驚喜：家族聚餐飲酒 中了5g金條

10月16日晚，龍文區鴻浦豪園小區，范女士指著身後的一家食雜店說，今年6月21日，她愛人從北京回來漳州，由於端午家族聚會，家裡啤酒喝完了，她愛人找該食雜店買了2箱330毫升雪津精品易拉罐啤酒。

6月23日，范女士看到啤酒紙箱上寫著，「掃描拉環上的二維碼，有機會贏取5g金條或0.4元微信紅包」。范女士嘗試著掃碼，沒想到其中一瓶真的中了5g金條，感覺運氣傍身的范女士立即提交了兌獎申請信息。

「我聯繫了百威雪津啤酒有限公司的客服人員，剛開始答應得很好，說很快就安排片區的業務人員給我兌獎」，范女士稱，端午節後，她就隨愛人去了北京，並一直跟雪津啤酒的客服人員保持聯繫，但是，到9月底，她從北京回來漳州，雪津啤酒都沒有給她兌獎，「客服後來說，這款酒沒有在我所在的片區銷售，不給我兌了」。

范女士掃碼後，提交的中獎信息

鬧心：找了多方兌獎 金條難拿到手

無奈，10月初，范女士只好拿著愛人的付款記錄找到了賣酒的食雜店，食雜店老闆表示，他們只是賣酒的，無法兌獎，「食雜店老闆也承認酒是在他們店裡買的，還讓我聯繫了供酒的批發商」。該食雜店的女老闆告訴記者，他們店裡本來沒有賣這款酒，是供酒的批發商放了2箱在這裡賣，後面也沒有再賣這款啤酒，至於這酒是否有促銷活動她們不知情。

范女士聯繫了供酒批發商，對方開始也表示可以兌獎，並拿走了范女士的身份證複印將，「後面還是沒有下文，不給我兌獎，也沒還我身份證複印件，說弄丟了」。記者事後聯繫了該批發商，他介紹，經查詢，范女士中獎的啤酒顯示是在龍岩片區銷售的，不一定是從他那裡買的，范女士應該找龍岩片區的雪津啤酒銷售人員兌獎。

「我就在漳州我住的小區樓下食雜店買的酒，怎麼會顯示是在龍岩賣的酒呢？」范女士也是搞不清楚緣由，隨機聯繫了雪津啤酒龍岩片區的銷售業務員，對方稱，可能是「竄酒」了，「說是龍岩的酒私下拿到漳州賣了，還是不給我兌獎」。

范女士購買啤酒的包裝箱上顯示的有獎促銷活動

回應：已安排採購金條 及時兌給客戶

對此，范女士很是不解，「竄酒」是雪津啤酒公司自己銷售渠道的問題，「我作為消費者，買你的酒是真的，中獎也是真的，『竄酒』是你公司的事情，跟我有什麼關係？為什麼雪津啤酒一直拖著不給我兌獎呢？」范女士事後撥打了12315投訴，漳州12315回復稱，投訴公司地址在莆田，范女士應該找莆田12315投訴。范女士又撥打了莆田的12315投訴，但是沒有撥通。「很鬧心！如果你沒有搞這種有獎促銷，我也無所謂，喝完就扔掉了，可是有這個活動，你又不認帳！」范女士感覺很受挫。

17日下午，記者聯繫了雪津啤酒漳州片區的銷售負責人鄭先生，鄭先生表示，漳州片區銷售的確實是沒有中獎促銷活動的雪津啤酒，范女士買酒的食雜店也不是該公司的銷售合作網點，「公司兌獎查詢不到消費者提供的銷售網點」。鄭先生稱，他會就範女士中獎一事同公司再溝通。

當日下午，記者聯繫了一直同范女士對接的百威雪津啤酒有限公司客服人員黃女士。在跟公司相關人員了解後，黃女士反饋，消費者所在的龍文區確實沒有售賣這款促銷啤酒，且活動不是針對這個區域，這個情況比較特殊，公司正在處理。目前，公司已經安排了採購兌獎黃金，這需要一段時間，「只要發貨了，我會聯繫中獎的消費者」。

來源：海都微漳州

編輯 劉方心嵐