2月18日鐵路春運落下帷幕，記者從中國鐵路南寧局集團有限公司獲悉，春運40天，南寧局集團公司累計發送旅客723.2萬人次，日均18.08萬人次。受新冠肺炎疫情影響，今年春運客流較去年同比減少684.8萬人次，降幅48.6%。
今年春運，鐵路客流呈現「前高後低」的特點，春節前主要以務工流、學生流為主，節前15天客發532.2萬人次，同比增長19.2%；節後受到新冠肺炎疫情影響，客流持續低位運行，為近年來最低水平，節後25天客發191.0萬人次，同比下降80.1%。春運40天，南寧局集團發送跨省長途旅客224.5萬人次，同比下降49.9%，區內短途旅客498.7萬人次，同比下降48%。車站方面，南寧站213.1萬人次，下降44.9%；柳州站74萬人次，下降48.7%；桂林站發送旅客91萬人次，下降52.4%。
為進一步提升旅客購票體驗，今年春運前南寧局集團公司實現電子客票全覆蓋，春運期間電子客票日均售票占總售票量的85%以上。此外，候補購票服務擴大到所有旅客列車，平均兌現率達到78.7%。
為滿足旅客乘車需求。節前，南寧局集團公司加大運力投入，密集開行夜間客車，首次在貴廣、南廣線增開56趟夜間動車組列車。為幫助務工人員順利返鄉過年，在桂粵兩地間組織開行8趟愛心返鄉專列，免費運送貧困務工人員4546人次。為解決返鄉旅客「最後一公里」問題，南寧局集團公司加強與地方交通部門聯繫，組織加開接駁大巴和計程車、制定深夜公交路線，並安排16個高鐵無軌站做好接駁工作。
根據新冠肺炎疫情情況，南寧局集團公司做好各車站、列車和旅客、職工健康防控工作。對客運車站場所、旅客列車，衛生間、垃圾桶、牆角等區域進行全覆蓋消毒通風。在管內78個客運車站全面實行旅客進出站測溫工作，其中南寧東、柳州、桂林北、欽州東等13個客流較大的車站，安裝5G紅外視頻智能體溫監測系統，提高旅客進站速度。及時公布旅客購退票相關規定，增加退票改簽窗口，延長退票時限，做好旅客購退票服務工作。
春運期間，南寧局集團公司通過旅客列車運送8284件171.3噸口罩、手套、醫用防護服等救災物資，支援疫情嚴重地區。此外，從1月30日起每周開行2趟馳援武漢民生物資專列，截至2月18日，已開行6趟專列，共運送民生物資1231噸。
當前，新冠肺炎疫情防控進入關鍵時期，南寧局集團公司根據客流出行情況，靈活調整列車開行方案、旅客分散就坐、掃碼進出站等制度措施，保障旅客出行安全。
記者：治文
通訊員：文菁
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