元保集團創始人兼CEO方銳：人工智慧賦能保險服務，構建民生兜底保障網

元保集團創始人兼CEO方銳

文/付樂

黨的二十屆三中全會提出，在發展中保障和改善民生是中國式現代化的重大任務。必須堅持盡力而為、量力而行，完善基本公共服務制度體系，加強普惠性、基礎性、兜底性民生建設，解決好人民最關心最直接最現實的利益問題，不斷滿足人民對美好生活的嚮往。

元保集團創始人兼CEO方銳對《華夏時報》記者表示，全會強調的深化改革、推進中國式現代化，特別是關於普惠金融、民生保障的重要論述，為保險行業指明了方向。

方銳認為，對保險行業來說，理賠體驗是客戶信任與滿意的基石，要通過科技賦能智能化理賠，確保理賠有速度也有溫度。保險業應深化供給側結構性改革，推出更多老百姓買得到、買得起、賠得滿意的保險產品和服務，讓保險科技惠及更多老百姓。

他表示，以大模型、AIGC為代表的人工智慧技術，為保險行業打開了智能化的新大門。必須敏銳地把握時代脈搏，將經濟、人口、科技三大勢能轉化為推動保險行業發展的強大動能。

作為保險行業的創新力量，元保集團利用大數據、人工智慧等技術，對接不同群體的保險需求，特別是加大對低收入、弱勢群體的保險服務力度，讓保險成為人民群眾的「保障傘」，把民生兜底保障安全網織密扎牢。

「保險行業要緊跟時代步伐，深化改革創新，不斷提升自身的競爭力和服務能力，為構建更加公平、可持續的保險體系貢獻智慧和力量。」方銳表示。

編輯：孟俊蓮