文章來源：天津城記
近日，有媒體報道
西安國美電器實體門店
全部關閉停業
此前報道
日前天津也有多位市民反映
國美電器發不出貨退不了款
據悉，國美電器進入天津市場已有24個年頭，擁有實體門店20多家。但近半年，各級市場監管部門受理國美電器投訴越來越多，大多數都集中在所購物品遲遲不發貨且無法退款。國美電器怎麼了？
天津多位市民反映在國美電器購買家電，但遲遲等不到發貨，也退不了款。
紀女士購買近萬元洗衣機退不了款
天津市紀女士去年11月在國美電器河北區金獅店購買一台洗衣機，標價9999元、實際付款9099元。紀女士本來與商家約定等裝修好後送貨，但一個月後卻受到賣場銷售人員的通知，這台洗衣機無法送貨讓紀女士辦理退貨，於是紀女士當天就提交了退貨申請，但退款遲遲都未到帳。
據了解，國美電器河北區金獅店一直開門營業，國美網上商城也在營業。紀女士說：「他們現在開門營業，還能從APP上下單，下完單後台就自動取消訂單，但是錢回不來了，然後東西也一直處於「出庫中」的狀態。這不明擺著『坑人』嘛！」
孫先生購買煙灶具10個月仍未發貨
據孫先生所說，壓在去年6月在國美電器北辰店花費7695元購買一套標價10100元的煙灶套餐，但是等了10個月，仍然沒有發貨。孫先生多次聯繫國美工作人員，得到的回覆總是稱：「國美與供貨商存在貨款糾紛，現在還在協調當中，請您耐心等待。」
邢先生購買空調賣場關門沒送貨沒退款
市民邢先生去年12月在國美電器河西區體北店花費2699元購買空調，國美電器商家當時承諾3-5天送貨，但直到現在都沒送貨，這家賣場甚至已經關門，也沒退款。
監管部門及消協介入調查
天津國美向消費者致歉
對於廣大消費者來說，購買商品後遲遲不發貨、不退款該怎麼辦呢？
目前天津市市場監管部門和消協組織已經介入調查。
針對近期所出現的經營問題，天津國美對消費者表示歉意並承諾盡最大能力解決消費者遇到的問題。
國美實體店陸續關閉
天津中心城區僅剩3家營業
國美電器進入天津市場已有24年之久，不僅在天津，全國其他省市也有顧客投訴在國美購買的家電遲遲發不了貨、退不了款，甚至已經有部分城市國美電器線下門店全部關閉的現象。
此前報道，國美電器在福州線下的所有門店都已關門，福州國美電器有限公司已經欠員工薪水近5個月，員工已大面積離職。
4月15日，西安的國美電器實體店已全部關閉。
寧波29家門店全部停業。
呼和浩特一國美門店關閉。
另據報道，因流動資金問題要求額外審核，國美零售延遲刊發2022年年度業績的公告。而此前國美電器公布的財報顯示，國美零售自2017年由盈轉虧後，便一直處於虧損境地。2017年-2021年，其歸母凈虧損分別為4.5億元、48.87億元、25.9億元、69.94億元、44.02億元，近五年累計虧損超193億元。
國美電器賣場在天津遍布各區，但經過實際調查，目前天津中心城區僅剩南開區海光寺店、河西區南樓店和河北區金獅店在營業狀態。
據河北區金獅店店員所說，現在賣場內很多品牌處於缺貨狀態，不能發貨。
而南開區海光寺店的情況也並不樂觀，賣場內沒有多少顧客，甚至一些品牌的鋪位都沒有銷售人員。
如果您周邊若有國美閉店或遇到不發貨不退款等問題，可以在評論區說說，提醒下其他人~