移動信息服務行業的需求也將進一步擴大，行業運行整體向好
1、移動信息服務行業介紹
移動信息服務行業是指通過移動通信技術，為用戶提供各類信息服務的行業。隨著移動網際網路的普及和發展，移動信息服務行業得到了快速的增長和廣泛的應用。
移動信息服務行業的發展受到移動通信技術的支持，如4G、5G等行動網路的普及和提速，以及智慧型手機和移動應用的快速發展。同時，數據安全和用戶隱私保護也是移動信息服務行業需要重視的問題。
2、影響行業發展的因素
（1）國家產業政策推動行業持續發展
由於軟體和信息技術服務行業屬於國家戰略行業，因此我國對行業的可持續發展較為重視。2021年，工信部頒布的《「十四五」軟體和信息技術服務業發展規劃》中明確指出，未來國家將重點推動骨幹企業做大做強，支持軟體和信息技術服務企業開展兼并重組和專業化、體系化整合，同時推動中小企業向專業化、特色化發展，支持中小型軟體企業深耕特定行業、領域，在特定領域不斷培育核心競爭力。在《「十四五」信息通信行業發展規劃》中，國家從新型數字基礎設施、數字化發展、行業管理、安全保障以及跨地域跨行業統籌協調五個方面，提出了26項「十四五」期間通信行業發展和管理的重點方向。因此，未來幾年，雲通信行業將持續獲得國家產業政策的大力支持和鼓勵，國家產業政策的頒布為行業的健康可持續性發展建立了良好的政策環境。
（2）5G技術普及催生更多市場需求
自2020年中國5G正式進入規模商用時期之後，我國的5G網絡建設已經初具規模，據工信部發布的數據顯示，截至2023年8月，我國5G基站總數達313.8萬個，占移動基站總數的27.5%。與主要面向消費網際網路的4G技術不同，5G技術憑藉更高速率、更大連接、更低時延等特點，將帶來網絡性能的大幅飛躍，從而帶動新型產品形態的出現。未來，產品形態的革新將為消費者帶來體驗和服務的革新，在企業雲通信服務領域也將催生出更多的創新應用場景，為行業帶來新的增長。
（3）復合型人才欠缺，限制行業發展
移動信息服務行業對人才的綜合能力要求比較高，一方面要求對前沿技術發展、項目管理等有深入的理解和豐富的經驗，另一方面還要清晰地了解用戶的業務流程、管理模式、決策程序等，準確理解和把握客戶的需求。目前，在我國軟體行業內，既掌握客戶所處行業知識背景又懂得軟體研發技術的高端人才較為匱乏，軟體企業對高端人才爭奪較為激烈。
（4）人力資源成本持續提高影響企業盈利
具體來看，不僅高水平綜合人才的短缺和成本提高，而且一般軟體從業人員的成本也在迅速提高。但是企業成本上升反映到軟體的市場價格提升卻存在一段緩衝時間，因此從短期看，軟體企業的利潤率會出現一定下降。
3、行業特徵
（1）季節性
目前，移動信息服務行業不存在明顯的季節性。但是我國傳統的節假日以及近年來興起的電商促銷活動使得移動信息服務提供商的業務量及收入額隨之發生一定的變化，從而呈現出一定程度的季節性特徵。
（2）區域性
得益於我國較為完善的移動通信網絡，移動信息服務提供商只需在取得跨地區增值電信服務許可情況下，就可以為全國的下遊客戶提供移動信息服務。而且由於移動信息服務行業的下遊客戶分布於全國各地，所以我國移動信息服務行業也不存在明顯的區域性特徵。
（3）周期性
隨著我國宏觀經濟的復甦、新經濟業態的形成以及企業對於移動信息服務需求的提升，客戶群體呈現出多樣化趨勢。目前，我國移動信息服務行業的下遊客戶主要分布於網際網路、電子商務、金融、快遞物流、公共服務等行業，因其下游覆蓋面較廣，單一下遊行業景氣度變化難以對本行業的產生較大的影響，故而移動信息服務業並不存在明顯的周期性特徵。
4、行業總體競爭格局
移動信息服務行業產業鏈上游主要是基礎電信運營商和手機廠商，中游則由信息技術服務公司構成，下游主要是網際網路、電商、金融、教育等企業類客戶。移動信息服務行業的整體市場規模大，參與的競爭主體較多。在經歷多年發展後，整個行業的競爭格局已形成了如下特點：
（1）多因素促使行業形成新的市場空間
隨著移動信息服務行業底層技術的變革，市場上新的需求和產品也在不斷出現，行業競爭外延的延伸以及競爭格局的變化等多方面因素都會在移動信息服務業中快速形成新的市場空間，使部分競爭者可以快速地脫穎而出，改變競爭格局。
（2）細分領域湧現出一批具有競爭力的企業
由於不同行業的客戶對於智能通訊的應用場景、業務特點、服務質量的要求不同，對智慧消息的時效性、精確性、性價比等屬性需求也存在差異，在細分領域中也逐漸湧現出一批具有細分行業競爭力與集中度的企業。
（3）市場化競爭加劇，行業集中度提高
一些尚未規模化的小型移動信息服務提供商由於自身的技術、運營等能力的局限，加之供應商、客戶資源的缺乏，往往難以創造較好的經營業績，整個市場份額正在逐步向規模化、技術化、運營出眾的企業集中。因為行業存在巨大空間，部分電信運營商側的服務商也逐步在向手機廠商側拓展相關業務，在手機廠商側的服務領域具有豐富的合作經驗和相對競爭優勢的企業將進一步占領市場份額。
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