歐足聯與支付寶就2020歐洲杯達成合作，開通了「UEFA歐洲杯」支付寶生活號，並以此作為歐足聯國家級賽事目前在中國唯一的官方消息發布途徑；同時上線的還有名為「UEFA歐洲杯2020訂票」的支付寶小程序，這也是歐足聯歷史上首次在官方網站以外開通售票渠道。

2024年，歐洲杯官網更是開放了支付寶和Alipay+購票支付通道，支付寶以歐洲杯官方合作夥伴身份，出現在了歐洲杯購票、賽場、紀念品商店。

在今年歐洲杯舉辦地德國，無論是百年百貨公司考夫霍夫、還是最大的藥妝店DM都支持用支付寶掃碼領劵，甚至去慕尼黑穀物市場上個廁所，都可以用支付寶掃一掃了，在歐洲超 40 萬商戶體驗 Alipay+ 絲滑無現金支付。

支付寶寫在歐洲杯圍欄LED廣告上的那句「一個支付寶暢享全球」，可不是一句不能落地的標語，而是支付寶和Alipay+ 通過歐洲杯這樣的契機，把移動支付進一步帶到世界各地。在歐洲杯的賽場之外，在大商場、小商家的收銀台上，那才是支付寶的「主場」，一張張熟悉的藍色二維碼，出現在異國他鄉，外國人認識了Alipay，也讓身處異鄉的國人倍感親切。

支付寶與 Alipay+正在通過自己的技術、資源，提升著出國遊客的支付體驗，這大概就是「他鄉遇故知（支）」最好的註腳。

在歐洲杯賽事的前三周（6 月 14 日 - 7 月 9 日），僅在德國，通過 Alipay+ 合作錢包支付的顧客數量同比增加 70%，在 Alipay+ 連接的商戶通過合作錢包支付的交易額同比增長了 68%，為德國當地餐飲、零售、旅行等領域的中小商戶創造了更多商機。

在英國，除了原有的哈羅德、利伯提（Liberty London）、塞爾福里奇（Selfridges）等老牌百貨，近期能用支付寶的新商戶又新增了5萬多家，在整個歐洲，通過 Alipay+ 進行支付的遊客人數同比增加 32%。

贊助歐洲杯是支付寶移動支付「走出去」的一大步，也是讓跨境消費進入「掃碼支付」時代的關鍵一步。

另一方面，2024年一季度，46.6萬人次外國人持簽證入境，198.9萬人次免簽入境，總體入境數量比去年同期增長了3倍還多，外籍出入境人次恢復到2019年同期90%水平，過去4年里消失的外國人又回來了。

並且「中國旅行」這四個字迅速成為了國外博主的流量密碼，一句「city不city」，被外交部回應：而如何優化國外朋友在中國旅行更方便、更舒適的體驗，成為了今年的新命題。

歐洲杯賽場上的廣告牌就是老外認識支付寶的一個窗口。支付寶於2020年在國內第一家獲得兩套服務外籍人員入境支付方案的批覆，實現境外人士通過「下載支付寶App後綁定境外銀行卡」（外卡內綁）以及「直接使用境外電子錢包掃支付寶二維碼」（外包內用）兩套服務方案，在中國吃喝玩樂購都可以快捷使用支付寶支付。

除了支付服務之外，支付寶也聯合行業夥伴，為國際遊客提供便捷的在線數字服務，包括在線翻譯、打車、訂酒店、預定景點門票、乘坐公交、租充電寶、匯率查詢等服務。

隨著中國144時過境免簽「朋友圈」進一步擴大，越來越多入境遊客來華旅行，據不完全統計，除了北上廣深等入境游首選城市外，重慶、廈門、瀋陽、南京等也是外籍旅客的熱門入境地。

今年7月，支付寶就抓住機會，在瀋陽落地首個歐洲杯主題「國際友好商圈」，便捷的支付服務之外，外國遊客來華還能享受掃碼點餐、在線翻譯、打車、訂酒店、乘坐公交、租充電寶、查詢匯率等多項數字服務，僅支付寶上自帶的翻譯服務，就支持法語、德語、西班牙語等16種語言，文字、語音、拍照等3種翻譯形式。邊喝啤酒邊吃烤雞架，讓瀋陽成為了外國人在歐洲杯期間「反向旅遊」的熱門城市。

支付寶數據顯示，2024年上半年，入境賓客用支付寶消費金額同比增長8倍。2023年底以來，來華免簽以及與中國互免簽證的14國入境遊客，其上半年用支付寶消費金額同比猛增15倍。

疫情之後，當世界開始緊密接觸中國，支付寶用一句「一個支付寶暢享全球」告訴海外友人們：中國是一個用一部手機就可以出門的國家，如果來中國，不妨也試試這種支付寶所代表的移動支付，它也可以成為數字時代的世界語言。

本屆歐洲杯決賽當晚，奧爾莫在現場捧起的「支付寶得分王」獎盃，就帶著明顯的中國元素——獎盃主體由一個踢球者的形象，組成了小篆體的「支」字。

在央視採訪時，支付寶總裁韓歆毅這樣闡釋杯的設計理念：「和足球一樣，移動支付也應該會成為全世界通用的語言。我們希望通過足球，讓移動支付走向世界，更好地給大家帶來數字化的體驗。」

有意思的是，相比於上一屆歐洲杯，最佳射手頒獎規則有了些改變，在進球數相同的情況下，不再比較球員的助攻或上場時長，最終一共有6名打進3球的球員榮膺「支付寶得分王」。

這或許也跟支付寶贊助歐洲杯的初心相同：足球也要跟移動支付一樣人人可享。

02 對內，支付之外的支付寶

如果說支付是支付寶需要對外講的故事，那麼在如今移動支付早已普及的中國，今年20歲的支付寶，也是煥新出發的開始。

6月14日，定位為「AI生活管家」的支付寶智能助理在央視《足球盛宴》節目正式亮相，向大家介紹TA在歐洲杯期間為用戶提供的各類生活服務，比如推薦附近看球的酒吧和燒烤攤，找到最適合自己的消費劵等。

歷經20年發展，支付寶早已不止於支付了，它已從一個「國民電子錢包」轉變為國內最大的服務型超級App，支付寶所涵蓋的服務超過8000多種，聚集了7億理財用戶、6億醫療用戶、5億出行用戶。

如何讓用戶在繁雜的功能里快速找到自己想要的服務？這是一個大而全的超級App永遠要面對的難題，支付寶首頁下拉的智能助理，就是希望讓用戶「喊一嗓子」下達指令，就能獲取相關資訊，並能一鍵連接海量的數字生活服務，起到「App智能導航」的作用。

從功能上看，支付寶的這款AI產品和市面上那些」聊天型AI」最大的不同是，它可以直接喚起服務，不是一個獨立的App，而是依靠支付寶龐大的服務生態長出來的AI工具，能夠快速調用支付寶里關於出行、健康、政務、金融等數字生活服務。

AI之外，內容化也是支付寶重點投入的方向之一。在支付寶端內的視頻頻道，就在開賽前上線了「歐洲杯」聚合欄目，歐洲杯相關主題的視頻至今播放量已超過1億；評論員詹俊、劉建宏等名嘴也入駐支付寶，其中米盧發布的一條「希望中國足球也能走向世界」的視頻，更是引發了一場大型的回憶殺。

過去一年，支付寶的月活創作者增長了10倍，用戶使用時長增長了2倍，內容的消費用戶規模增長了8倍，而這次歐洲杯我們也看到了從國民級App中生長出了一些特色的內容，如每日經濟新聞、虎嗅等媒體也入駐支付寶，發布了大量解讀歐洲杯背後經濟學的視頻——不得不說，支付寶可能不是最懂球的APP，但它一定是最懂錢的APP。

支付寶這次在歐洲杯上的圍擋LED廣告，除了「一個支付寶暢享全球」，另一個就是「上支付寶搜『會員』領加油包」，直接引導到會員頻道。歐洲杯首日，「會員」搜索量增長超7倍，支付寶聯合咪咕安卓版、滴滴專車、海底撈外賣、餓了麼、可口可樂、銀泰百貨、力士等合作夥伴，為支付寶的會員們帶來歐洲杯專屬優惠。

通過AI智能助理、視頻、會員等信息的呈現，支付寶或許希望通過歐洲杯想要告訴外界——支付寶不止於支付，而是連接10億用戶與8千萬商家的數字生活開放平台。

始於支付，不止支付，如同足球連接所有熱愛體育的人一樣，走過20年的支付寶，或許依懷揣著簡單的初心——不斷努力，讓科技連接並服務更多的普通人，就像最初用一張小小的二維碼連接所有人一樣。