按：小奧比們的「登島」體驗還好嗎？
今年7月，又一款承載了許多人童年和夢想的手游《奧比島》上線，打著一張情懷牌，其一上線便吸引了大量玩家。
不過，《消費者報道》發現，上線僅半個多月，《奧比島》手游卻因種種問題口碑一路暴跌。近日，多位玩家向《消費者報道》爆料稱，因遊戲系統缺陷問題，《奧比島》手游七夕上架的節日服飾在購買時出現了重複扣款的問題。
《奧比島》手游對此回應稱，將為已購買且出現異常的玩家補發對應實際扣款金額的代金券。此舉引發了眾多玩家的不滿，不少人質疑遊戲強制返還代金券的行為是「強買強賣」，紛紛要求退款。
重複扣款卻不退錢
玩家對強制發代金券不買帳
近日，多位玩家向《消費者報道》爆料稱，手游《奧比島》為配合七夕活動，上架了主題節日禮包「巧思雲裳服飾禮包」，玩家購買禮包即可獲得兩套節日專屬服飾。不少玩家表示，充值過程中出現介面異常，令他們一度以為未充值成功，於是選擇再次充值。而實際上，玩家首次充值是成功的，但由於系統問題未顯示到帳，因此出現了重複扣款的情況。
8月4日，《奧比島》手游官方微博發文稱，巧思雲裳禮包購買後重複扣款問題已修復，並表示將為已購買且出現異常的玩家補發對應實際扣款金額的代金券，以及補償受影響的玩家晶鑽彩蛋服裝錘*10+金幣*20000。
然而，《奧比島》手游官方聲明發出後，一度引發了眾多玩家的不滿。在微博評論區，許多玩家要求其退款。有玩家質疑強制發放代金券的行為是「強買強賣」，也有玩家認為補償措施有點太「摳」。
除了重複扣款問題，此次活動推出的服飾也因價格問題被玩家詬病。玩家大寶（化名）向《消費者報道》表示，同一套節日服裝有玩家花費68元買到，也有玩家花費88元才買到。大寶稱，《奧比島》手游需要玩家手動更新版本，才會顯示68元，否則就是88元，「這是所有遊戲都不會發生的情況」他說。
截至本刊發稿時，《奧比島》手游因重複扣款問題受到的爭議仍在持續。
《奧比島》手游的處理方案是否合理呢？有律師向《消費者報道》表示，如果兩次充值視為一次意思表示，根據意思表示外觀來說一般人不會重複購買，且遊戲方存在過失，則屬於對數量錯誤認知，合同存在重大誤解，該種情況下可以要求撤銷或者解除合同。
投訴不絕
抽卡問題成「重災區」
重複扣款而不予退款所引發的不滿情緒，也延伸至了整個遊戲的其他問題上。玩家們表示，帶著情懷登上了奧比島，但卻因種種問題，情懷被一步步消耗。
抽卡問題是玩家們普遍抱怨的「重災區」。據悉，抽卡的核心玩法就是通過支付一定的金額，來抽取「卡池」內隨機機率的物品。不過，絕大部分遊戲都設有「保底機制」用於激勵玩家，即玩家氪金抽卡抽到一定程度以後，可以直接抽到一張卡片的制度。可在奧比島，有些獎池卻沒有保底機制，又或是抽卡重複率極高，進一步降低玩家抽獎機率，逼玩家持續不斷向遊戲氪金。
《消費者報道》留意到，《奧比島》手游內的不少獎池都曾引發爭議。譬如，不少玩家反映，繁花頌獎池抽獎貴，且保底盒子少。有玩家向本刊稱，繁花頌獎池大概120抽都是旅行者碎片，大大降低了抽到家具、服飾的機率；晶鑽彩蛋池衣服和家具則無重複率極高，有時還會出現「物品變更」的情況，不少玩家稱抽到高級物品時，則會變成低級別物品。此外，寵物道具方面也被指抽卡重複率高。玩家可可（化名）告訴本刊，她多次充值「高級寵物笛」道具，但捕捉的動物都是浣熊，「重複機率特別高，越充值越抽不出來好東西」她稱。
對於這次《奧比島》手游的抽卡、保底機制，不少玩家質疑其存在騙氪、殺熟、欺詐、誘導消費等行為。有玩家甚至直言，「不要靠近抽獎，會變得不幸」。
疲勞值系統同樣遭到不少玩家所唾棄。奧比島通過這一遊戲機制，限制玩家的遊玩時間，玩家想要突破這一限制，就必須氪金。包括遊戲內的日常圈菜、砍樹、挖礦等活動，都需要用到疲勞值。當疲勞值達到上限後，玩家可通過跑圖、去朋友家吃飯、享用休息等方式恢復疲勞值。不過，有玩家表示，上述方式只能抵除部分疲勞值，如果玩家想要完成更高級的任務，就不得不通過夢幻保養（氪金）的方式恢復疲勞值。玩家小豪（化名）告訴本刊，他就天就只花20分鐘左右收收菜挖挖礦而已，疲勞值就沒了。
抽卡、疲勞值系統等引發的遊戲內氪金要素過多也讓一眾玩家心寒。玩家們紛紛吐槽遊戲活動只為氪金，拿著玩家的情懷恰錢。更有玩家諷刺，「不如直接在登錄頁面放收款碼」。
會員充值特權問題則讓部分氪金玩家不滿。有玩家告訴本刊，遊戲的年卡玩家與月卡、季卡福利基本相同，因此要求為年卡玩家提升福利。
另外，遊戲上線以來bug頻發，體驗感差也是槽點多多。有玩家稱「每次有活動更新就必有bug要修」。
而上述問題一直未能得到有效解決，最終也引發大量玩家不滿，甚至有玩家出現罷氪、退游、出號的情況。
大IP加持
憑藉懷舊情懷上線時曾火爆
《奧比島：夢想國度》是由百奧旗下經典頁游IP「奧比島」改編的一款多元化開放式社區手游，於今年7月12日上線，由吉比特旗下雷霆遊戲獨家代理發行。
《奧比島》是一款2008年上線的兒童類網頁遊戲，主打兒童虛擬交互社區定位，主要面向當時的95後兒童。截至目前，《奧比島》頁游仍在穩定運營，總註冊人數突破3億超3億，最高月活躍人數超1100萬。《奧比島》也成為了百奧運營時間最長及影響力最廣的IP之一。
作為一款承載不少人童年記憶的遊戲，手游版一經推出就備受矚目。早在在2021年4月開放預約時，《奧比島》手游預約量即突破了100萬，相關話題也多次沖入微博熱搜。產品上線前兩天，全平台預約人數超過千萬，超過此前《摩爾莊園》手游同期預約人數。7月12日，上線首日即登上了App Store免費榜Top 1，暢銷榜Top 6。
值得一提到是，雷霆遊戲此前還發行過《摩爾莊園》手游，依目前玩家的反饋來看，《奧比島》手游最終極有可能步《摩爾莊園》的後塵。
移動應用數據分析平台七麥數據顯示，8月5日，《奧比島》手游在國內蘋果端的免費遊戲榜上的排名為20，與剛上線時相比，排名下滑較為明顯。
當情懷逐漸冷卻，眾多問題暴露後，《奧比島》手游路在何方？還需看後續的長線運營效果。
本文圖片來源：受訪者供圖、部分玩家微博、《奧比島》手游官方、七麥數據等等