隨著315晚報不斷曝光各種問題後，在黑貓投訴、知乎、貼吧等平台上也不斷出現聲討「魯班到家」壓榨工人師傅、欺騙顧客的現象。據悉，「魯班到家」創立於2015年,總部位於深圳，是薩科(深圳)科技有限公司旗下的網際網路家居售後服務平台，也號稱是國內領先的企業「零工經濟」用工服務平台。將近八年的發展，魯班到家的經營模式已經相當成熟了，但是「魯班到家」卻頻頻鬧出被投宿的風波，比如通過隨意降低師傅報價，引起惡性競爭；在平台已經抽取服務費的情況下，任意提高工人師傅的報價欺騙顧客，從中牟取私利。作為一家打著「共享經濟服務平台」旗號的企業，「魯班到家」的種種行為展現出的都是一種「為一己之利不良手段」的不良風氣，引起多方的不滿。
「1元查看報價卡」暗中更改報價數據
據了解，「魯班到家」在2022年開發了一個「1元查看報價卡」的功能，使用該功能的工人師傅通過花1元錢購買該卡，可實現查看別的工人師傅的報價。該功能名義上是為了幫助工人師傅「了解行情，知己知彼，百戰百勝」，可實際，有不少工人師傅發現自己花錢購買看到的價格並不是真實的。比如，有的工人師傅明明報價120元，別的師傅看到的卻是111元，不由讓別的工人師傅產生「怪不得每次都搶不到單，原來是因為別人報價低」的錯覺，從而調整自己報價，希望能通過降價來贏得訂單。
圖為使用「1元查看報價卡」功能
工人師傅的這種想法無可厚非，平台的訂單對他們而言就是工作機會，賺少點沒有關係。據工人師傅透露，「魯班到家」平台未經協議或者書面協議，從中隨意做了更改，引起師傅之間不良競價，用「借花獻佛、空手套白狼」的方式去賺取更多客源，不僅壓縮了工人師傅的生存空間，還破壞了實體市場，用低質低價擠壓行業利潤來換取在行業上的「假繁榮」。
隨意抬高報價進行「二次收費」
經過多方了解，不少的工人師傅通過各大平台進行反映，顧客看到的報價比自己實際報價要高。例如，自己報價98元但用戶看到的報價卻是104元，平台在已經收取各種提成的情況下，又假抬高報價，企圖從中賺取差價。據了解，顧客支付的高昂服務費用，實際上真正到工人師傅手裡的少之又少，而顧客認為自己支付了高昂費用，可以獲得更優質的服務，在這種情況下工人師傅連自身權益都無法保障，根本提供不了與高昂費用相匹配的高質量服務。從各平台上的投宿內容來看，正是因為這種雙方獲取到的信息差別，引發了客戶、師傅、平台三者之間的重重矛盾，師傅經常投宿平台存在不合理處罰行為。
正是因為「魯班到家」採用這些不正當手段獲取私利，導致現在無論是入駐平台的專業師傅，還是多年經營起來的客戶群體，都對這樣的企業產生了質疑，企業形象也一落千丈。而「魯班到家」企業的不誠信經營行為不僅嚴重損害消費者的合法權益，還擾亂市場正常經營秩序，我們國家對企業不誠信經營行為也是會嚴厲打擊的，希望這樣的企業行為能引起重視。