不管是生活還是工作，我們每個人都會遇到各種各樣的問題。
當你遇到問題時，你會選擇逃避還是思考如何解決呢？真正厲害的人，從來都不會躲避問題，而是迎難而上，針對問題進行有效的分析思考。
這就是我們所熟悉的各種「能人」的基本處事特徵。
解決一個複雜的問題，有不同的方法。但建立一個解決問題的路線圖，是直奔問題核心的重要步驟。而第一步，就是懂得建立「初始假設」。
「假設」作為一種解決問題的方法，我們經常都會用到。
作為著名的美國諮詢公司麥肯錫，他們有一個工作核心，就是不斷證明或者推翻這些假設。
當他們收集相關的行業信息之後，就會快速做出初始假設，然後繼續收集大量事實資料，證明或者推翻自己的初始假設。
養成假設的習慣，這是培養我們獲得解決問題思維框架的第一步。
所以想要提高自己分析問題的能力，首要任務就是學會怎麼對問題做出假設。
初始假設，是麥肯錫解決問題的基礎。這種方法，在我們的生活和工作當中，隨時隨地都能夠應用到。
如果你去應聘工作，你能夠預先假設面試官會對你提出什麼問題，你就能夠針對這些假設做出相應的準備；如果你跟心儀的對象去約會，你能夠提前假設彼此相處時會出現什麼狀況，你就能夠事先想出解決方案。
有了這個「初始假設」，你為了證明它們的正確性，你就因此有了解決問題的明確方向。如果這些假設證明是錯誤的，你的思路也會因此被打開，從而在錯誤的過程中，收集到一些正確答案所需要的信息。
總之，善於做出假設的人，就是善於提出問題，思考問題的人。
一般來說，初始假設可以分為三個操作步驟：
第一，定義初始假設；
所謂定義初始假設，就是在開始解決問題之前，先找出一些解決問題的方法。
既然是假設，也就是假設不一定就是問題的答案，僅僅是一個有待證明的設想。但這個設想，正正就是工作啟動之前，逐漸形成的解決方案雛形。
有了這個初始假設，我們也因此有了通向構建問題解決方案的路線圖。
第二，生成初始假設；
初始假設產生於事實，以及通過事實解決問題的邏輯架構。生成初始假設的第一步，就是要從研究事實開始做起。
也就是說，要針對我們遇到的問題和外部條件進行全面的認識，並逐步熟悉。
生成初始假設時，不用掌握所有的事實，只需掌握這個問題背後所需要到的因素就行。然後在這個基礎上，把這些事實按照一定的邏輯架構整理一下。
在確定問題後，先把問題拆分，找出關鍵驅動因素，接著針對每個關鍵驅動因素提出可行性的意見。
例如刑偵的過程，就是基於某些事實生成初始假設，然後根據這些事實，按照案情發生的時間邏輯架構去整理事情的來龍去脈，最後找出案情的關鍵之處。
第三，檢驗初始假設；
生成初始假設之後，接下來就是要去驗證了。
你可以針對這個假設，提出以下問題：
發現自己假設的不足，完善自己的觀點， 然後改進，這就是檢驗假設的有效做法。
總之，在分析問題時，要大膽假設，並小心求證。
運用相關的知識，然後在花時間搜集和分析事實之前，提出初始假設。記住，你對問題進行怎樣的拆分，會決定你提出什麼樣的假設。
你跟心儀的對象約會，想要提高約會的成功率，你必須懂得把這個問題拆分成不同的方面，聊什麼天，怎麼邀約去看電影，去哪裡吃飯會比較浪漫等，都會有不同的假設。
這才是靈活的處事方式。
有了假設，你就需要建立一套行之有效的方法去解決問題了。
而作為麥肯錫諮詢公司的顧問，他們都有一個解決問題的習慣，就是利用系統框架化，再進行數據收集和分析。
可以說，構建思維框架，是為解決問題準備研究和分析的路線圖，這是思考與分析的重要因素。
所謂「思維框架」，就是解決問題的結構，諸如如何分析事物、界定問題，並且如何將它們進行細分等。
無論遇到什麼問題，我們都需要藉助解決問題的框架，迅速地掌握問題的實質。而思維框架，就可以把思考的過程系統化、程式化，能夠支撐思考的結論。
當然，由於每個問題都有其特殊性，所以思維框架並不是靈丹妙藥。
在分析和解決問題時，麥肯錫的諮詢顧問都會注重在思維框架的基礎上，增加許多對現實的考量，根據現實情況對思維框架進行調整。
而構建思維框架，可以分為三個階段：
1，確立中心思想；
2，增添邏輯結構；
3，掌握必要知識；
我用一個例子說明如何構建思維框架。
古典老師是新精英生涯創始人，工作是職業生涯規劃師。
他在講述如何解決學習焦慮這個問題時，說到擴充學習資源，提到了一個方法叫：人、事、網、書，這是他提出來的思維框架。
跟人學：從有經驗的人開始，根據你提出的問題，給你清晰的建議、方向和邊界，
跟事學：找到行業對標，看看人家是怎麼做的。
跟網學：進一步用網絡搜索資料和書的總結和評論。
跟書學：以上內容做完後，才是系統的看書。
古典老師根據「擴充學習資源」這個觀點，增添了這樣一個「人、事、網、書」的邏輯結構。
有了這個結構，再掌握相應的知識，如跟什麼人學，如何搜索好的網站，看哪些書比較適合等，最終這個問題就得以解決了。
除此之外，還有什麼常用的思維框架呢？如我們熟知的5W2H框架。
5W2H分析法，也就是七何分析法。這個分析法，主要指示人們追求理想和目標的過程中，都要經過：選擇目標 (What)——選擇原因（Why）——什麼場合(Where)——什麼時間(When)——什麼人或組織(Who)——如何提高效率(How to do)——性價比如何(How much)七個方面。
所以5W2H分析法，也就是根據這七個方面，從提出問題並從中最優的方法和路徑，去實現預定目標的高效思維過程。
1，What（是什麼）——目的是什麼？做什麼工作？
2，Why（為什麼）——為什麼要這麼做？理由何在？原因是什麼？
3，Where（何處）——在哪裡做？從哪裡入手？
4，When（何時）——什麼時間完成？什麼時機最適宜？
5，Who（是誰）——由誰來承擔？誰來完成？誰負責？
6，How to do（如何做）——如何提高效率？如何實施？方法怎樣？
7，How Much（做多少）——做到什麼程度？數量如何？質量水平如何？費用產出如何？
根據問題的中心思想，引入這個思維框架分析法，掌握每個問題的相關知識，接下來你就具備解決問題的方向，可以開始著手工作了。
如果想要找到解決問題的思路，就要杜絕無用功的思考。麥肯錫式思考的框架型工具，對避免無用功的思考提供很大的幫助。
在解決問題時，他們會用到「空、雨、傘」這個思維框架，這是一種不錯的思考方法，可以讓我們混亂的思路變得更加清晰。
先來一一解釋，什麼是「空、雨、傘」。根據字面，我們可以理解為：
要出門時，抬頭看「天」，發現烏雲密布，於是就做出「將要下雨」的判斷。根據這個判斷，最終你採取了「帶上雨傘」這個行動。
也就是說，根據這個框架，「空」意即「現在是什麼情況」、「有哪些地方需要注意的」；而「雨」意即「對情況進行假設或者解讀」；最後「傘」就是「按照這個假設採取相關的行動」。
這樣子，我們解決問題的思路就出來了。
掌握「空、雨、傘」這一思維框架的核心，就是需要我們努力掌握的思考方法。
而在這裡，最重要的地方就是，當我們發現問題之後，要懂得從敏銳的切入點提出問題，做出假設，並且排除那些不相關的因素，採用「沙盤推演」的思維模式，從推演的過程中找到關鍵的驅動信息，然後找到最終的答案。
一般來說，解決問題時，首先要圍繞問題進行各種思維形式的「沙盤推演」。每想到一個解決方法，就應該要馬上記錄下來，積累的數量越多越好。
在這個基礎上，去掉那些不可行或者花費代價太高的方法，再對剩下來的其他方式進行詳細分析、推演。
綜合衡量之後，通過試錯的方式去驗證方式的正確性。當然，如果實在不行，請教專家或者有類似經驗的人士幫助，也是不錯的做法。
總之，解決問題，不要死守一個方案，最重要的就是掌握解決問題的思路。
按照上述的方法對問題進行分析之後，相信你可以以此定製出最佳的解決方案。
但是，想要成為解決問題的「專家」，還需要懂得掌握一些基本技巧，才能夠更好地發揮文章說到的方式。
其中，有三個比較重要的基本技巧：
第一，不要被問題的表象所迷惑；
有時候我們遇到某個問題，看似是某個原因造成，其實深入了解才會發現，真正導致這個問題出現的原因，卻藏在了表象的背後。
就好像我們發燒一樣，表面上我們要解決的問題，就是如何讓自己退燒，所以就買一些退燒藥來吃。但其實核心的問題，說不定是我們的抵抗力變弱了，才導致發燒的出現。
所以，怎麼提高我們的抵抗力才是真正需要我們解決的問題。懂得怎麼撥開雲霧看清問題的本質，才能夠為我們提供有用的解決問題的條件。
第二，不要浪費時間做無謂的思考；
很多問題，儘管表現的形式不同，但解決問題往往都有相通的地方。
為什麼具備解決問題的思路，比起解決問題的能力更重要？因為有了解決問題的思路，你才能更好地運用這種解決問題的能力。
否則，每遇到一個問題，你都「重新」去思考如何解決，而不懂得怎麼構建解決問題的框架，運用它們去提升自己的思考質量，你的時間就會因此而白白浪費。
有些經驗，可以重複運用；而有些問題，只要稍微調整一下這些重複的經驗，就可以成為新的解決問題方案。
這就是掌握思考框架的重要性。
第三，思考問題要做到透徹；
在日常生活中，我們每天都要接觸各種各樣的資訊。看到這些資訊，我們要形成一種思考習慣，想一想這條信息對於自己來說，意味著什麼。
我們可以思考一下，通過這條信息，我們可以從中了解到什麼，認知到什麼，獲得什麼樣的判斷等等。不要單純地去「接受」這個信息，這對於我們的思考毫無益處的。
例如你是銷售經理，看到公司某個商品的銷售額降低，如果只想到銷售額降低，然後就要增加促銷活動，這種思考就比較片面了。
思考問題時，一定要思考得透徹一些，要進行全面、深入的思考，弄明白問題的核心。
所以當你了解到這個商品在市場的份額逐漸降低，那麼你就可以把揉入在這個商品上的資源轉移到其他商品上，提高其他商品的銷售額。
由此可見，解決問題時，不能只關注眼前，還要考慮一下未來的走向。
這就回到的文章開頭所說的，通過思考框架「空」，進行相關假設，設想未來的走向，然後開始推演解決問題的方法，制定行動方案。
這才是問題解決專家的基本素養。