2月7日，戶籍輔警成新欣得知家住上海的和女士著急辦理身份證時，雖當日自己不值班，仍迅速撥通和女士電話，雙方約定好時間後，第一時間為其辦理了身份證。
2月11日晚10時，王先生因次日早晨要去西安辦事，不得不在當晚領取身份證，戶籍輔警韓萌接到他的電話後，將年幼的女兒交給丈夫立即趕到戶政大廳，為王先生核驗指紋，發放了身份證。
2月13日，戶籍民警范娟茹得知李女士著急要用身份證，卻因當日車輛限號而無法到派出所領取時，下班後第一時間將身份證送到李女士手中，用實際行動架起了警民連心橋，受到群眾的讚揚。
……
為深入貫徹落實中、省、市疫情防控工作會議精神，市政務服務中心公安戶政窗口積極採取有力措施參與疫情防控，最大限度滿足群眾的辦事需求，確保疫情防控與服務群眾「兩不誤」。
強化動員部署，第一時間組織召開線上會議，安排部署疫情防控期間的戶政工作，堅守崗位做好疫情防控各項工作的基礎上，充分保障服務群眾工作；積極引導群眾通過網際網路+公安政務平台、電話預約等多種線上形式和途徑辦理相關業務，最大限度降低疫情擴散風險。同時對前來辦事的群眾進行「戴口罩、勤洗手、少外出、不聚集、避免接觸野生動物」等宣傳，引導群眾科學參與疫情防控，消除恐慌心理。
同時，強化服務理念，改進服務方式，持續推出便民措施，不因疫情阻擋為民服務的腳步。嚴格執行疫情期間「無雙休」工作要求，開啟集中預約、分散辦理的工作模式；根據疫情發展變化，動態調整工作部署，用好「網上辦、預約辦、延時辦、特殊辦」方式，最大限度方便群眾；對於預約辦理戶籍業務的群眾，第一時間通過電話告知群眾辦理業務所需的相關手續，切實做到「標準不降低、服務不停頓、業務不中斷」；強化防控措施，針對戶政窗口辦事人員多且直面群眾的特點，教育引導民輔警提高疫情防控意識，堅持每天對大廳、照相室以及辦公設施進行消毒，並做好個人安全防護。
此外，強化信息核查，築牢「防護牆」，通過人口信息網全力配合市局逐人逐條梳理核查，備註詳實，保證每條信息清晰精準。派戶政骨幹力量協助市局對各所上報數據逐一進行核對，確保數據真實有效。為更好配合統計、住建等部門掌握外地返韓人員在韓分布情況，加班加點及時準確匯總各類數據。
疾風知勁草，危難見擔當。疫情防控是沒有硝煙的戰場，也是檢驗黨員幹部初心使命的考場。2月3日以來，公安戶政窗口全體民輔警團結一心，眾志成城，與時間賽跑，做人民群眾最溫暖的「貼心人」。截至目前，疫情防控期間共辦理各類戶籍業務198人次，回復諮詢 69人次，核查各類人員信息1059條，以實實在在的工作成效彰顯了戶籍民警的使命和擔當，為堅決打贏疫情防控阻擊戰做出了貢獻。
來源：韓城日報（記者 劉寧寧 通訊員 范娟茹）
陝西網韓城站（編輯 薛媛）