牙科診所屬於牙醫個人的創業型企業，收費形式通常是自主決定，主要基於自由市場中買賣公平交易原則而設立。在我國，公立醫院的醫療收費標準則按照不同醫院的級別差異統一制定，醫生則按照統一規定的收費價目表進行診療收費。國內各地的牙科診所，由於地域差別、經濟發展不平衡等等原因，因此牙科診所定價則差異很大。即使是同一地區或同一條道路上的牙科診所，由於其市場定位不同及提供服務項目不同，因此診所之間的定價也是迥異的。
在西方國家裡，牙科診所被定義於「專業的生意」，其專業性是表現在醫療衛生行業，而生意則體現服務的不同。由於絕大多數的牙醫選擇獨自開業這條道路，因此其社會中牙科診所市場相對完善及發達。在我國，大量牙科診所出現則從90年代末期出現，雖經歷十來年的發展，但在專業市場細分及牙科行業管理等領域還有很長的路要走。在牙醫私人開設的牙科診所中，牙科醫療項目的定價是牙醫老闆們面臨著僅次於員工僱傭之後的又一難題。
牙醫獨自開設診所的理由有很多條，但究其根本原因則是通過知識創造力及投資的價值，實現自身財富自由，過上幸福的生活。牙科診所處於「活生生」的商業社會中,其準確的市場定位將決定牙科診所是否能在商業環境中生存及發展。
診所的市場定位與牙醫自身定位、市場需求、籌建設想、診所硬體及軟體建設相關聯。診所的收費價格則是其市場定位最直接的展示，也是市場定位是否成功不可缺少的因素。從現實中來看，有些診所由於自身具備很多優勢條件，因此採取高價格定價策略，最終贏得了市場檢驗，獲得了成功；也有一些診所本省條件平平，卻採取中等價格定價策略，通過辛勤經營，得到大多數患者的認可，也獲得診所經營上的成功；我們還看到一些診所本身缺乏優勢條件，但利用大量轟炸式廣告放大其閃光點，在價格策略上採取低價格策略，經過苦苦經營，確並未獲得太理想的成功。為什麼低價格策略在牙科診所經營很難獲得成功呢？這主要由牙科特性所決定。
牙科特性有以下幾點：其一，是牙科屬於醫療項目，非單純個人消費領域及工業化產品。儘管如今牙科診所開設的數量在一些地方已經超過類似於7-11便利店，有些牙科美容項目也越來越生活化，但醫生從業資格這一本質並未改變過，牙科中的一些醫療項目與人的生命安危息息相關。因此，絕大多數的人接受牙科服務時選擇正規及服務規範機構，是第一要素，非單純的價格誘因。其二，牙科治療的結果穩定及持久性也是決定人們選擇診所的重要因素之一。從市場中看，快速消費品的選擇時，人們通常在考慮其性能後，價格往往是關鍵因素。快速消費品由於受使用次數、消耗性等特性影響，性價比是其市場生存主要「動力」。而在牙科臨床工作中，患者在選擇堅固及穩定、效果持久的牙科項目及產品時，很多人會基於目標方案選擇而非現實情況「委屈」決策，因此去接受一些性價比高的牙科治療項目。其三、牙科治療中終極式治療方案是牙醫在診斷牙科疾病後常推薦的治療方案，由於低價格的醫療項目在一定程度上是應付式治療或者掩飾性治療。隨著人們對口腔健康要求越來越高，人們在深受牙病痛苦的同時，往往終極性牙科治療方案成為首選。
牙科診所定價策略也是診所經營過程中一個動態過程。同一診所，在不同發展階段其定價策略也是不一致的。牙科診所的定價還受經濟環境、社會環境等等外在因素的影響。牙醫在確定診所的定價時，通常會做以下方面的考量。
接受價格的人數
這個是用來檢測牙科診所定價是否合適最直接的工具。或者說，患者對於診所定價的心理承受力，也是影響人數的重要原因。實際工作中，有不少的牙醫在診所的定價中，往往考慮過多的是個人技術成分或者治療難度這些相對客觀的原因。患者有時對於技術和治療難度是模糊的，或者是難以理解的。患者往往只需要一個目的，那就是一個終極式治療方案，另外加上價格低廉。患者的這種心理需求，在現實中是矛盾的，難以實現的。牙醫在確定診所定價時，對於診所所在商圈及周邊區域內人們的口腔健康意識及經濟承受能力的了解是非常重要的，不能局限於診所思維來單方面確定診所的醫療項目價格。
醫生的工作價值
牙醫的工作價值往往通過技術含量及工作時間來完成。由於牙醫工作相對獨立性，其個人工作價值比較容易體現。衡量牙科診所的工作效率，通常將使用單台牙椅的單日產出或單台牙椅每小時產出。若牙科診所的醫療項目定價偏低，將造成單台牙椅的產出效能低效，醫生的工作價值因此不能得到很好體現。在牙科項目中，各個學科的醫生工作價值也不盡相同，從近些年的情況來看，已經有越來越多的診所重視口腔種植項目的開展，因為不論是單位時間效能還是單筆收費來看，口腔種植項目其「含金量」都屬於豐厚的牙科項目。
醫療材料
從診所經營成本來看，牙科診所醫療材料並不占太大的比重。在普通的牙科診所中，醫療材料的消耗一般占其營業額的3-5%，比較喜歡嘗試使用新材料及進口品牌材料的診所，其消耗占營業額5-8%。牙科診所在定價時，由於使用醫療材料不同，將對項目收費也會有所不同。在與患者交流中，牙醫們通常在介紹牙科項目產品時，會津津樂道向病人表達各種材料的差異，以利於患者從對醫療材料的認識，作為選擇牙科項目產品提供依據。
技術難度
牙科項目由於種類繁多，在同一病例上，就其治療方案具有多種，這些治療方案同時也並非唯一性，而是具有可替代性。用技術難易程度，來制定牙科診所的服務價格，則具有一定的意義。目前，牙醫們對於一些臨床技術的繼續教育課程趨之若鶩，通過培訓和學習，牙醫掌握更多的臨床技術，從而成為診所創收一個重要的通道。目前，國內還並未出現專科醫師制度，因此作為全科醫師和專科醫師在治療同一病例上其定價並沒有規定不同。從先進國家的牙科發展情況來看，專科醫師制度不僅在臨床技術層面上可以體現其專業性，還可以從專科醫師的服務價格上來體現專科醫師的工作價值。
醫療風險
牙科屬於醫療服務的一部分，其工作也是充滿醫療風險的。近年來看，醫療糾紛的事件不斷出現，由於牙科導致患者要求的賠償金額也越來越高。在考慮牙科診所正常經營的情況下，由於目前牙科醫療質量保險並未普及，由牙科醫療過程中，所產生的風險都是由診所來承擔。一些牙科診所經常通過定價策略上來規避一些風險。比如，拔牙屬於高風險項目，一些診所則通過高定價策略，用來調節診所拔牙病人數量。由於拔牙收費是附醫院或者其他診所2-3倍，因此一些拔牙病人則流向醫院或者其他牙科診所接受治療。在商業領域中，有條不成文的規律，賺錢多的項目同時也是風險大的項目。從另外一個層面的理解，高風險的項目，定價也應該相對高，這樣商業的流通和生存才能正常。從牙科的各個項目來看，目前口腔種植、口腔正畸、美學修復等等這些項目普遍收費都是貴的，但其臨床風險也是大的。
診所環境
診所的環境包括兩個方面，一方面是診所周邊的商業環境，則診所處在的區域是高消費區，還是大眾消費區，也決定牙科診所定價策略。在診所周邊的商業環境中，若在高消費區，各種經營成本也相對高，因此診所的定價也應該相應高。人們在高消費商業環境中，消費具有一定的「慣性」。另一方面，則是診所內部環境，通常包括裝修設計、功能劃分、顏色和格調等等。牙科診所的空間構造，主要體現醫療性、專業性、科技性、舒適性等特點。一個定價高的牙科診所總能在其空間上精心打造和細心設計，不僅僅體現患者感觀享受，還表達在對細節的關注，正如，五星級酒店在提供服務時，會按一定的比例收取服務費相似。
口腔視界【牙科管理】專欄作者：
肖揚 於秦曦
於秦曦老師
早年畢業於北京大學口腔醫學院，曾在中山大學光華口腔醫學院工作，曾擔任國內首家中外合資口腔醫學中心加拿大方總經理，同時還是國內首部牙科診所管理專著《社區口腔診所開設與經營管理》的主編，於老師在牙科管理領域具有國際化的觀點，雖已退休，但能在關注國內牙科診所經營管理和發展方向等方面的問題。
肖揚醫生
牙道諮詢培訓講師，先後完成口腔醫學及工商管理專業學歷教育，牙醫、管理者及講師多視角，一直致力於國內私人牙科診所運營、管理諮詢、管理課程培訓及商業研究工作。近10年來主要工作方向及興趣在對國內各地不同形態的牙科診所進行經營管理理論及實踐研究。