5月2日，杭州有遊客發布視頻稱，手機掉到西湖里，被一位衣服上寫著「應急救援」的男子要價1500元撈起，他還稱若未撈起半價。
杭州市西湖水域管理處回應：5月2日，有遊客發布視頻「手機掉落西湖，打撈人員要求支付高額打撈費」情況，西湖景區已組織相關部門進行調查核實， 目前初步查明視頻中出現的打撈人員不是景區相關應急救援隊伍中的工作人員，如存在違規違法行為將會及時處置。
多年來，西湖景區一直致力於為遊客提供各類人性化的幫助與服務， 一旦接到遊客求助，都會利用自製的打撈杆等工具想方設法進行免費打撈，僅今年五一期間，景區就幫助遊客免費打撈手機等物品30餘件，目前以「西湖撈哥團隊」為代表的志願服務隊伍也在不斷壯大，如果遊客在西湖邊遊玩時，遇到手機落湖等突發情況，可就近向景區工作人員或志願者求助，我們會立即派員協助打撈。
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來源：新華網 沸點新聞
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