人際交往的意識與技巧在結構化考試中是一種常見題型。通過這種類型的題目，考察考生如何處理與新的同事、領導、下屬等之間的關係。對於人際關係類的題目，如何回答能贏得考官的青睞，這在一定程度上取決於考生看待題中人際矛盾的態度，而這態度的準確地表達，就需要考生在思考的時候就能準確把握住題干中的問題、核心原因以及特殊問法。
1、題干中的問題以及核心原因
【例題】
你和新人小王合作中，小王情緒突然變得低落，後來你了解到是因為他覺得你總給他做一些瑣碎的事情，你怎麼辦?
【方法解析】
題干中的問題：在這道題目當中，問題是小王情緒低落，之所以導致他情緒低落的原因是領導讓他做瑣碎的事。因此要想解決問題，最關鍵的是要對症下藥，從瑣事入手，思考如何改變小王當前的低落情緒。
核心原因：結合瑣碎和低落兩個點進行深入分析，為何做瑣碎的事情就會導致心情低落呢?可以假設原因，比如可能是小王沒有認清楚瑣碎事情對新人來說的重要性，也可能存在我沒有和小王說清楚的原因，還可能是小王有進取心而我忽略了與他的交流聽取他的想法等。
2、題目的特殊問法
【例題】
你正在公休外出，領導突然打電話說有一個緊急任務要你去做，讓你立馬趕回單位，你很不情願，怎麼對領導解釋?
同事正準備做一件違反規定的事情，你有幾種方式揭發他?
【方法解析】
第一個例題中，問法是如何解釋。考生看到這道題目中的問法，往往會想要去解釋，而實際答題中，需要認識到工作中「服從領導依法作出的決定」這一基本原則。此題目中領導在知道我公休外出的情況下仍然讓我趕回單位來處理這件事情，這正說明了這件事由我來完成才是最合適的。因此答題中不能去解釋，而應一切以工作為重，想盡辦法儘快趕回單位處理這件緊急事務。
第二個例題中，問法是如何揭發。這道題目考察了人際關係處理能力，同時也涉及了崗位匹配性的考察。考生如何處理這件事情，能夠間接的體現出考生的個人品質。這裡說到「他準備做一件不光彩的事情，但這並非既定事實，可能中間會有轉折，也可能僅是誤會。雖然此時舉報揭發能夠維護單位利益，但是不利於同事關係的處理;所以，在這種情況下考生應該思考的是如何能夠既在不影響同事關係又能阻止同事違規行為，維護單位利益。這時候不妨想想利用有效溝通勸服同事不再這麼做，這樣既能維護單位和集體的利益同時也能維護好和同事之間的關係，可謂是一舉兩得。