分享!一個日常貨代操作日記

2019年XX月XX天,周五,天氣晴,溫度21-35度。不幾日,又到冬月了

8:00

不情願的被鬧鐘叫醒,刷牙洗臉,匆匆在住的地方旁邊買好早餐,急忙出發去公司。因為公司遲到要扣錢。

8:30

一路狂奔到公司,打卡,結果發現還是8:31.遲到

8:35

坐到座位上,瞥了一眼手機,發現幾個坐對面位置銷售JAMES的未接電話和微信留言。急忙問對面位置的JAMES:「你啥事情這麼急?」 答曰:「客戶說車子還沒到,說好7點到的。」於是急忙聯繫車隊,車隊調度丟過來個萬年不變的回覆:「提箱堵車了,要晚點到」然後銷售就只能和客戶道歉,客戶的回覆猜也不用猜:每一次都遲到,下次再遲到,我就。。。「 後面的詞語沒聽清


9:00

訂艙代理QQ發來一句話:今天9:30截單,馬上給我VGM 和艙單和SI。馬上回復對方:」SO上不是今天11:30麼,你提前2小時截單麼?「
對方回答:「截單要時間的,晚了產生費用你承擔麼?」

9:00-10:10
持續重複下面的工作
1、發箱號封號給客戶或者銷售,
2、問車隊司機在哪裡,
3、從寧波起運的貨物截單開始做,做到從天津起運的貨物的截單為止。中間要轉換無數種表格填制。
4、最可恨的是天津的VGM居然要手簽,還要掃描。這是啥規矩啊?
問對方,對方一臉不屑「您問我,我問誰去啊?」

10:15

QQ彈出一個頭像,打開信息一看,原來是一票MASON的到LA的貨,告知要到下航次才有艙位。我上周還隱約記得那個上家銷售在群里對我們JAMES指天畫地的說:「我們是馬森上海第一莊」。結果現在就這樣了,這話能信?於是過了2分鐘,就聽見JAMES在罵這個銷售,銷售的話聲音很大,一個勁傳到我的耳朵里:「哥,看要麼下次定CMA?我們在上海是達飛的超級大莊。。。」

10:30

車隊小龍打電話來:「帥哥,COSCO的箱子箱管不給提,你看要咋辦?」
心裡想:「我還能咋辦?」一看還是老闆的柜子,只能打電話如實告知老闆,還被老闆好一頓語重心長的說:「去讓車隊再問問,要麼打電話給一代,怎麼能不給箱子呢?」結果弄了半小時,啥辦法都沒有用。老闆的客戶就去罵老闆,老闆無奈,只能打電話來指示:「讓車隊花錢搞定吧」這樣一搞已經上午11:00快到了。

11:08

發現肚子很餓,發現那個早餐買的包子正靜靜的躺在一邊。嘆氣之餘,摸下包子,已經冰冷。

11:25

終於可以馬上去吃中午飯了,我想今天去吃沙縣大酒店。真想的口水亂咽的時候,報關行的人發過了一長串的東西,打開一看。原來是客戶的報關資料做的自相矛盾,錯誤百出
一票5個品名的報關單,結果他的問題有11個。沒辦法只能聯繫客戶,客戶懶洋洋的接起電話:「喂,我在吃酒席呢,要不你給我先看看如何改,先掛了啊」。。。。。於是胃口也沒了。只能拿起桌上的冷包子吃了,權當午餐吧。

11:30-12:30

COSCO柜子提箱的事情一直聯繫,期間無數電話,有老闆的有車隊的有司機的,也有客戶的。總之,沒停下來過。

12:45

終於消停了下,想起來有一個教主FLASH的比賽視頻沒看。匆忙打開優酷一看,教主居然輸了。

13:30

忙完截單和車隊的事情,又要開始訂艙了。可惡的MSC,客戶不知道怎麼想的。每次都要定MSC.MSC果然是黑手黨,自己的背景很神秘,對我們訂艙的貨物的要求可是很細緻。連地址郵編稅號等都要給,美其名曰建系統。我怎麼沒看到MAERSK這樣啊。可惡的特朗普,搞制裁伊朗,那麼好了。現在很多伊朗貨訂艙要求很嚴格,有些亂七八糟的船都要求托書和提單一致。這怎麼可能呢?這不符合實際麼。訂艙了難道就不能改啊。這就苦了我們操作了,不但一遍遍要和銷售確認,也要一遍遍的和客戶提醒,還要一遍遍的被訂艙代理洗腦。

2:30

終於昏頭昏腦的忙完了手上的訂艙,報關行的電話來了,「177這票MSC的查驗。」天哪,真是哪壺不開提哪壺啊?這票多少個品名呢,我昨天還花了1小時整理這23個品名和申報要素。結果倒好,又查驗了。趕緊聯繫客戶,問清楚貨的情況,結果客戶告訴我:在箱子最裡面還有幾箱方便麵和老乾媽。頓時,無法描述我的感覺。

3:00

開始催配艙,有個明天要裝箱的漢堡南美一直沒給倉位。客戶已經把貨都堆在工廠倉庫外面了。一直問訂艙代理,訂艙代理永遠一句話:等,我也在催船公司。

3:30

整理完查驗的事情,告知報關行,被報關行人警告無數次以後,還希望明天查驗的時候能順利一點.

4:00

開始排車。剛剛發完5個HQ的上海外港的拖車給車隊,車隊群里的那個調度,來了一句:不好意思,明天沒車了。「哎呦,我去」,我還記得那是一個溫暖的下午,這個調度梳一個中分頭,到我們公司和我們銷售談拖車的情景:「您放心,不管啥地方貨,只要在晚上下班前給我,我都給您安排好」這句話至今我還記得,因為他的中分頭實在太好玩。一直有印象。結果現在居然不接我們柜子了,不就是過幾天就中秋了麼。於是又是一通電話,好說歹說的讓他安排上了。最後給他加了50一個柜子。

4:30
接到寧波一代郵件,MSK整條船到歐基的箱子被甩。打開一看,我們這航次居然有2個HQ也被甩。這個客戶我記得銷售打電話的時候和客戶信誓旦旦的保證:我們走的是有艙保的MAERSK,不會甩箱的。
如今MAERSK一個EMAIL打破了一切美好的虛幻的許諾。剩下的是一地雞毛。這樣的事情說實話已經麻木了,我只關心我需要額外增加的工作。

5:00

漢堡南美的訂艙代理終於用了不同的回覆:對不起,爆倉了,要下航次了。於是只能無奈的告知銷售,我頓時非常同情銷售,應該如何安慰客戶。5:30在忙完了很多很多票的排車,截單以後,以為可以準備期待下班了。電話想了,是車隊老闆:「你們那票平湖的柜子怎麼沒報關啊?」我一聽馬上傻眼了:「看了提單號,好像是忘記催客戶給報關資料了。」 馬上打電話給客戶:那頭客戶很有禮貌,「小王,我目前在浦東國際機場,準備飛去馬代。你能不能給我做下報關資料啊,我發你中文的裝貨資料。」」
於是只能按照他的3大頁資料,去做報關資料,當然了5:30下班是不用考慮了。期盼能做好,8:00前下班就好了。

6:00

抬頭望了眼窗外,外邊車水馬龍,隱約能聽見零星的爆竹聲。我很納悶:真是新時代啊,中秋都要放鞭炮爆竹慶祝麼?我默默打開了餓了麼軟體,叫上一個黃燜雞米飯來解決我的肚子問題。準備專心的做這個客戶的報關資料。

來源:上海特普沃德國際物流轉自網絡

文章來源: https://twgreatdaily.com/zh-sg/wfbQmW4BMH2_cNUgYgLS.html