工作防疫兩不誤 六盤水市車管所便民服務「有溫度」

「您好，請問您辦理什麼業務？」看到前來辦事的群眾在六盤水市公安交通管理局車管所門外張望，工作人員熱情地迎了上去。問清楚群眾需要辦理的事項後，工作人員一邊告訴他們有的業務可以網上辦理、一網辦結，從而儘量少出門，一邊按照疫情防控的要求進行人員登記、測量體溫，車輛消毒。

車管所入院進門防控的「雙保險」 ，民警、安保、導辦員「碎碎念」式提醒「您好，請佩戴好口罩，辦理業務時請保持1米以上的間隔。」這是六盤水市公安交管局車管所在疫情防控期間落實服務窗口安全防護的前提下，對開通業務辦理做到「安全辦」，做好車管服務大廳和設備消毒防控，保護辦事群眾和民警生命安全和身體健康」。

3月2日，記者在車管所看到，雖然前來辦事的群眾較多，但每一位進入車管所的人員都戴上口罩、接受體溫檢測。而在進入車管所的臨時通道口安裝配備了全自動紅外體溫檢測儀，此設備可在流動人群中快速篩查發熱人員，遇發熱乘客自動報警，提高測溫效率。對於檢測儀篩查出的發熱群眾，工作人員將採取人工複測方式進一步確定。

「根據疫情防控工作的安排，我們從2月26號開展了「線下辦」業務。車管所現在總共安排了60多名工作人員，對老百姓開展了所有的線下車管業務的辦理。從26號開展「線下辦」業務至今，我們共辦理「線下辦」業務5000餘筆，主要是對疫情防控和「車駕管」業務兩不誤、兩手抓、兩結合。」車管所所長任任曉柱說，我們正在對「車駕管」業務進一步細化措施，再進行安排和部署，爭取滿足老百姓的出行和各行各業復工復產的需求。

隨著防疫工作的推進，全市各行各業也逐步開始了復工復產，既要統籌好疫情防控和業務辦理工作，儘可能減少疫情防控對群眾生活的影響。為此，車管所在積極推進有序恢復交管窗口服務工作，保障群眾、企業辦理業務需要和出行需求，服務保障企事業單位復工復產，維護正常生產生活秩序工作中，堅持兩手抓，兩手都要硬，一手抓疫情防控，一手抓復工復產工作為己任，只為確保疫情期間全市的醫療、救護物資、日常生產生活物資等車輛、駕駛人辦理緊急業務的需求，採取多項措施，貼心服務，為戰「疫」提供有力的後勤保障。

「現在疫情還未結束，今天過來辦理業務的時候，我們的距離也是分隔的很遠，每個人都是隔著1米的距離，進來的座位也是分的挺遠的，不能坐在一起，我覺得車管所這樣做對我們也是挺負責的。」市民張女士對車管所的防疫和服務工作很支持。

「一進來就是量體溫，然後就安排你到通風最好的室外等候區有秩序就座，之後等待，等待好了再進車管業務大廳來（辦理業務），這些具體的（措施），都覺得比較好的，這些防護措施讓我們前來辦事的人員都感到比較安全的。」同樣，前來辦理業務的市民王先生很認可車管所的便民服務。

期間，根據疫情形勢變化，六盤水市公安交通管理局黨委重部署、細統籌，有序做好窗口服務，召開了4次專題會議，研究保業務防疫情措施，在確保防疫防護到位的前提下，恢復部分窗口業務辦理。同時，擬寫了《車管所防疫情應急處置預案》，進一步細化措施，復工期間對全體工作人員進行了排查登記、簽訂了承諾書，每天做好消毒防護，同時要求各駕培機構及檢測機構也要做好防疫工作，確保安全防範到位，為辦事群眾提供便捷服務，確保群眾辦理業務安全放心。

在重形勢、細舉措、大力推行網上辦理業務方面，車管所全面落實好上級「不見面」辦事服務的要求，做好網際網路業務辦理工作，讓辦事群眾足不出戶，「不見面」辦理業務。加強網際網路後台群眾留言及諮詢業務解疑答惑，及時發布網上公告，保障網際網路各項業務順利辦理。

截止記者發稿前，已通過網際網路平台共辦理業務64250餘筆，其中：新車車主註冊量(個人)197筆、車駕註冊量(個人)45筆、面簽註冊量(個人)8056筆、機動車選號177筆、機動車補換領牌證188筆、機動車檢驗預約90筆、機動車免檢車申領檢驗標誌1347筆、4S店核發臨時號牌292筆、申請新車臨時號牌1473筆、申請轉出車臨時號牌37筆、駕駛證補換領545筆、駕駛證延期業務5筆、駕駛證體檢/提交身體條件證明1481筆、電子監控處理21828筆、違法罰款繳納24056筆、變更聯繫方式4433筆。

此外，車管所在重細節、細服務、全面做好業務服務的同時，在確保防疫防護到位的前提下，分縣、區精準施策，有序恢復車駕管、違法處理等交管窗口業務。合理增加服務窗口數量，滿足企事業單位復工復產和群眾辦理業務需要；對駕駛證審驗換證、機動車檢驗等業務，延期至疫情結束後辦理，不予處罰。同時，採取警郵合作，所有網際網路業務辦理完畢後，通過郵政快遞發送證件，確保辦結業務當日郵寄，及時送達，最大限度減少人員聚集，有效防範疫情。

「我就在車管所旁邊的單位上班，今天正好休息來辦理補換駕照業務，我覺得在這種比較嚴峻的情形下，就是要管理得到位一點。這樣也是對大家，對個人負責，保護自己也是保護他人。」市民羅女士拿好自己的駕駛證高興地對記者說。

任曉柱表示，疫情防控期間要合理安排出行，避免到人員集中區域，降低交叉感染風險，防止疫情擴散，保護自己及他人的生命安全和身體健康。公安交警部門也將根據疫情變化，在確保安全的前提下，有序恢復交管窗口業務，滿足人民群眾辦理業務需要，切實服務企業復工復產工作大局，維護經濟社會正常秩序。

總值班：田維娟

值班主任：巫娜

責任編輯：張派睿 高永彥

譚英學 烏蒙新報全媒體記者 王瑞剛