你遇到過這樣的情況嗎?
快遞小哥不打招呼就把包裹存進快遞櫃
等有空去拿的時候
居然還要繳納幾塊錢的「寄存費」?
家住鄭州的小麗反映說
自己在外地上大學
假期離校前網購了一件商品
包裹被投放到了學校的快遞櫃
等開學去拿卻發現需要交三塊錢的超時保管費
雖然錢沒多少,但小麗總覺得不是滋味
為啥已經交了郵費,還要交「保管費」?
據了解
目前使用最廣泛的豐巢快遞櫃
收費標準為:
前18小時內免費
每超出12小時加收0.5元超時保管費
3元封頂
不少人覺得這樣的收費很不合理
對於這件事
快遞小哥也要吐槽:
之所以選擇把快件放進快遞櫃
是因為每天的送貨量太大
再碰到不接電話的客戶
實在耽誤工作進度
只能先就近放入快遞櫃應急
但有些時候
快遞員沒給客戶打電話
就私自把包裹放進了快遞櫃
這筆「冤枉錢」也要自己承擔嗎?
某物流客服表示:
可以聯繫客服通知快遞員送貨上門
對於莫名其妙產生的「超時保管費」
專家表示:
如果需要放到快遞櫃並由此產生了滯納金
應明確告知消費者
拿個快遞還要付費
想想確實讓人「肉疼」
也希望以後快遞投放能越來越規範
你遇到過「快遞收費」的情況嗎?
來留言區聊聊自己的經歷吧~
記者:張思遠
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