現在人們的健康意識越來越強,很多年輕人更是選擇在健身房裡針對性的減脂瘦身,這不,市民王女士就在長治路勁運健身房辦了張卡。可怎料課還沒怎麼上,就被商家通知轉課到其它健身房,理由也很任性,自己不準備乾了。
會員們紛紛表示,他們就是衝著這裡環境好,並且離家近才辦的卡,如果轉到另一個健身房,既不方便,又要額外在那裡充值才能繼續之前的消費,所以大家都十分不滿意,希望退費。
現場來了九名會員,再加上登記本上要求退費的一百多人,一人差不多卡里還有萬數元,這加到一起可不是一筆小數目啊。
了解情況後,平陽路派出所的民警也向店長進行了諮詢。經過溝通,店長告訴民警,老闆擬定繼續經營。
儘管店長轉達了處理意見,但會員們還是疑慮重重,因為現在店裡的私教已經走了一大部分,只能使用一些健身器材。而由於法人不在現場,所以此事一時難有定論。目前就會員要求退費一事,當事顧客和健身房仍在進一步協商處理之中。
編後:誠信經營、守法經營是每一位商家都應遵守的行規,即使在經營過程中遇到了困難或者停止營業,也應對自己的顧客,特別是已經充值了卡的顧客進行妥善處置。一味的不顧顧客感受,強制要求轉會的做法實在不可取。在這裡,我們希望勁運健身能夠多為顧客考慮,切實維護消費者的權益,儘快拿出解決方案,防止事態升級。
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