和十幾年前「店大欺客」的狀況截然相反，現在的遊戲市場已經進入了存量戰爭，服務態度，成為了遊戲廠商獲得玩家認可的最重要方式。而在這個春節憑藉著「網遊界海底撈」服務而一躍而成為「MMO一哥」的《逆水寒》老兵服，就是其中的典型。
《逆水寒》老兵服本身就是網易為了應對《魔獸世界》國服關閉影響而專程打造的。它不但採用了純點卡制的遊戲付費模式，每個月玩家們最多只需要花費54元就能無限暢玩，還摒除了所有的套路和收費點，簡化了角色成長機制，所有裝備都要靠下副本打BOSS等遊戲活動掉落，並且裝備數值固定拾取綁定，讓平民玩家也能在「不受欺負」的狀態下獲得極限成長。
因為親民的遊戲策略，《逆水寒》老兵服一經公布，就吸引了超過百萬玩家的關注，甚至連著名的遊戲主播PDD也架不住好友的勸導，毅然決然的選擇回歸，並瘋狂沉溺其中。超高的人氣，讓《逆水寒》老兵服很快成為這個春節人氣最高的網絡遊戲，儼然已經成為「MMO一哥」。
在這一過程中，《逆水寒》老兵服所展現出來的超乎想像的服務態度，更是讓PDD連連讚嘆「老兵服現在是魔獸團隊在運營吧？這態度好的不可思議。」
比如在遊戲剛開服的適合，十組伺服器全部爆滿，在玩家數量過多排隊動輒上萬的情況下，老兵服火速執行了伺服器擴容和帳號熔斷策略，一邊暫停了人數過多的伺服器新建角色，一邊優化伺服器負載，保證整個春節假期玩家都能獲得穩定且優異的遊戲體驗。
而因為研發周期過於緊張的關係，老兵服也出現了一些BUG，部分玩家超前兌換了幫貢技能書，引起了玩家「不患寡而患不均」的心理。面對這種情況，遊戲官方一邊針對性的回檔，一邊大手一揮，送給全服玩家十倍補償，讓大家直接「幫貢畢業」。
春節假期剛結束，《逆水寒》官方就針對老兵服中玩家關切的問題進行了「新年答疑」，並且在短短几天之後，對遊戲中幾十項玩法內容進行了更新升級，包括一系列對普通玩家體驗的優化和對工作室的「精準打擊」，讓玩家們看到了遊戲官方的誠意。
除了對遊戲運營中出現的問題及時回應，《逆水寒》老兵服對玩家們的「寵溺」態度也讓人大開眼界。有人抱怨自己臉黑開不出好裝備詞條，官方就直接改成兌換制，讓玩家直接換取自己需要的裝備屬性。有人說自己的職業副本中不受待見，官方就直接增加了「團隊BUFF」來保障就業。有人說裝備修理費太貴，官方在一周之後，直接把修理費砍到原本的十分之一……
因為服務態度過於優秀，原本對老兵服持懷疑態度的玩家，也開始放下成見，甚至有人表示，《逆水寒》老兵服就是遊戲界的「海底撈」。而獲得這一讚譽之後，《逆水寒》老兵服的服務竟然再度升級了。
2月9日，《逆水寒》老兵服進行了春節後第二次更新，除了此前已經預告過的新玩家幫扶計劃和對勢力對抗玩法升級，還突然宣布將大規模降低遊戲中裝備強化需要的手續費和強化材料，一時之間，在玩家群體中驚起了千層浪。
原來，老兵服中的裝備強化，一度是玩家們討論的焦點。作為賽季養成遊戲，遊戲中裝備強化是玩家們的長期目標。
可是，一些玩家覺得遊戲中裝備強化需要的道具兌換手續費過高，給玩家們造成了一定的壓力，因此希望官方能夠降低兌換費用。而另一些玩家則覺得，這是系統回收銅錢拉長養成時間的手段，本身並無不妥。兩派玩家針鋒相對，已經吵鬧了幾天時間。
而看到玩家們的關注點後，《逆水寒》老兵服直接對強化系統動了手，不但取消了強化道具兌換的手續費，還表示要在核查數據後，全額退還此前玩家兌換強化道具的全部費用——遊戲官方的服務態度比玩家們想像中還要出色，良心的讓人簡直不敢相信。
看到《逆水寒》老兵服的服務態度如此優秀，玩家們也是坐不住了，立即化身「誇誇黨」。有人表示「老兵服策劃有求必應你們怎麼看？這是鐵了心了要當MMO一哥了，舔玩家舔到這種程度，我現在真怕它賺不到錢了。」還有人表示「今天誰噴策劃，我跟他拚命！」
通過極致的服務，《逆水寒》老兵服在不到一個月的時間內，就贏得了過百萬玩家的一致認可。如果這種「舔王之王」的服務態度能堅持下來，引領國內遊戲市場的服務標準升級也未可知，你覺得呢？