東方甄選掉粉八萬,董宇輝回應「小作文危機」始末

2023-12-13     DoNews

原標題:東方甄選掉粉八萬,董宇輝回應「小作文危機」始末

DoNews12月13日消息,12月13日凌晨1點半,董宇輝千字回應「小作文」風波。「不是公司的本意,也不是粉絲的本意,不想喧賓奪主,不願過多回應。」董宇輝稱。

介面新聞報道,董宇輝在回應中介紹了東方甄選的小作文創作模式,一是董宇輝本人創作,如西安場,內蒙場。二是董宇輝提供思路和建議,小編創作,雙方討論修改。三是小編自主創作小作文,董宇輝極少改動或不改動。

最新的吉林場小作文屬於第三種情況,董宇輝表示:「小編寫的和我們一開始提的思路不同。」回應中,董宇輝提到最初創業初衷——發展農業,抵制「飯圈」行為以及污名化任何人,同時呼籲理性發言。

「常思己過,莫談人非。我不喜歡討論別人,和人起衝突,或是激烈的情緒對抗,了解我的人都知道,愛護我的人也都尊重。」董宇輝稱。他自稱還很年輕幼稚,缺乏經驗,大家多批評,多提意見。最後,董宇輝感謝了俞敏洪、孫東旭兩位老闆以及公司同事。

這場「小作文」危機起源於12月10日收官的「吉林之行」,三天銷售額2.76億元,創歷史新高。還來不及慶祝的東方甄選,因為視頻的宣傳文案,引發粉絲、小編、董宇輝及公司的多方論戰。

論戰的焦點在於——小作文到底出自誰之手?

「文案出自團隊之手。」12月6日,東方甄選小編在宣傳視頻下方聲稱,「每一次小作文製作都是主播在鏡頭前,背後是文案創作團隊、拍攝團隊、剪輯團隊的小夥伴們,大家協作,才有了一篇篇專場小作文。」

小編表示,主播有時也寫,比如宇輝寫內蒙古,頓頓寫河北。但主播平時太辛苦,大多是文案團隊寫。

此番言論引發董宇輝粉絲不滿,有網友回懟稱:「俞敏洪都說山西小作文是董宇輝寫的,到底是你說謊,還是俞敏洪撒謊?」

「山西文案也是文案團隊寫的,客服可能不了解細節。」小編隨後又表示,「對不起給老闆抹黑了。俞老師天天在外飄,確實不知道業務細節。不過說起文采,俞老師的文采確實很難評價。」

粉絲和小編的爭論引起公司高管的注意。

東方甄選CEO孫東旭出面回應稱:「董宇輝從來沒有說過,每一篇小作文都是他寫的,宇輝跟團隊的配合一直都非常默契。董宇輝的小作文,發展到今天,已經是東方甄選的金字招牌,為產品和公司都帶來了巨大的聲譽。」

孫東旭透露團隊成員平均年齡在二十七八歲,相當一部分特別有才華。只是鏡頭前,由適合做台前工作的小夥伴去呈現。「不要去捧殺一個優秀的年輕人,不要去拉踩其他的夥伴。」

為了平息小作文風波,董宇輝與孫東旭在直播時談笑間提到:「自稱很了解業務的小編在評論區胡回復,導致很多朋友不舒服,我跟俞老師直接告狀了。俞敏洪讓我和東方小孫直接溝通,不要太客氣,今晚我們非常激烈溝通了,大概喝了好幾壺酒。」

然而,這場風波並未因董宇輝以及孫東旭的回應畫上句號。

針對董宇輝的回應,東方甄選小編卻不買帳,直接在評論區「手撕」回應稱: 「本來就憋屈,這次評論區烏煙瘴氣,不能忍宇輝昨晚鏡頭前說小編『自稱很了解業務』、『胡回復』。小編沒有『胡回復』!」

小編隨後仔細列舉每一場的小作文創作:吉林、山西、四川、甘肅場的文案團隊均由文案團隊獨立創作完成。內蒙篇宇輝改動很多,河北場中,由董宇輝提前給想法,小編落實。看世界有很多篇小作文是宇輝親自撰寫,同樣是事實。

自證清白後,小編隨即將矛頭轉向粉絲:「總有所謂『粉絲』打著愛護的名義,來回挑事,甚至網暴我們小編!」董宇輝曾在評論區稱:「小編,你去休息會吧。」截至發稿,這些回應尚未刪除。

矛盾激化後,東方甄選掉粉八萬人。

嬋媽媽數據顯示,12月9日,東方甄選粉絲數3115.9萬人。截至發稿,粉絲數位3107.4萬。12月11日,東方甄選股價收盤價大跌7.13%,市值較前一天跌去24億港元。

粉絲迅速流向競品高途佳品。12月11日晚,高途佳品直播間人數一度飄升至上萬人,達到開播以來的流量巔峰。粉絲在評論區表示:「因為董宇輝來高途直播間」、「你我本無緣,全靠董宇輝」、「要接住這潑天的富貴」。

12月12日,高途(NYSE:GOTU)總裁陳向東發抖音感謝粉絲:「感謝喜歡浩天(高途佳品主播)的朋友們,尤其是喜歡浩天的丈母娘們。」「丈母娘」是董宇輝粉絲名。

才華橫溢、出口成章一直是董宇輝對外的形象展現,也是東方甄選逆風翻盤的重要原因。他的一系列金句曾刷爆朋友圈,最經典的莫過於——「當你背單詞時,阿拉斯加的虎鯨正躍出水面;當你算數學時,南太平洋的海鷗正掠過海岸;當你晚自習時,地球的極圈正五彩斑斕。」

但隨著東方甄選團隊規模的擴大,這一情況有所轉變,董宇輝在此前的河北場直播中表示,由他提供思路和方向,再由團隊落實。事情發展至此,重要的並不是誰來創作,而是董宇輝粉絲和東方甄選員工的矛盾已經擺上檯面。直播電商行業粉絲「飯圈化」正在愈演愈烈。

今年9月,董宇輝粉絲與東方甄選間的矛盾就已爆發過。「2000個董宇輝帳號事件」引發粉絲不滿,認為東方甄選一邊「去董宇輝化」,另一方面則在壓榨其商業價值,損害個人形象。

針對此事,俞敏洪還專門下場致歉,並指出了旗下公司的運營問題。

「作為一種商業行為,這種模式可以理解和探索,但推進過程存在嚴重問題」,俞敏洪稱,「一是沒有和我提前治通,使我也一頭霧水。二是沒有和主播們提前溝通,導致主播也認為是假的。三是沒有預先做好對不良商家的規範措施。」

事實上,粉絲對於董宇輝沒有獲得實權、只是作為明星員工的存在,一直「頗有微詞」,認為公司存在區別對待、打壓等行為。粉絲的核心訴求是希望東方甄選重視董宇輝。

俞敏洪多次對外表示:「不會虧待董宇輝。」董宇輝也曾在今年2月的直播中回應:「現在的薪酬是集團高管級別待遇,非常滿足。老頭(俞敏洪)承諾給董宇輝發一股,發了,而且還挺多的。具體不能說,公司要求保密。」

沒有公開信息顯示,董宇輝成為手握實權的高層。如今,東方甄選大號的小編直接「開撕」董宇輝,坊間不乏各種對其後續發展的猜測,甚至「喊話」高途陳向東把董宇輝挖過來。

12日晚間,陳向東更是現身「高途佳品」直播間高調回應並感謝新粉絲的加入,「董宇輝不是用來挖的,是用來愛的。高途珍惜每一位人才。」

此次粉圈事件也暴露出內部管理問題。

對於粉絲「偏激」的回應,小編心裡可能有氣,但披著東方甄選大號的「皮」,毫無顧忌將公司人設創作過程放到台前公然討論,這一舉措顯然是不明智的,不僅是對董宇輝人設的傷害,同樣會帶來對東方甄選內部協作的質疑。

如果是個人行為,是對帳號管理的失責。如果是東方甄選的本意,則是將東方甄選和明星主播董宇輝的矛盾直接搬上檯面。粉絲試圖「插手」和影響公司運作,對於非娛樂行業的前教育公司來說,非常陌生。

在明星和網紅動輒得咎、人設崩的今天,如何保證沒有大主播仍舊可以平穩運營,是否要解綁「成也蕭何,敗也蕭何」的超級大主播,已經成為懸在很多直播電商公司的「達摩克利斯之劍」,東方甄選亦不能免俗。

直播行業最重要的資產始終是人。李佳琦直播間同樣由其巨大的個人粉絲支撐;薇婭離開直播間後,其助播們組成的「蜜蜂」直播間,並未回到薇婭之前的銷量和影響力。

被飯圈文化圍攻,不是東方甄選面對的唯一問題,還有增長停滯的流量困境。蟬媽媽數據顯示,最近一年,東方甄選的粉絲在緩慢越過3000萬大關後,增長陷入停滯,最高峰在5月28日曾經達到3021萬。

作為對比,2月17日,董宇輝抖音粉絲已達1030萬,東方甄選的粉絲為2946萬。12月12日,董宇輝粉絲數已經達到1306萬,東方甄選的粉絲為3108萬。即董宇輝粉絲量快接近大號的一半,還在繼續增長,東方甄選的粉絲增長速度已明顯低於董宇輝個人號的增速。

前不久,東方甄選重磅推出的付費會員業務,也飽受爭議——既沒有山姆會員店的服務能力,也遠貴於「88VIP」的線上貨架電商;頻繁促銷降價活動不能與會員同步使用。

被流量推著向前的東方甄選,還有不少問題要解決。

文章來源: https://twgreatdaily.com/zh-sg/f6917206fd88f74f27e389437d532549.html