蕪湖經開區加快推進勞動關係公共服務中心建設 創建最優營商環境

原標題：蕪湖經開區加快推進勞動關係公共服務中心建設 創建最優營商環境

蕪湖經開區加快推進勞動關係公共服務中心建設 創建最優營商環境

今年以來，蕪湖經開區人社局以優化營商環境為契機，將勞動關係公共服務中心建設作為構建和諧勞動關係、優化基層人社服務的強力抓手，運用「共同締造理念」，大力推進勞動關係治理體系和治理能力現代化，打通勞動關係基層公共服務「最後一公里」。

聚焦標準化建設，錘鍊「硬功夫」。建立「一站式」服務機制，積極推進人社服務「綜合櫃員制」改革，完善場地硬體設施，劃分崗位信息發布區、職業指導區等功能區域，設立網絡直播招聘室和標準化仲裁庭，更好地服務新經濟和新業態的需求；制定中心廉潔行政和首問負責等一系列制度，打造30項公共服務產品，包括就業促進、人力資源服務和勞動監察等，大力推廣「就業蕪憂」微信小程序，通過「雲上探廠」等新媒體新技術手段，讓企業在求職者面前展示更直觀的形象，助力求職者尋覓心儀崗位；聯合市場監管、公安等部門開展勞動力市場專項整治行動，嚴厲打擊市場違法行為，營造和諧穩定勞動環境。

聚焦勞動者體驗，增強「軟實力」。中心始終堅持「為民辦實事、為企優環境」的理念，在服務方式上，變「等待服務」為「主動服務」，將過去「不出窗口等上門」，轉變為「走出工位送服務」，通過深入企業開展勞動力市場調研，形成《勞動力市場調研分析報告》，查找問題、剖析根源、制定措施，力求系統解決勞動力市場頑疾；制定《勞務派遣合規用工指引》，舉辦「企業和諧勞動用工」沙龍活動，指導企業建立調解委員會，引導企業依法合規用工，助力企業健康良性發展。在就業體驗上，強化勞動保障「安全感」，2023年1-10月發放企業及職工一次性就業補貼、社保補貼等累計2647餘萬元，舉辦線上線下就業招聘會465餘場次，成功達成就業意向1.9萬餘人，招引大學生累計14500餘人。

聚焦長效化運行，提升「滿意度」。中心積極培優關係「和諧度」，在全市首創「周末勞動爭議仲裁庭審開放日」活動，為廣大勞動者和用人單位提供「周末不打烊」服務，有效解決案件當事人不便參加庭審的難題；搭建業務學習平台，廣泛邀約工會、政協、企業、勞動者代表和社會各界人士參與旁聽，進一步強化企業自覺遵守勞動法律法規、自主防範勞動爭議和勞動者合理運用法律維護自身合法權益的法律意識，打造真心實意為民服務的「陽光仲裁庭」。經開區全年勞動仲裁受理案件同比下降14.5%，國務院欠薪線索投訴量同比下降12.2%，市長熱線、電話投訴、現場投訴同比下降17.96%。

下一步，經開區將著力打造勞動關係服務高地，積極發揮勞動關係公共服務中心作用，依託華山路國際人才港、秀水江南產教融合實訓基地、鳳鳴研創中心等載體，進一步優化勞動關係服務產品，精準提升勞動關係服務質量，全面加快治理體系與治理能力現代化建設，打造基層和諧勞動關係治理新模式，共創和諧勞動關係的「新樣本」。