李佳琦精準踩中3個雷區,讓他的72小時黃金危機公關,敗得很徹底

2023-09-17     傳媒一班

原標題:李佳琦精準踩中3個雷區,讓他的72小時黃金危機公關,敗得很徹底

李佳琦72小時危機公關失敗背後3大雷區,帶貨數據繁榮虛假嗎——引言。

【本文主筆:安寧】

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李佳琦的面相,和以前有很大不同。時間真是很神奇。

李佳琦自己曾經說過一句話,遇到風口,豬都會飛起來。當風停到時候,還飛在空中的,就是原本就屬於天空的大雁了。

李佳琦是不是他自己說的那隻大雁,我們以前或許以為自己知道,現在是真的不知道了。

有網友甚至發出徵集,小調查一下到底現在還有那種從來沒有在辛巴、小楊哥、某雅、李佳琦的直播間下過單買東西的人嗎?

沒想到,還真炸出來一大堆。

李佳琦嘲諷「打工人不努力,所以不漲工資,買不起79元的產品」事件發酵至今,有公關業內人士復盤,李佳琦的黃金72小時公關團隊不僅沒有救了他,甚至險些讓他無法翻身。

李佳琦一共趟了三個雷區,每一步都踩得精準無比。

所以說,太好運的時候,人一定要給自己留有餘地。

第一個雷區,事件發生後的最初3小時,按兵不動,以靜制動。

在娛樂圈,確實發生過,明星越發聲明越打臉的事情。

你看,徐崢從來不發聲明,哪一次真的把自己粘濕了?李某峰、吳某凡,聲明發的比誰都迅速,結果呢?

如今再復盤李佳琦的危機公關黃金72小時,我們或許能看出他公關團隊的最初思路——

不主動惹火燒身,先跟業內有影響力的傳統媒體打招呼。

大家知道,自媒體在各個網際網路平台「叫」得再凶,充其量她們沒有任何權威性,掀不起什麼風浪。

反倒是傳統媒體,因為本身的媒體公信力信用背書在,一旦傳統媒體站出來,寫各種社論、社評,給名人事件做引導定論的時候,很多事情就沒有轉圜餘地了。

特別巧合的是,在李佳琦事件出來最初三小時里,幾乎沒有主流傳統媒體發聲,點評李佳琦事件。

明星、名人,尤其是大的網紅直播公司內部都有自己的公關宣傳,用來維護和媒體等其他部門的關係,這個時候,就是考驗私交的時候了。

可是李佳琦這件事,可不是一句和傳統媒體私交好,就能遮擋過去的。

《北京商報》第一個站出來,復盤李佳琦事件的全過程,並且發出了第一聲質疑,稱——

「李佳琦對著他口中的所有女生,開了一槍」。

隨後,澎湃新聞、介面等權威媒體和平台,陸續發聲,給李佳琦事件整體的走向,客觀引導了方向,指責他是「新精英的傲慢」。

第二個雷區,李佳琦更是自己跳進去的,怨不得任何人——惹怒打工人,道歉不徹底,更加不真誠。

李佳琦事件,他先後其實道歉過兩次。

第一次,是9月10日當天晚上在直播間裡,李佳琦就已經道歉了。

就是這個道歉的表情,我給你一張網上流傳甚廣的動圖,你感受一下。

你能看到任何一絲真誠嗎?

顯然沒有,就連鼻孔釋放的氣息都是敷衍和瞧不起。

第二次道歉,他哭了,說話的時候,疑似眼睛不時瞥向提詞器,眼神有點飄忽和游離。

(有網友私底下給李佳琦留言,建議他去看心理醫生)

李佳琦其實哭得挺傷心的,他感嘆自己忘記了出發時的初心,他以後會認真反省自己。

道歉結束,李佳琦轉身立刻開始直播,當晚直播間的帶貨數據,超乎尋常得好。

直播間留言區,也像被控評了一樣,更多的是鼓勵李佳琦的。

有人質疑李佳琦事件發生後,直播帶貨數據反而更好,是有內部在刷單買流量之後,卻被個別網友說見怪不怪了。

就算李佳琦團隊不把事件發生後直播帶貨數據維護得更好,作為黃金72小時危機公關的一環,當晚出現在直播間的各大品牌,也不會在這個風口浪尖上,讓自家品牌陷入賣得不好的爭議。

畢竟,無數雙眼睛在盯著,誰也不想在這個時候,蹭著李佳琦的「熱度」,「火出圈」。

第三個雷區:李佳琦年入18億,無法共情月薪幾千的打工人,他絲毫不掩飾自己的職業倦怠和想提早退居的心理,引發情緒失控。

有博主在他寫李佳琦的文章里提到,李佳琦也許非常羨慕如今公開官宣自己退休的女主持人李湘。

但家裡出身條件普通的李佳琦,不是含著金湯匙出生的李湘。

換句話說,李湘自己父母的家底,就算她不當主持人、大明星,她依然可以過得衣食無憂。

李佳琦當年從江西南昌到上海打拚的時候,他的夢想是賺夠2000萬就回老家。

如今呢,他年入18億,日入500萬,依然不能自由地選擇屬於他的退出機制。

李佳琦就像公司打造得最完美又最暢銷的商品,只要還有消費者追捧,他就不可能立刻下架。

但就像任何進入銷售渠道的商品,都有過期的一天一樣,李佳琦的退出,是早晚的事。

李佳琦自己說過類似的話,他很怕自己的好運有用完的一天。

是黯然退出,還是體面離場,恐怕這才是李佳琦和他背後的公司、危機公關團隊,接下來要好好思考的問題。

文章來源: https://twgreatdaily.com/zh-sg/cdf9733c36a6c53ff80a0a0a2d28c631.html