為做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作,昆明市公安局先後出台了戶政窗口、交通管理、出入境管理等方面共24條便民利民措施,儘量減少群眾到窗口辦理業務,防止疫情擴散。截至2月4日,全市公安派出所戶政窗口共接受群眾諮詢2038人次、群眾預約辦理511人次、辦結業務3480人次、上門服務120人次、為群眾提供其他服務643人次。
黨員先鋒 將警務服務送上門
「昨天民警來收的材料,今天就拿到了戶口本,真是太感謝了!」朝九晚五小區居民秦女士的女兒今年3歲半,準備在今年9月就讀金沙派出所轄區內的幼兒園,為了方便入學,秦女士決定將女兒的戶口從老家大理遷移到朝九晚五小區。受疫情的影響,秦女士以為事情要拖上幾個月甚至可能影響女兒入學,沒想到打一次電話就解決了。面對突如其來的疫情,昆明市公安局盤龍分局金沙派出所發揮基層黨組織引領作用,結合轄區實際積極採取各種措施開展疫情防控工作。
除了嚴格落實上級部署的各項工作外,金沙派出所了解到轄區困難群眾因疫情防控存在出行受限,購買蔬菜難等困難與不便。針對此情況,派出所支部及時聯繫上阿子營街道大水塘村的菜農,連夜組織人員將蘿蔔、白菜採購落實到位並送到困難群眾家中。「你們可要多注意防護,我一個人生活不方便的地方太多,這麼多年也習慣了,現在我的身體無大礙!你們不用管我,全心去工作!」接收到新鮮的蔬菜金沙小區獨居老人李大爺關切地向社區民警余建平絮叨。
據金沙派出所黨支部書記楊丕忠介紹,自疫情防控工作開展以來,金沙派出所依託黨支部構建了黨員先鋒小分隊24小時不間斷服務人民群眾訴求,群眾在生活中如果遇到困難和不便,只需撥打派出所的值班熱線,民警就會在預約時段提供上門服務。截至2月5日,金沙派出所共受理群眾預約上門服務43人次、辦結5人次、待上門12人次(其餘36人因訴求更改暫未確定上門時間),為群眾提供他服務7人次。
警民互動群 打破封閉的壁壘
2月6日14:00,以往人來車往的公交北部樞紐站因停運顯得異常冷清,與之一街之隔的耀龍康城因發現確診病例是全市最早實施封閉管理的居民小區,在小區路上梅花已經盛開,然而每日圍繞小區慢跑鍛鍊的居民和平常遛狗的鄰居都不見了。
滴!滴!滴!伴隨手機的鈴聲,曹紅兵掏出了手機「曹警官我家對面的租戶從湖南回來了」「湖南還是湖北?」……與冷清的街道和小區院落相比,曹紅兵創建的警民互動群可謂熱鬧非凡。耀龍康城的居民們在微信群里七嘴八舌,交流著關於疫情的最新信息,分享著自己預防疫情的心得,也排解著在家的無聊時光。「收到!我把身份證送完,就來做入戶登記」看到居民的消息,剛進入小區的曹紅兵不由加快了腳步。曹紅兵是五華公安分局紅雲派出所的社區民警,負責管理服務寧康園、美倫花鄉、銀河明珠、耀龍康城這四個小區和周邊商戶;為了提高群眾對社區民警的認知度和服務效率,2019年6月開始,曹紅兵就把這些小區的值班室和快遞收寄點當作了大本營,每天邀請路過居民加入他所創建的警民互動群,經過3個月的工作,他一共創建了11個警民互動群,覆蓋了轄區2000餘戶居民。「平時只是常規交流平台,沒想到在疫情發生後,起的作用真不小」曹紅兵介紹,自從疫情發生後特別是耀龍康城出現確診病例後,整個派出所轄區都出現了不同程度的恐慌情緒,特別是8棟3單元因封閉管理,一些已經訂了機票酒店計劃出遊的居民情緒更是糟。得知這一情況後,曹紅兵及時協調派出所和街道辦事處為這些家庭開具了情況說明及證明,並通過微信的方式將這些該有公章的證明及時傳遞到了居民手上,幫助這些居民完成退訂、退票避免經濟損失。
「2020.02.02」是一個特別的日子,但耀龍康城的居民卻很難提起興致。「在這個特別的日子,我們來場線上攝影比賽吧!」此時又是警民互動群立了功,曹紅兵的倡議很快得到了居民的認同,「獎品我來贊助,5盆精選多肉植物盆景!」在居民李先生的特別支持下,街坊鄰里很快行動了起來。「這張角度好」「這張光線棒!」在一被一張張靜美的小區夜景照片刷屏後,居民們感受到了「2020.02.02」這個特別日子特別的美。
據了解,自疫情防控開展以來,紅雲派出所9名社區民警利用已建立的41個警民互動群,共接受群眾諮詢650餘人次、受理辦結業務1000餘人次、為轄區內老弱病殘群眾提供上門服務30餘人次、為群眾提供其他服務 50餘人次。（昆明日報 全媒體記者張章 視頻杜文蕾）
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文章來源:昆明日報