中，配備了各種幫助老人進行認知功能康復的設施，比如可以訓練老人系紐扣、開門、拿握杯子等日常生活基本能力的設備，旨在通過重複訓練幫助老人恢復和保持日常自理能力，提高生活質量；精神生活方面，社區內還設有寵物角，滿足老人撫觸小動物的精神需求。
「康養社區不是醫院的替代品，而是醫院的補充品，是醫院之後的一個延續，是一個更適合老年人的生活空間。」據悉，太保家園已在全國11個城市落地了13個養老社區項目，目前成都、大理、杭州、上海普陀等社區已正式運營，上海崇明、廈門、南京、青島等社區也將在年內正式開業。
不同於前面的「富」「居」「雅」，「護」強調「長久呵護」，主打長期陪伴性。針對當前中度及重度老人普遍面臨的保障和服務缺口，中國太保壽險推出市場首款提供精準早篩、深度體檢、預防干預的特定疾病護理保險——長相護，聚焦嚴重阿爾茲海默和帕金森導致的失能，在給付合同約定的關愛護理保險金外，額外提供長達10-20年的長期護理保險金。
「芯」上有愛，守護老人美好記憶
事實上，本次發布的「養老芯主張」，是中國太保壽險近幾年來在健康養老領域持續探索、從量變到質變的成果提煉。而有益的探索，往往不僅僅體現在商業層面，更是在公益領域發揮著積極作用。
針對老年認知障礙痛點，2021年1月，中國太保旗下公益品牌——太保藍公益首個旗艦項目「守護記憶·萬千百十」正式啟航，旨在用公益的愛與力量，守護老年人的人生記憶。
例如，聚焦「萬計劃」，太保藍公益目前完成了70,059例認知症初篩、1,503例認知症二篩，並舉辦38場社區賦能培訓，幫助376名社區志願者上崗。期間，太保藍公益還發布上海首個《社區老年人認知障礙風險自評報告》《認知障礙家庭社區需求白皮書》。
為提升早篩精準度，太保藍公益專門引進AD眼動篩查工具，創建了國內首個集「風險因素評估+自我評估+眼動評估」三位一體的精準早篩模式。在此基礎上，公司啟動崇明公益早篩活動，用15天20場完成5,165名長者腦健康早篩；在舉辦全國「守護記憶·愛心使者」專項培訓期間，同步啟動16城10萬人公益早篩行動。
（圖源：中國太保）
2023年，太保藍公益打造了國內險企公益組織首家「公益實體店」——太保藍公益腦健康認知體驗館，太保藍公益腦健康認知體驗館共包含五大板塊，分別是沉浸式互動序廳、守護記憶原理展廳、數字篩查體驗區、非藥物干預療法展區，以及腦激活體驗活動區。
「放鬆心靈，調整呼吸……」在沉浸式序廳中，頌缽聲在筆者耳旁不斷的迴響，在療愈師的引導下，內心也隨著這美妙的聲音慢慢的平靜下來，感到從未有過的舒緩。太保藍相關負責人告訴筆者，通過影像、聲音、芳香的共同作用下，調節呼吸頻率，達到神經按摩的作用，減少緊張、抑鬱，恢復能量磁場，給大腦神經來一場精神spa。
據悉，隨著太保藍守護記憶賦能實訓基地掛牌成立，太保藍公益實訓基地打造了覆蓋專業養老機構及認知症照護人員、愛心使者、種子講師、患者家屬四位一體的賦能培訓體系，開設培訓班61個，共培訓3,099人次。
除此之外，太保藍公益還持續推動養老服務行業發展，匯聚行業力量共建認知症友好環境。從2021年到2023年，太保藍公益舉辦了「知彼知己 早診早智」沙龍、「智愛相隨 憶路同行」沙龍、「大城養老 守護記憶」認知症關愛高峰論壇。期間，公司發布上海市認知症照護及認知症專區建設案例彙編，出版首本老年認知障礙社區篩查診斷與干預專業工具書，並發布認知障礙電子地圖3.0，為認知症友好社區開展社區義診。
「芯」上有愛，方能行穩致遠。從養老服務到健康普惠，中國太保及旗下中國太保壽險以「富居雅護」養老芯主張為基石，通過有機統一的產品和服務，全方位、全鏈路守護老年人的品質生活，將溫暖與關愛傳遞給每一位需要幫助的人。老年人的朝夕美好，將成為我們目之所及的世界裡最璀璨的一抹色彩。