濱州郵政打好「三張牌」著力提升服務能力與水平

2020-04-10     中宏網山東

中宏網山東4月10日電 近年來,中國郵政集團有限公司濱州市分公司深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神,認真履行《郵政法》賦予的普遍服務職能,緊緊圍繞服務地方經濟發展大局,以實際行動踐行「人民郵政為人民」的服務宗旨,不斷提升服務能力與水平,全力打好「政」字、「農」字和「郵」字「三張牌」。

打好「政」字牌 認真履行郵政普遍服務

普遍服務是黨和國家賦予郵政的責任與使命。濱州市郵政分公司全力加強服務規範保障,推進普遍服務優質高效、方便快捷,目前開通區內郵路71條、省內郵路8條、省際郵路3條,郵路年行駛里程492萬公里,年收投郵件3245萬件,其中收寄郵件1681萬件、投遞郵件1564萬件。全市共有127處郵政網點,其中農村郵政網點94處,建制村通郵率100%。全市黨報黨刊投遞點5.1萬多個,每天有500多名投遞員承擔著3200多萬份黨報黨刊投遞任務,年投遞《人民日報》326萬份、《大眾日報》755萬份、《濱州日報》1213萬份,其他各類黨報黨刊900萬份,建制村黨報征訂服務覆蓋率達到100%。設置專門的機構、車輛和人員,為黨政軍提供機要通信的特殊服務,年收寄機要郵件3.06萬件,服務滿意度達到100% ,已連續38年確保機要通信萬無一失。

今年以來,面對新冠肺炎疫情影響,全市郵政部門670餘名一線員工停止休假,做好黨報黨刊投遞、機要、營業收寄、郵政金融等服務。堅持做到「四不中斷、四免費辦」,「四不中斷」即:網點服務不中斷、機要通信不中斷、攬投服務不中斷、在線服務不中斷;「四免費辦」即:救援物資免費送、上門攬收免費辦、個人捐助免費寄、捐款轉帳免費匯。春節假期(1月24日)以來,全市收寄郵件累計380萬餘件、投遞郵件270萬餘件,日收寄最高峰達到9萬餘件,確保了郵件正常收寄投遞、郵路安全暢通。認真做好捐贈防疫物資處理運輸工作,在疫情期間開通」綠色通道」,第一時間進行免費收寄,累計發車5輛次,承運醫用手套、防護帽、隔離防護衣、檢測試劑等疫情防控物資65件,合計1.6噸。為儘量減少疫情期間用戶到公共場所接觸機會,市郵政及各縣區郵政進駐政務中心為用戶提供寄遞上門服務,為12123線上平台郵寄六年免檢標誌等6429件,社保卡寄遞6019件,涉稅資料寄遞1705件,教輔教材寄遞19351件,滿足了疫情期間用戶的不同需求。

打好「農」字牌 構建郵政惠農服務體系

近年來,全市郵政建成縣級郵政倉儲7處、鎮倉29處,合計面積13000平方米,構建起了較為完善的農村物流體系和農村電商基礎設施布局,建成有效便民服務站1129個,建設代投自提點4073處,在便民站系統、電商平台、線下平台同步打造綜合性便民服務站,居民群眾生活繳費覆蓋線上線下各類服務渠道,2019年以來累計代收話費29.8萬筆、農電費27.6萬筆。全市95處郵政網點開通代辦稅務業務,讓商戶不出鄉鎮開稅票。在全市開展「服務三農」活動,發揮郵政產品質量、配送等優勢,突出科技種田、科學施肥等技術指導,2019年以來全市郵政網點、便民服務站為農民群眾累計配送農肥16715噸,其中今年一季度疫情期間通過線上為農民配送春季農肥2991噸,助力農民春耕。加快農村電商布局,全市建設郵樂購站點4814個,構建線上線下、三流融合、城鄉一體的開放化、社會化平台,2019年以來實現農產品銷售額1572萬元、消費品銷售額859萬元。

打好「郵」字牌 服務地方經濟發展

近年來濱州郵政堅持「寄遞+農村電商」的產業模式,肩負起地方特色農產品寄遞銷售服務的責任,2019年以來全市郵政寄遞地方農產品累計419.5萬件,拉動中小企業和農戶增收1.26億元,其中今年一季度克服新冠疫情影響,寄遞地方農產品86.7萬件,助力增收3247.6萬元,以實際行動展現了郵政企業的責任擔當。

一是沾化冬棗寄遞。2019年著力推進「把沾化冬棗寄出去」,組織各縣區郵政部門派駐沾化,在沾化區就近建立郵件處理中心,實現省際郵件直發濟南,開通廣東直發郵路,服務冬棗客戶107家,累計寄遞冬棗81.41萬件,同比實現3倍增長,拉動農民增收1466萬元;二是惠民繩網寄遞。依託惠民李莊傳統繩網產業優勢,完善全縣「特色繩網+快遞」模式,2019年以來寄遞繩網150.3萬餘件,拉動銷售額3010萬元,其中今年一季度寄遞繩網34.3萬餘件,同比增長150%,助力中小企業增收690萬元;三是博興柳編與老粗布寄遞。服務於博興灣頭村草柳編市場和顧家村老粗布市場,為當地的電商客戶提供寄遞服務,2019年以來累計寄遞郵件154.5萬餘件,其中草柳編70.5萬件、老粗布84萬件,拉動電商和農戶增收6233萬元,其中今年一季度寄遞柳編與老粗布49.5萬餘件,同比增長90%,拉動增收2365萬元。 (通訊員 崔鵬森 王詩坤 張同勇)

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